一种城市管理智能终端服务平台及其使用方法
【专利说明】一种城市管理智能终端服务平台及其使用方法发明领域
[0001]本发明服务平台领域，具体地说是涉及一种城市管理职能终端服务平台及其使用方法。
【背景技术】
[0002]智慧城市是城市管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧城市是指充分利用物联网、大数据、移动互联等新一代信息技术的集成应用，为城市管理工作及广大市民群众的生活提供一个安全、舒适、便利的科技化、智慧化及数字化生活管理环境，从而形成基于信息化、数字化及智能化城市管理与生活服务的一种新模式。
[0003]当前城市管理工作与市民之间存在较大的隔阂，主要由于现有沟通方式较为单一，信息资讯无法实时交互，业务办理实效性不强等各类问题，导致城市管理工作者无论在实际生活中付出再多也与当前市民的满意度存在较大落差，目前尤为明显的便是体现在生活垃圾分类工作中。由于当前城市管理工作的覆盖面之广，工作强度之大，人员配置不足等因素，使得在此项工作中很难做到面面倶到，就拿杭州为例，自2010年正式试点推行垃圾分类工作以来，随着生活小区及单位逐年的增加，在垃圾袋的发放环节、宣传发动环节、分类投放环节及末端处置环节都存在较大的问题，使得垃圾分类工作历经5年还是未能取得实质性的突破。为此，我们将自主研发城市生活智能终端服务平台来解决这一问题。
【发明内容】
[0004]为解决上述技术问题，本发明提供一种城市管理智能终端服务平台。
[0005]为达到上述目的，本发明所采取的技术方案为:
[0006]—种城市管理智能终端服务平台，其特征在于:包括用户移动手机端的介于微信公众平台的微信公众号、工作人员移动手机端的APP应用软件、分布在城市实际运用的智能设备终端这些前台及远程PC端操作使用系统，所述远程PC端操作使用系统为基于远程PC服务器的后台，后台与用户之间通过微信公众号进行通信、与工作人员之间通过http进行通信，与智能设备终端通过socket进行通信，完成各类数据信息交互；
[0007]所述用于移动手机端的介于微信公众平台的公众账号是用户在微信公众平台上实名绑定的账户，该账户将用作用户的唯一账户，可以根据此账户，用户进行信息的获取和/或交互信息获取，包括账户验证后免费领取及购买分类垃圾袋、进行分类垃圾正确投放、资源回收的再次利用、实时查询分类情况、及时获取生活资讯、积分获取及兑换的有效途径、获取城市管理业务办理的办事指南、获取培训座谈的参与方式信息、参与城市管理意见建议的征询窗口。
[0008]所述工作人员移动手机端的APP使得工作人员在移动手机端通过该APP进程日常工作，包括:对于垃圾分类工作进行日常检查、垃圾袋入库检查、资源回收核查、设备运行情况、城市管理受理的审批、个人信息查询、数据报表分析、市民意见反馈的查看、志愿服务信息的公布、排行榜公布、管理员帮助、便民服务窗口的交互操作。
[0009]所述分布在城市的智能设备终端分布在城市的各个角落，用于24小时全天候为市民提供相关服务，包括分类垃圾专用袋及生活用品的自助领取及发放、定时定点对市民分类垃圾的投放进行规范、倡导居民对资源回收物的自助投放收集。
[0010]所述远程PC端操作使用系统为基于PC机远程服务器的远程PC端操作使用后台，能够与用户移动手机端的介于微信公众平台的公众账号、安装在工作人员移动手机端的APP、智能设备终端之间进行实时数据交互，具有身份权限模块、基本信息模块、用户管理模块、智能设备终端管理模块、垃圾袋领取情况模块、仓储管理模块、数据查询及分析模块。
[0011]所述智能设备终端管理模块包括对分布在城市的垃圾袋发放机、自助分类投放箱、自助回收箱智能终端设备的管理、启停、预警、数据传输的管理。
[0012]整个平台采用b/s框架管理系统，后台的远程PC端服务器采用python开发语言，postgresql数据库开发设计，前台使用html、js、css语言设计，前台和后台之间采用ajax通信方式，json的通信数据格式。
[0013]该城市管理智能终端服务平台使用方法，包括以下步骤:
[0014]1、在后台进行用户、工作人员权限的分配，具体如下:在后台通过菜单模块或者是基于表的增删读写操作将不同权限分配到用户组中，每个用户可以属于多个组，属于该组即拥有该组的权限，同时，超级工作人员通过后台将各级工作人员划分到不同的组中，从而实现各级工作人员的权限的分配；
[0015]2、各级工作人员在自己权限范围内将基础信息提前录入至后台:所述的基础信息包括已纳入服务的市民、检查人员、核查人员、仓储人员、志愿服务人员的基础资料，城市管理办事指南、便民服务指南及智能设备终端编号、位置、载货量这些详细信息；其中:所述各类数据信息的实时录入同步及过程如下:所述各类数据在进行前期录入时，在后台使用界面通过人工方式填写、择等录入数据；在用户录入时，通过录入系统绑定微信公众账号的唯一的手机号，来作为绑定微信号的唯一标识；在机器信息录入时，机器首先安装智能设备终端app然后启动应用，自动向后台发起注册请求，后台修改机器注册状态，并填写机器编号；在机器与远程PC端操作使用平台进行通信时，采用机器硬件编号进行通信，在管理员通过移动端手机App与后台进行通信时，采用机器编号进行通信，将需要启停的机器编号发送至远程PC端操作使用平台，远程PC端操作使用平台查询该机器编号的信息，找到对应的机器硬件编号，向机器发送启停命令；
[0016]3、用户移动手机端信息、工作人员移动手机端信息、智能设备终端与后台PC远程服务平台之间信息的实时匹配:
[0017](I)用户移动手机端信息与后台PC远程服务平台之间信息的匹配:通过提前录入的基础信息，用户在移动端微信公众号可进行账号的绑定注册，实现信息匹配，具体如下:
[0018]通过提前录入的手机作为唯一识别码，用户再绑定注册时需要输入绑定的手机号，后台向此手机号发送验证码，用户再次输入验证码完成绑定，后台通过检索到唯一的手机号，获取当前绑定的微信号公开ID，保存下此字段，从而完成绑定；
[0019](2)工作人员移动手机端信息与后台PC远程服务平台之间信息的匹配:包括检查人员、核查人员、仓储人员及志愿服务人员在内的工作人员通过移动手机端的APP客户端进行远程登入及操作使用，便于智能设备终端的自动启停及问题预警；
[0020](3)智能设备终端与后台PC远程服务平台之间信息的匹配:智能设备终端通过智能刷卡器识别，然后通过其内置3G模块自动实时发送至后台与原来录入的信息进行比对，实现信息匹配；
[0021]4、后台进行用户家庭信息的匹配，并实时记录用户家庭数据:
[0022](I)将用户家庭持有的智能ID会员卡，手机号及微信公众号之间的相互匹配，具体过程如下:通过智能刷卡器读取到用户家庭的持有智能ID会员卡的ID会员号，将该ID会员号与用户手机号码绑定，通过前面提到的用户微信绑定注册的方式，从而实现智能ID会员卡、手机号、微信号之间的相互匹配；
[0023](2)实时记录用户家庭数据:智能设备终端与后台通过socket保持实时通信，每当用户家庭在智能设备终端进行一次操作时，会将该操作实时反馈至后台，后台数据库记录此条信息，计算并更新该用户家庭相应字段数据，实现用户家庭数据的实时记录更新；
[0024]5、印有扫描码的方式分类垃圾袋通过人工入库或者自动入库的方式入库、同时规定其对应发放措施并记录其信息:
[0025](I)人工入库:工作人员