信息的处理方法及装置与流程

本发明实施例属于信息处理领域，尤其涉及一种信息的处理方法及装置。

背景技术：

在现代高节奏和高压力的工作及生活环境下，人很容易产生一些负面的情绪，进而淤积、抱怨、发牢骚、丢脏话等，有的人会选择合适的渠道把这些情绪宣泄出去，有的人却无法控制，甚至渐渐成为了一种陋习。可见，负面的情绪不仅对自身造成一些不良影响，而且长期以往也不利于身心健康。

故，有必要提出一种新的技术方案，以解决上述技术问题。

技术实现要素：

本发明实施例提供了一种信息的处理方法及装置，旨在解决用户出现负面的情绪时难以觉察并控制的问题。

本发明实施例是这样实现的，一种信息的处理方法，所述方法包括：

采集用户的信息，所述用户的信息包括：用户的语音数据和/或用户的身体数据；

将所述用户的信息与预设的用户的标准信息比较；

在所述用户的信息与预设的用户的标准信息的差异小于预设的差异阈值时，搜集与预设条件相符的信息，并显示搜集的信息，其中，预设条件相符的信息包括：使用户开心的短语、词句、图片、语音。

本发明实施例的另一目的在于提供一种信息的处理装置，所述装置包括：

用户的信息采集单元，用于采集用户的信息，所述用户的信息包括：用户的语音数据和/或用户的身体数据；

用户的信息比较单元，用于将所述用户的信息与预设的用户的标准信息比较；

信息显示单元，用于在所述用户的信息与预设的用户的标准信息的差异小于预设的差异阈值时，搜集与预设条件相符的信息，并显示搜集的信息，其中，预设条件相符的信息包括：使用户开心的短语、词句、图片、语音。

在本发明实施例中，由于在所述用户的信息与预设的用户的标准信息的差异小于预设的差异阈值时，搜集与预设条件相符的信息，并显示搜集的信息，而预设条件相符的信息包括：使用户开心的短语、词句、图片、语音，因此，搜集到的与预设条件相符的信息为使用户开心的信息，当用户看到显示的搜集的信息时，有利于改善负面的情绪。

附图说明

图1是本发明第一实施例提供的一种信息的处理方法的流程图；

图2是本发明第一实施例提供的在可穿戴手表显示沮丧的表情的示意图；

图3是本发明第二实施例提供的一种信息的处理装置的结构图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明实施例中，采集用户的信息，所述用户的信息包括：用户的语音数据和/或用户的身体数据，将所述用户的信息与预设的用户的标准信息比较，在所述用户的信息与预设的用户的标准信息的差异小于预设的差异阈值时，搜集与预设条件相符的信息，并显示搜集的信息。

为了说明本发明所述的技术方案，下面通过具体实施例来进行说明。

实施例一：

图1示出了本发明第一实施例提供的一种信息的处理方法的流程图，详述如下：

步骤S11，采集用户的信息，所述用户的信息包括：用户的语音数据和/或用户的身体数据。

其中，用户的身体数据包括但不限于：心率、呼吸的频率、温度。具体地，通过设置在终端的麦克风采集用户的语音数据，通过设置在终端的各类传感器采集用户的身体数据。

步骤S12，将所述用户的信息与预设的用户的标准信息比较。

其中，预设的用户的标准信息包括：与用户情绪不好时对应的用户的语音数据和/或用户的身体数据。当用户情绪不好时，用户的语音数据可能出现某些脏话对应的词汇或短语，如，真烦、滚、走开等；用户的身体数据可能出现心率加快、呼吸的频率加快、温度升高等特征。

具体地，由于采集用户(即目标用户)的语音数据时，可能采集到非目标用户的语音数据，因此，为了提高采集到目标用户的语音数据的精确度，则在采集用户的语音数据后，需对用户的语音数据进行处理。例如，执行过滤噪音处理：将采集最清晰的语音数据作为采集的用户的语音数据，解析采集的用户的语音数据对应的音频、音色、语义，再将音频和音色分别与预设的用户(即目标用户)的标准音频、标准音色、标准语义比较。

步骤S13，在所述用户的信息与预设的用户的标准信息的差异小于预设的差异阈值时，搜集与预设条件相符的信息，并显示搜集的信息。

其中，预设条件相符的信息包括：使用户开心的短语、词句、图片、语音等。

由于预设的用户的标准信息难以全部包括与用户情绪不好时对应的用户的语音数据和/或用户的身体数据，因此，只要在用户的信息与预设的用户的标准信息的差异小于预设的差异阈值时，就搜集与预设条件相符的信息，从而能够及时显示搜集的信息，改善用户情绪。其中，可通过网络搜索与预设条件相符的信息，也可预先存储与预设条件相符的信息，再从存储器中搜索相应的信息。

可选地，为了在准确的时机显示搜索的信息，则所述步骤S13具体包括：

A1、在所述用户的信息与预设的用户的标准信息的差异小于预设的差异阈值时，统计小于预设的差异阈值的差异次数。具体地，当第一次判断出用户的信息与预设的用户的标准信息的差异小于预设的差异阈值时，标记小于预设的差异阈值的差异次数为1次，当再次判断出用户的信息与预设的用户的标准信息的差异小于预设的差异阈值时，累计已标记的小于预设的差异阈值的差异次数。可选地，统计一天或一周等累计的差异次数。

A2、判断统计的小于预设的差异阈值的差异次数是否超出预设的次数阈值。

A3、在统计的小于预设的差异阈值的差异次数超出预设的次数阈值时，搜集与预设条件相符的信息，并显示搜集的信息。

上述A1～A3中，只有在统计的差异次数超出预设的次数阈值时，从搜集与预设条件相符的信息，避免搜集、显示的动作过于频繁，给用户造成困扰的问题。

可选地，当所述用户的信息包括用户的语音数据时，由于用户使用不同分贝说出同样的词汇时，其对应的语义是不同的，此时，为了在准确的时机显示搜索的信息，则所述步骤S13具体包括：

B1、在所述用户的信息与预设的用户的标准信息的差异小于预设的差异阈值时，判断用户的语音数据对应的分贝是否大于预设的分贝阈值。

B2、在用户的语音数据对应的分贝大于预设的分贝阈值时，搜集与预设条件相符的信息，并显示搜集的信息。

上述B1和B2中，只有在用户的语音数据对应的分贝大于预设的分贝阈值时，才搜集与预设条件相符的信息，而用户的语音数据对应的分贝过大时通常表明用户处于情绪不好的时候，因此，此时才搜集、显示与预设条件相符的信息能够提高显示搜索的信息的精确度。当然，也可将B1、B2、A1、A2、A3相结合，例如，在用户的语音数据对应的分贝大于预设的分贝阈值时，统计小于预设的差异阈值的差异次数，判断统计的小于预设的差异阈值的差异次数是否超出预设的次数阈值，在统计的小于预设的差异阈值的差异次数超出预设的次数阈值时，搜集与预设条件相符的信息，并显示搜集的信息。

可选地，在执行所述步骤S13时，包括：

提示用户控制情绪或选择其他渠道发泄淤积的情绪。可选地，通过震动终端和/或语音提示用户控制情绪或选择其他渠道发泄淤积的情绪。可选地，在提示用户控制情绪或选择其他渠道发泄淤积的情绪时，可如图2所示，在终端(如可穿戴手表)的显示屏幕上显示沮丧的表情。

进一步地，为了鼓励用户，则在所述提示用户控制情绪或选择其他渠道发泄淤积的情绪之后，包括：

C1、统计当前日期和历史日期在相同时长内对应的小于预设的差异阈值的差异次数，所述小于预设的差异阈值的差异次数通过比较用户的信息与预设的用户的标准信息的差异是否小于预设的差异阈值确定。其中，历史日期与当前日期是接近的日期，例如，假设当前日期为2016年8月30日，则历史日期可为2016年8月28日或2016年8月29日。

C2、在当前日期对应的小于预设的差异阈值的差异次数小于历史日期对应的小于预设的差异阈值的差异次数时，发出包含鼓励信息的提示。当判断出当前日期的差异次数小于历史日期对应的差异次数后，表明用户在当前日期的情绪控制得较历史日期好，则发出包含鼓励信息的提示后有利于鼓励用户进一步管控自己的情绪。

本发明第一实施例中，采集用户的信息，所述用户的信息包括：用户的语音数据和/或用户的身体数据，将所述用户的信息与预设的用户的标准信息比较，在所述用户的信息与预设的用户的标准信息的差异小于预设的差异阈值时，搜集与预设条件相符的信息，并显示搜集的信息。由于在所述用户的信息与预设的用户的标准信息的差异小于预设的差异阈值时，搜集与预设条件相符的信息，并显示搜集的信息，而预设条件相符的信息包括：使用户开心的短语、词句、图片、语音，因此，搜集到的与预设条件相符的信息为使用户开心的信息，当用户看到显示的搜集的信息时，有利于改善负面的情绪。

应理解，在本发明实施例中，上述各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

实施例二：

图3示出了本发明第二实施例提供的一种信息的处理装置的结构图，该信息的处理装置可应用于各种终端中，该终端可以包括经无线接入网RAN与一个或多个核心网进行通信的用户设备，该用户设备可以是移动电话(或称为“蜂窝”电话)、具有移动设备的计算机等，例如，用户设备还可以是便携式、袖珍式、手持式、计算机内置的或者车载的移动装置，它们与无线接入网交换语音和/或数据。又例如，该移动设备可以包括智能手机、平板电脑、个人数字助理PDA、销售终端POS或车载电脑、穿戴设备等。为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分。

该信息的处理装置包括：用户的信息采集单元31、用户的信息比较单元32、信息显示单元33。其中：

用户的信息采集单元31，用于采集用户的信息，所述用户的信息包括：用户的语音数据和/或用户的身体数据。

其中，用户的身体数据包括但不限于：心率、呼吸的频率、温度。具体地，通过设置在终端的麦克风采集用户的语音数据，通过设置在终端的各类传感器采集用户的身体数据。

用户的信息比较单元32，用于将所述用户的信息与预设的用户的标准信息比较。

其中，预设的用户的标准信息包括：与用户情绪不好时对应的用户的语音数据和/或用户的身体数据。当用户情绪不好时，用户的语音数据可能出现某些脏话对应的词汇或短语，如，真烦、滚、走开等；用户的身体数据可能出现心率加快、呼吸的频率加快、温度升高等特征。

具体地，由于采集用户(即目标用户)的语音数据时，可能采集到非目标用户的语音数据，因此，为了提高采集到目标用户的语音数据的精确度，则在采集用户的语音数据后，需对用户的语音数据进行处理。例如，执行过滤噪音处理：将采集最清晰的语音数据作为采集的用户的语音数据，解析采集的用户的语音数据对应的音频、音色、语义，再将音频和音色分别与预设的用户(即目标用户)的标准音频、标准音色、标准语义比较。

信息显示单元33，用于在所述用户的信息与预设的用户的标准信息的差异小于预设的差异阈值时，搜集与预设条件相符的信息，并显示搜集的信息，其中，预设条件相符的信息包括：使用户开心的短语、词句、图片、语音。

其中，可通过网络搜索与预设条件相符的信息，也可预先存储与预设条件相符的信息，再从存储器中搜索相应的信息。

可选地，为了在准确的时机显示搜索的信息，则所述信息显示单元33包括：

差异次数统计模块，用于在所述用户的信息与预设的用户的标准信息的差异小于预设的差异阈值时，统计小于预设的差异阈值的差异次数。

差异次数判断模块，用于判断统计的小于预设的差异阈值的差异次数是否超出预设的次数阈值。

第一信息搜集模块，用于在统计的小于预设的差异阈值的差异次数超出预设的次数阈值时，搜集与预设条件相符的信息，并显示搜集的信息。

可选地，当所述用户的信息包括用户的语音数据时，由于用户使用不同分贝说出同样的词汇时，其对应的语义是不同的，此时，为了在准确的时机显示搜索的信息，则所述信息显示单元33包括：

语音数据对应的分贝判断模块，用于在所述用户的信息与预设的用户的标准信息的差异小于预设的差异阈值时，判断用户的语音数据对应的分贝是否大于预设的分贝阈值。

第二信息搜集模块，用于在用户的语音数据对应的分贝大于预设的分贝阈值时，搜集与预设条件相符的信息，并显示搜集的信息。

当然，也可将语音数据对应的分贝判断模块、第二信息搜集模块、差异次数统计模块、差异次数判断模块、第一信息搜集模块相结合，例如，在用户的语音数据对应的分贝大于预设的分贝阈值时，统计小于预设的差异阈值的差异次数，判断统计的小于预设的差异阈值的差异次数是否超出预设的次数阈值，在统计的小于预设的差异阈值的差异次数超出预设的次数阈值时，搜集与预设条件相符的信息，并显示搜集的信息。

可选地，所述信息的处理装置包括：

信息提示单元，用于提示用户控制情绪或选择其他渠道发泄淤积的情绪。可选地，通过震动终端和/或语音提示用户控制情绪或选择其他渠道发泄淤积的情绪。可选地，在提示用户控制情绪或选择其他渠道发泄淤积的情绪时，可如图2所示，在终端(如可穿戴手表)的显示屏幕上显示沮丧的表情。

可选地，为了鼓励用户，所述信息的处理装置包括：

不同日期的差异次数统计单元，用于统计当前日期和历史日期在相同时长内对应的小于预设的差异阈值的差异次数，所述小于预设的差异阈值的差异次数通过比较用户的信息与预设的用户的标准信息的差异是否小于预设的差异阈值确定。其中，历史日期与当前日期是接近的日期。

鼓励信息发出单元，用于在当前日期对应的小于预设的差异阈值的差异次数小于历史日期对应的小于预设的差异阈值的差异次数时，发出包含鼓励信息的提示。

本发明第二实施例中，由于在所述用户的信息与预设的用户的标准信息的差异小于预设的差异阈值时，搜集与预设条件相符的信息，并显示搜集的信息，而预设条件相符的信息包括：使用户开心的短语、词句、图片、语音，因此，搜集到的与预设条件相符的信息为使用户开心的信息，当用户看到显示的搜集的信息时，有利于改善负面的情绪。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。