本发明一般涉及一种诊断电子电器中的故障的方法，而且更具体地，涉及一种使用语音通信诊断损坏的电器并且修复损坏的电器的故障诊断系统、方法和装置。
背景技术：
：最近，电子电器能够通过在装备于电器中或附接到电器的显示设备（诸如发光二极管（LED）或液晶显示器（LCD））上显示故障代码、或通过以特定的模式发出蜂鸣声来指示操作故障。当利用显示器或蜂鸣声来指示电器的故障时，用户仍然必须检测在显示设备上显示的或者由蜂鸣器发出的故障代码，然后查阅电器的使用手册以查找故障代码并识别故障的原因。因此，即使经历这个过程，用户可能也不会容易地断定电器的故障的原因，而且用户可能不必要地需要在服务中心维修电器。技术实现要素：因此，本发明旨在解决至少上述问题和/或缺点并提供至少下述优点。本发明的一方面提供一种使用语音通信诊断损坏的电器并且还修复损坏的电器的故障诊断系统、方法和装置。根据本发明的一方面，提供一种故障诊断方法，该方法包括：基于电器的当前状态生成监控信息；通过混合监控信息和声音数据来生成第一混合数据；向移动通信终端输出第一混合数据；当监控信息指示电器具有故障时，从移动通信终端接收第二混合数据；从第二混合数据提取恢复数据；以及使用恢复数据修复电器的故障。根据本发明的另一方面，提供一种故障诊断方法，该方法包括：从诊断装置接收第一混合数据；从第一混合数据提取指示电器的当前状态的监控信息；基于监控信息确定电器中是否发生故障；当确定发生故障时，通过将声音数据与用于修复电器的恢复数据进行混合来生成第二混合数据；以及向诊断装置输出第二混合数据。根据本发明的另一方面，提供一种故障诊断系统中的移动通信终端的固件升级方法。该方法包括：从电器的诊断装置接收第一混合数据；从第一混合数据提取指示电器的当前状态的监控信息；基于监控信息检验安装在电器中的固件的版本；如果固件的版本不是最新版本，则向诊断服务器请求升级数据以便升级固件；通过混合升级数据和声音数据来生成混合数据；以及向诊断装置输出混合数据。根据本发明的另一方面，提供一种用在检测故障诊断系统中的诊断装置。该诊断装置包括：监控单元，其被配置为检测电器的当前状态，以及基于电器的当前状态生成监控信息；编码器，其被配置为通过混合监控信息和声音数据来生成第一混合数据，以及当电器中已经发生故障时，从自移动通信终端发送的第二混合数据提取用于修复电器中的故障的恢复数据；扬声器，其被配置为向移动通信终端输出第一混合数据；麦克风，其被配置为从移动通信终端接收第二混合数据；以及恢复单元，其被配置为使用恢复数据来修复电器的故障。根据本发明的另一方面，提供一种用在检测故障诊断系统中的移动通信终端。该移动通信终端包括：麦克风，其被配置为从电器的诊断装置接收第一混合数据；数据生成器，其被配置为从第一混合数据提取指示电器的当前状态的监控信息；扬声器，其被配置为向电器输出包括用于修复电器中的故障的恢复数据的第二混合数据；以及控制器，其被配置为基于监控信息确定电器中是否发生故障，当故障已经发生时，控制数据生成器通过混合恢复数据和声音数据来生成第二混合数据，以及控制扬声器向诊断装置输出第二混合数据。附图说明从下面结合附图的详细描述，本发明的某些实施例的以上和其他方面、特征和优点将变得更加明显，在附图中：图1示出了根据本发明的实施例的故障诊断系统；图2是示出根据本发明的实施例的故障诊断系统中的诊断装置的框图；图3是示出根据本发明的实施例的移动通信终端的框图；图4是示出根据本发明的实施例的故障诊断方法的信号流图；图5是示出根据本发明的实施例的故障诊断方法的信号流图；以及图6是示出根据本发明的实施例的升级安装在电器中的固件的方法的信号流图。具体实施方式现在将参照附图详细描述本发明的各种实施例。在以下的描述中，提供诸如详细结构和组件的具体细节仅仅为了有助于本发明的这些实施例的全面理解。因此，对本领域技术人员应该显而易见的是，可以对本文所描述的实施例做出各种改变和修改而不脱离本发明的范围和精神。此外，为了清楚和简明，省略公知的功能和结构的描述。图1示出了根据本发明的实施例的故障诊断系统。参照图1，故障诊断系统包括诊断装置100、移动通信终端200和诊断服务器300。诊断装置100可以被安装为连接到电器（未示出）。诊断装置100监控电器的状态，并且如果在电器中检测到故障，则向移动通信终端200通知故障发生。例如，诊断装置100可以通过以语音通信方法经由第一扬声器122输出监控信息来将监控信息（即，监控电器的结果）发送到移动通信终端200或诊断服务器300。诊断装置100还从移动通信终端200或诊断服务器300接收数据，基于该数据电器的故障可以被恢复，或者升级安装在电器中的固件。能够包括或连接到诊断装置100的电器的例子包括冰箱、洗衣机、电视机等。移动通信终端200以语音通信方法从诊断装置100接收监控信息。移动通信终端200分析接收到的监控信息，并且当电器的故障发生时，向移动通信终端200的用户通知电器的故障。移动通信终端200也可以指示并通知用户电器的故障的原因和/或修复损坏的电器的修复方法。根据本发明的实施例，移动通信终端200基于从诊断装置100接收到的监控信息来生成故障数据。当移动通信终端200不能断定故障的原因或修复方法时，例如，适当的信息没有保存在其中，移动通信终端200通过向诊断服务器300发送故障数据来向诊断服务器300通知电器的故障。诊断服务器300从移动通信终端200接收故障数据。诊断服务器300然后可以向移动通信终端200发送用于恢复电器的恢复数据（例如，代码列表），从而用户可以通过参照代码列表来恢复损坏的设备。根据诊断装置100或移动通信终端200的请求，诊断服务器300也可以向诊断装置100或移动通信终端200发送用于升级固件的升级数据。根据本发明的实施例，可以如在韩国专利申请第10-2009-0098900号、题为“WirelessCommunicationMethodandApparatusUsingAcousticSignal（使用声信号的无线通信方法和装置）”，第10-2010-0032589号题为“Encoder,Decoder,andEncodingandDecodingMethod（编码器、解码器以及编码和解码方法）”，第10-2010-0118065号、题为“ObjectTransmissionMethodbetweenDeviceswithMultipleRadioInterfaces（利用多个无线接口的设备之间的对象传输方法）”，第10-2010-0118120号、题为“MethodandEncoderforEncodingInformationObject（编码信息对象的方法和编码器）”中所描述的那样执行诊断装置100和移动通信终端200之间的语音通信。图2是示出根据本发明的实施例的诊断装置的框图。参照图2，诊断装置100包括第一通信接口102、第一用户输入单元104、第一显示单元106、第一存储器108、监控单元112、编码器114、恢复单元116、第一扬声器122、第一麦克风124和第一控制器130。第一通信接口102执行诊断装置100的有线或无线通信。例如，第一通信接口102请求移动通信终端200或诊断服务器300修复损坏的设备。第一通信接口102还从移动通信终端200或诊断服务器300接收用于修复电器的故障的恢复数据。根据本发明的实施例，第一通信接口102从移动通信终端200或诊断服务器300接收固件安装数据以便在电器中安装固件。当电器已经具有安装在其中的固件时，第一通信接口102可以从移动通信终端200或诊断服务器300接收升级数据以便升级固件。第一用户输入单元104（例如，小键盘或触摸屏输入）接收来自用户的用户输入。根据本发明的实施例，第一用户输入单元104接收用户输入用于诊断电器是否有故障。第一显示单元106（例如，LED或LCD）显示存储在诊断装置100中并且与诊断装置100相关联的不同的数据。根据本发明的实施例，第一显示单元106基于由监控单元112生成的监控信息来显示电器的当前状态。因此，第一显示单元106通过显示适当的指示来向用户通知故障发生。存储器108存储用于控制诊断装置100的操作的不同的数据。根据本发明的实施例，存储器108存储由监控单元112生成的监控信息以及由编码器114生成的第一混合数据。第一存储器108还可以存储通过第一通信接口102或第一麦克风124接收到的第二混合数据和第三混合数据，或者由编码器114提取的恢复数据或升级数据。根据本发明的实施例，第一存储器108还将故障代码存储为按照故障的类型分类的代码，该故障代码表示可能在电器中发生的各种故障。监控单元112监控设备、检测设备的当前状态、并创建与电器的状态有关的监控信息。例如，监控信息可以包括电器类型、型号名称、状态值、对应于电器的故障历史的故障日志、固件版本信息等，并且还可以包括不同的数据，例如，故障代码，以便表示电器的故障的症状。根据本发明的实施例，监控单元112在预定的时间点诊断电器的当前状态，并生成表示诊断结果的监控信息。监控单元112也可以根据外部设备（例如，移动通信终端200）的请求诊断电器的当前状态，并生成表示诊断结果的监控信息。编码器114通过将监控信息与某个频带上的声音进行混合来将该监控信息转换为用于通过第一扬声器122输出的形式。下文中，将被与监控信息混合的声音被称为“声音数据”，而且包括监控信息和声音数据二者的数据被称为“第一混合数据”，如上所提及的。因此，编码器114生成包括声音数据和监控信息的第一混合数据。将被与监控信息混合的声音数据可以在这样的频带上：该频带的频率高于可听到的频率（例如，16千赫至22千赫）。根据本发明的实施例，编码器114将用于恢复电器的恢复数据从第二混合数据分离，第二混合数据是从第一麦克风124捕捉的。这里，第二混合数据是指声音数据和恢复数据的混合。例如，恢复单元116使用存储在第一存储器108中的或通过第一麦克风124接收到的恢复数据来恢复损坏的设备。根据本发明的实施例，恢复单元116通过将包括在恢复数据中的错误校正码应用到安装在电器中的固件来修复电器的故障。恢复单元116也可以通过根据包含在恢复数据中的控制信号改变电器的内部设定来执行故障恢复过程。根据本发明的实施例，恢复单元116可以通过根据包含在升级数据中的控制信号改变电器的内部设定来升级安装在电器中的固件。第一扬声器122输出声音数据。根据本发明的实施例，第一扬声器122输出第一混合数据，其包括来自编码器114的监控信息。第一麦克风124捕捉不同类型的声音数据。根据本发明的实施例，第一麦克风124接收第二混合数据和第三混合数据。这里，第二混合数据是指声音和恢复数据的混合，而第三混合数据是指声音数据和升级数据的混合，所述升级数据用于升级安装在电器中的固件。第一控制器130控制诊断装置100的一般操作。根据本发明的实施例，第一控制器130控制监控单元112诊断设备的当前状态，并基于由监控单元112生成的监控信息确定电器中是否发生故障。当电器中发生故障时，控制器130控制编码器114，以通过混合监控信息和声音数据来生成第一混合数据。此后，第一控制器130通过控制第一扬声器122以输出由编码器114生成的第一混合数据来请求移动通信终端200修复设备。另外，当通过第一麦克风124接收包含恢复数据的第二混合数据时，第一控制器130控制编码器114从第二混合数据提取恢复数据。使用所提取的恢复数据，第一控制器130控制恢复单元116来恢复电器。图3是示出根据本发明的实施例的移动通信终端的框图。参照图3，移动通信终端200包括第二通信接口202、第二用户输入单元204、第二显示单元206、第二存储器208、数据生成器214、第二扬声器222、第二麦克风224和第二控制器230。第二通信接口202执行移动通信终端200的无线通信。根据本发明的实施例，第二通信接口202将故障数据发送给诊断服务器300，并且从诊断服务器300接收恢复数据。第二通信接口202还可以从诊断服务器300接收升级数据。第二用户输入单元204（例如，小键盘或触摸屏输入）从移动通信终端200的用户接收用户输入。根据本发明的实施例，第二用户输入单元204接收请求诊断电器是否存在故障的用户输入。第二用户输入单元204还接收请求升级安装在电器中的固件的用户输入。第二显示单元206（例如，LCD或LED）显示存储在移动通信终端200中并且与移动通信终端200相关联的不同类型的数据。根据本发明的实施例，第二显示单元206可以基于从诊断装置100接收到的监控信息来显示电器的当前状态。第二显示单元206还可以通过显示适当的指示来向用户通知电器的故障。第二存储器208存储控制移动通信终端200的操作的不同的数据。根据本发明的实施例，第二存储器208存储通过第二通信接口202接收到的升级数据和用于恢复损坏的电器的恢复数据。此外，第二存储器208存储多个故障代码以及与多个故障代码相对应的恢复数据。例如，故障代码和恢复数据可以如表1中所示的格式存储。表1故障代码恢复数据CODE001122NYRE001122NYCODE112233XSRE112233XSCODE223344QARE223344QACODE334455JKRE334455JKCODE445566UXRE445566UXCODE556677BERE556677BECODE667788VXRE667788VX数据生成器214通过将恢复数据与特定频带上的声音进行混合来生成第二混合数据，并且通过将升级数据与特定频带上的声音进行混合来生成第三混合数据。第二扬声器222输出声音数据，即，由数据生成器214生成的第二混合数据或第三混合数据。第二麦克风224捕捉不同类型的声音数据，包括由诊断装置100的输出的第一混合数据。第二控制器230控制移动通信终端200的一般操作。根据本发明的实施例，第二控制器230基于从诊断装置100输出的第一混合数据中的监控信息来确定电器中是否发生故障。当发生故障时，第二控制器230控制第二显示单元206显示相应的指示。第二控制器230也分析监控信息并确定电器的故障是否可由用户修复。如果故障可由用户修复，则第二控制器230控制第二显示单元206显示修复方法，该修复方法可以预先存储在第二存储器208中。例如，当关闭损坏的电器然后再重新将其打开是修复电器需要做的全部时，第二控制器230向用户指示该修复方法，例如，通过控制显示器206显示要求用户关闭电器然后再重新将其打开的弹出式窗口。根据本发明的实施例，第二控制器230确定电器中已发生的故障是否可以基于存储在第二存储器208中的至少一条恢复数据来修复。如果故障可以基于存储在第二存储器208中的恢复数据来修复，即，如果电器可以使用恢复数据来恢复，则第二控制器230向诊断装置100发送恢复数据。第二控制器230从第二存储器208检索与包括在监控信息中的故障代码相对应的恢复数据。例如，参照表1，当包括在监控信息中的故障代码是“CODE556677BE”时，恢复数据“RE556677BE”对应于故障代码。因此，第二控制器230确定电器中已发生的故障可以由移动通信终端200修复。根据本发明的实施例，控制器230基于监控信息确定与电器中发生的故障相对应的故障代码。使用确定的故障代码，第二控制器230从第二存储器208检索与故障代码相对应的恢复数据，并确定故障是否可以由移动通信终端200修复。第二控制器230控制数据生成器218以通过将恢复数据与特定频带上的声音数据进行混合来生成第二混合数据。此外，第二控制器230可以通过第二通信接口202向诊断装置100发送恢复数据。当发生利用存储在第二存储器208中的恢复数据无法修复的故障时，即，如果故障不可由移动通信终端200修复，则第二控制器230控制第二通信接口202请求诊断服务器300发送恢复数据。例如，第二控制器230可以通过控制第二通信接口202向诊断服务器300发送监控信息或故障代码来请求来自诊断服务器300的恢复数据。图4是示出根据本发明的实施例的故障诊断方法的信号流图。在图4中，电器中发生的故障可以利用存储在第二存储器208中的至少一条恢复数据来修复。参照图4，在步骤S402中，移动通信终端200请求诊断装置100诊断电器的当前状态。例如，在步骤S402之前，移动通信终端200可以通过第二用户输入单元204从用户接收请求电器的状态的用户输入。在步骤S404中，诊断装置100检测电器的当前状态，并生成监控信息。在步骤S406中，使用所生成的监控信息，诊断装置100通过将监控信息与特定频带上的声音进行混合来生成第一混合数据。在步骤S408中，诊断装置100通过第一扬声器122输出第一混合数据。移动通信终端200通过第二麦克风224接收步骤S408中的第一混合数据。在步骤S410中，移动通信终端200从第一混合数据提取监控信息。在步骤S412中，移动通信终端200基于监控信息确定电器中是否发生故障。当在步骤412中电器发生故障时，在步骤S414中移动通信终端200的第二控制器230检索存储在第二存储器208中的恢复数据，用于修复由诊断装置100诊断出的故障。在步骤S416中，移动通信终端200使用检索到的恢复数据来生成第二混合数据。在步骤S418中，移动通信终端200通过第二扬声器212输出第二混合数据。诊断装置100通过第一麦克风124接收步骤S418中的第二混合数据，而且在步骤S420中，诊断装置100从第二混合数据提取恢复数据。在步骤S422中，诊断装置100使用恢复数据来恢复电器。然而，当在步骤S412中电器没有发生故障时，在步骤S424中，移动通信终端200显示没有检测到故障的指示。在实施例中，移动通信终端200可以不执行任何单独的操作。图5是示出根据本发明的实施例的故障诊断方法的信号流图。在图5中，电器中发生的故障不可利用存储在第二存储器208中的至少一条恢复数据来修复。参照图5，在步骤S432中，诊断装置100检测电器的当前状态并生成监控信息。此后，诊断装置100通过将监控信息与特定频带上的声音进行混合来生成第一混合数据。在步骤S434中，诊断装置100通过第一扬声器122输出第一混合数据。移动通信终端200通过第二麦克风224接收第一混合数据，然后移动通信终端200的数据生成器216从第一混合数据提取监控信息。在步骤S436中，移动通信终端200的第二控制器230基于监控信息确定电器中已发生的故障是否是可修复的。例如，如果存储在第二存储器208中的恢复数据能够用于修复电器中的故障，则第二控制器230认为故障是可修复的。根据本发明的实施例，第二控制器230从监控信息提取故障代码，并且如果与故障代码相对应的恢复数据存储在第二存储器208中，则确定电器中的故障是可修复的。当电器中的故障可以由移动通信终端200修复时，移动通信终端200在步骤S438中从存储器中检索适当的恢复数据，并在步骤S448中利用检索到的恢复数据来生成第二混合数据。在步骤S450中第二混合数据通过扬声器输出并由诊断装置100通过第一麦克风124接收。当接收到第二混合数据时，在步骤S452中诊断装置100从第二混合数据提取恢复数据并利用恢复数据来恢复电器。然而，当电器中发生的故障不可由移动通信终端200修复时，在步骤S440中移动通信终端200生成关于电器的故障的故障数据。在步骤S442中，移动通信终端200通过第二通信接口202向诊断服务器300发送故障数据。根据本发明的实施例，故障数据包括与电器的故障相对应的故障代码。当接收到故障数据时，在步骤S444中，诊断服务器300基于故障数据检索预先存储在诊断服务器300中的恢复数据。根据本发明的实施例，诊断服务器300检索与包含在故障数据中的故障代码相对应的恢复数据。在步骤S446中，诊断服务器300向移动通信终端200发送恢复数据。移动通信终端200在步骤S448中使用从诊断服务器300接收到的数据来生成第二混合数据，而且在步骤S450中通过第二扬声器222输出第二混合数据。诊断装置100通过第一麦克风124接收第二混合数据，从第二混合数据提取恢复数据，并在步骤S452中使用恢复数据来恢复电器。图6是示出根据本发明的实施例的升级安装在电器中的固件的方法的信号流图。在图6中，安装在电器中的固件的版本比存储在诊断服务器300中的固件的版本更旧。参照图6，在步骤S462中诊断装置100生成监控信息。例如，诊断装置100的监控单元112可以包括安装在电器中的固件的版本信息。诊断装置100的编码器118通过将监控信息与预先存储在第一存储器108中的声音数据进行混合来生成第一混合数据。在步骤S464中，诊断装置100通过第一扬声器122输出第一混合数据。移动通信终端200通过第二麦克风224接收第一混合数据。移动通信终端200的数据生成器214从第一混合数据提取监控信息，并在步骤S466中，第二控制器230基于监控信息检验（check）安装在电器中的固件的版本。如果固件版本早于存储在诊断服务器300中的版本，则在步骤S468中移动通信终端200从诊断服务器300请求升级数据。在步骤S470中，诊断服务器300向移动通信终端200发送升级数据，并且在步骤S472中，移动通信终端200的数据生成器216通过将升级数据与声音数据进行混合来生成第三混合数据。在步骤S474中，移动通信终端200的第二扬声器222向诊断装置100输出第三混合数据。诊断装置100通过第一麦克风124接收第三混合数据。诊断装置100的编码器116在步骤S476中从第三混合数据提取升级数据，而且在步骤S478中诊断装置100的第一控制器130使用升级数据来升级固件。理解的是，本发明的上述实施例中的故障诊断方法或固件升级方法也可以使用硬件和软件的组合来实现。软件可以被存储为计算机可读记录介质上的、可以在处理器上执行的程序指令或计算机可读代码。计算机可读记录介质的例子包括磁存储介质（例如，只读存储器（ROM）、软盘、硬盘等），光学记录介质（例如，光盘（CD）-ROM或数字多功能光盘（DVD））。计算机可读记录介质还可以分布在网络耦合的计算机系统上，从而计算机可读代码以分布式的方式存储和执行。这种介质可以由计算机读取、存储在存储器中、并且由处理器执行。包括在功率发射器或功率接收器中的存储器可以是适合用于存储具有实现本发明的实施例的指令的一个或多个程序的计算机可读记录介质的例子。程序可以以电子方式由任何介质携带，诸如经由有线或无线连接传送的通信信号，并且本发明适应性地包括其等效。电器或移动通信终端200可以从有线/无线连接到其上的程序提供器接收和存储程序。程序提供器可以包括用于存储具有执行本发明的上述实施例的指令的程序并存储用于本发明的上述实施例的信息等的存储器、用于有线/无线地与移动通信终端200通信的通信单元、以及用于向移动通信终端200发送程序的控制器。本发明的上述实施例提供一种使用语音通信诊断损坏的电器并修复损坏的电器的故障诊断系统、方法和装置。虽然已经参照本发明的某些实施例具体示出和描述了本发明，但是本领域术人员应当理解，可以在形式和细节上对其做出各种改变而不脱离由所附权利要求及其等同物定义的本发明的精神和范围。当前第1页1 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