>[0082]步骤S603，通过目标事件对应的服务菜单接收第一触控信号。
[0083]在本申请上述步骤S603提供的方案中，通过目标事件对应的服务菜单接收第一触控信号，可以通过目标事件对应的服务菜单的图标接收第一触控信号。可选地，用户终端触控目标事件对应的服务菜单的区域，用户终端可以单击，或者双击目标事件对应的服务菜单的图标，或者在目标事件对应的服务菜单的图标停留预设时间以产生第一触控信号。
[0084]步骤S604，在通过目标事件对应的服务菜单接收第一触控信号之后，显示目标事件对应的服务操作版面。
[0085]在本申请上述步骤S604提供的方案中，在通过目标事件对应的服务菜单接收第一触控信号之后，显示目标事件对应的服务操作版面，其中，服务操作版面为用于对目标事件对应的服务执行操作的版面。根据目标事件对应的服务操作版面进行事件交互。由于通过目标事件对应的服务操作版面进行事件交互进行交互，用户终端不用担心输入超时而紧急地按照提示语音输入，通过服务操作版面可以自由选择目标事件对应的交互操作，不用担心按照提示语音输错了还需要重新再输入，从而降低了应用的事件交互时间，提高了用户终端对事件交互的体验性能。
[0086]本发明实施例通过接收语音提示信息，语音提示信息为用于提示对可视化菜单版面执行操作的提示信息;在接收语音提示信息之后，确定目标事件对应的服务菜单;通过目标事件对应的服务菜单接收第一触控信号;在通过目标事件对应的服务菜单接收第一触控信号之后，显示目标事件对应的服务操作版面，服务操作版面为用于对目标事件对应的服务执行操作的版面，达到了通过网络语音通讯接收目标事件对应的服务数据，降低了企业和用户终端的成本。
[0087]作为一种可选的实施方式，图7是根据本发明实施例的显示目标事件对应的服务操作版面的方法的流程图。如图7所示，该显示目标事件对应的服务操作版面的方法包括以下步骤:
[0088]步骤S701，显示目标事件对应的服务的二级服务菜单。
[0089]在本申请上述步骤S701提供的方案中，目标事件对应的服务菜单为目标事件对应的服务的一级菜单。在通过目标事件对应的服务菜单接收第一触控信号之后，显示目标事件对应的服务的二级服务菜单，二级服务菜单为进入目标事件对应的服务的二级服务的菜单，该二级服务菜单为目标事件对应的服务菜单的子菜单，用于交互比目标事件对应的服务菜单更详细的服务，比如，对于目标事件对应的服务为圆通速递的服务，当目标事件对应的服务为寄件服务时，则二级服务菜单为用于表示寄件服务的具体信息的菜单，比如，寄件人的姓名菜单、地址菜单、电话菜单等。
[0090]步骤S702，通过二级服务菜单接收第二触控信号。
[0091]在本申请上述步骤S702提供的方案中，在显示目标事件对应的服务的二级服务菜单之后，通过二级服务菜单接收第二触控信号。可选地，用户终端触控二级服务菜单对应的区域，可以单击，或者双击目标事件对应的服务菜单的图标，或者在目标事件对应的服务菜单的图标停留预设时间以产生第二触控信号，进而使目标事件对应的服务操作版面接收到该第二触控信号。
[0092]步骤S703，在通过二级服务菜单接收第二触控信号之后，显示目标事件对应的服务的二级服务操作版面。
[0093]在本申请上述步骤S703提供的方案中，在通过二级服务菜单接收第二触控信号之后，显示目标事件对应的服务的二级服务操作版面，其中，二级服务操作版面为用于对目标事件对应的二级服务执行操作的版面。比如，二级服务执行操作的版面包括对寄件人的姓名、地址、电话等信息的填写，以及提交订单等操作。
[0094]可选地，该二级服务菜单还对应着目标事件对应的服务的三级服务菜单，比如，对于目标事件对应的服务为圆通速递的服务，地址菜单对应着省、市、区信息的详细选择等，省、市、区的详细信息选择为该圆通速递的服务的三级菜单。
[0095]本发明实施例通过显示目标事件对应的服务的二级服务操作版面为通讯应用的事件交互提供了更多的功能，扩展了用户终端对目标事件对应的服务的选择空间，同时使目标事件对应的服务操作版面清楚、简洁，用户终端直接根据二级服务菜单版面选择交互的事件，不用等待繁琐的语音提示，也不用担心按照提示语音输错了还需要重新再输入，从而降低了应用的事件交互时间，提高了用户终端对事件交互的体验性能。
[0096]本发明实施例在通过目标事件对应的服务菜单接收第一触控信号之后，显示目标事件对应的服务的二级服务菜单，二级服务菜单为进入目标事件对应的服务的二级服务的菜单;通过二级服务菜单接收第二触控信号;在通过二级服务菜单接收第二触控信号之后，显示目标事件对应的服务的二级服务操作版面，二级服务操作版面为用于对目标事件对应的二级服务执行操作的版面，达到了降低应用的事件交互时间的效果。
[0097]作为一种可选的实施方式，在本申请步骤S703显示目标事件对应的服务的二级服务操作版面之后，可以返回目标事件对应的服务操作版面。图8是根据本发明第三实施例的应用事件交互方法的流程图。如图8所示，该应用事件交互方法包括以下步骤:
[0098]步骤S801，通过二级服务操作界面接收第三触控信号。
[0099]在本申请上述步骤S801提供的方案中，通过二级服务操作界面接收第三触控信号，可选地，用户终端触控二级服务菜单对应的区域，可以单击，或者双击目标事件对应的服务菜单的返回上一级图标，或者在目标事件对应的服务菜单的返回上一级图标停留预设时间以产生第三触控信号，进而使目标事件对应的服务操作版面接收到该第三触控信号。
[0100]步骤S802，通过第三触控信号返回目标事件对应的服务操作版面。
[0101]在本申请上述步骤S802提供的方案中，通过第三触控信号返回目标事件对应的服务操作版面，比如，二级服务操作版面有返回上一级的图标，也即，二级服务操作版面有返回目标事件对应的服务菜单的版面的图标，用户终端通过触控目标事件对应的服务菜单的版面的图标产生第三触控信号，使二级服务操作界面返回目标事件对应的服务操作版面，简单、快捷。
[0102]本发明实施例在显示目标事件对应的服务的二级服务操作版面之后，通过二级服务操作界面接收第三触控信号;通过第三触控信号返回目标事件对应的服务操作版面，达到了降低应用的事件交互时间的效果。
[0103]作为一种可选的实施方式，目标事件对应的服务包括多个，在通过目标事件的事件操作版面接收指示指令之后，显示可视化菜单版面。图9是根据本发明第一实施例的显示可视化菜单版面的方法的流程图。如图9所示，该显示可视化菜单版面的方法包括以下步骤:
[0104]步骤S901，获取多个服务菜单的个数。
[0105]在本申请上述步骤S901提供的方案中，目标事件对应的服务包括多个，在通过目标事件的事件操作板面接收指示指令之后，获取多个服务菜单。比如，当目标事件对应的服务为中国人寿服务时，在通过中国人寿的事件操作板面接收指示指令之后，获取中国人寿服务的服务菜单的个数。
[0106]步骤S902，根据多个服务菜单的个数按照预设规则在通讯应用的界面上排列多个服务菜单。
[0107]在本申请上述步骤S902提供的方案中，在获取多个服务菜单的个数之后，根据多个服务菜单的个数按照预设规则在通讯应用的界面上排列多个服务菜单。比如，企业商家的服务菜单为9个时，以圆形九宫格加服务文字的方式在通讯应用的界面上排列，企业商家的服务菜单为最多时，仍然按照9宫格的呈现方式排列在通讯应用的界面上，通过二级服务菜单，或者三级服务菜单扩展企业商家的服务，此处对服务菜单的个数和级数不作限定，从而使对服务菜单的操作简单、快捷。
[0108]本发明实施例通过目标事件对应的服务包括多个，在通过目标事件的事件操作版面接收指示指令之后，获取多个服务菜单的个数;根据多个服务菜单的个数按照预设规则在通讯应用的界面上排列多个服务菜单，到达了对可视化菜单版面进行显示的目的，降低了应用的事件交互时间的效果。
[0109]作为一种可选的实施方式，图10是根据本发明实施例的通过目标事件对应的服务菜单与目标事件对应的服务进行交互的方法的流程图。如图10所示，该通过目标事件对应的服务菜单与目标事件对应的服务进行交互的方法包括以下步骤:
[0110]步骤S1001，通过目标事件的服务菜单接收第四触控信号。
[0111]在本申请上述步骤S1001提供的方案中，通过目标事件的服务菜单接收第四触控信号，可选地，用户终端触控服务菜单对应的区域，可以单击，或者双击目标事件对应的服务菜单图标，或者在目标事件对应的服务菜单的图标停留预设时间以产生第四触控信号，进而使目标事件对应的服务菜单接收到该第四触控信号。
[0112]步骤S1002，在通过目标事件的服务菜单接收第四触控信号之后，对目标事件的服务菜单进行标识，得到标识菜单。
[0113]在本申请上述步骤S1002提供的方案中，在通过目标事件的服务菜单接收第四触控信号之后，对目标事件的服务菜单进行标识，得到标识菜单。可选地，在通过目标事件的服务菜单接收第四触控信号之后，通过颜色标识该第四触控信号所对应的服务菜单，以使该服务菜单与其它的服务菜单不同，是用户终端明确当前交互的目标事件对应的服务。
[0114]步骤S1003，通过标识菜单与目标事件对应的服务进行交互。
[0115]在本申请上述步骤S1003提供的方案中，在对目标事件的服务菜单进行标识，得到标识菜单之后，通过标识菜单与目标事件对应的服务进行交互，比如，对目标事件对应的服务的查询、填写请求信息、反馈投诉建议等服务的交互。
[0116]本发明实施例在通过目标事件的服务菜单接收第四触控信号之后，对目标事件的服务菜单进行标识，得到标识菜单;通过标识菜单与目标事件对应的服务进行交互，达到了应用事件交互的目的，降低了应用的事件交互时间。
[0117]图11是根据本发明第二实施例的显示可视化菜单版面的方法的流程图。如图11所示，该显示可视化菜单版面的方法包括以下步骤:
[0118]步骤SI101，从服务器获取预设配置文件。
[0119]在本申请上述步骤SllOl提供的方案中，从服务器获取预设配置文件，其中，预设配置文件为用于配置目标事件对应的服务菜单的文件。可选地，配置系统中提供配置页面可以配置可视化菜单的数据，配置系统将系统配置好的菜单数据以轻量级的数据交换格式(Java Script Object Notat1n，简称为JS0N)格式保存成配置文件，该配置文件提供企业商家的互动式语言应答(Interactive Voice Response，简称为IVR)菜单内容和其它的信息，其中，IVR菜单可以用电话进入服务中心，根据用户终端输入的内容播放与输入有关的语音信息。该预设配置文件可以自动上传至服务器，在服务器上，服务器存储IVR配置菜单的JSON格式的配置文件，每个企业商家对应一个配置文件。在通讯应用的可视化菜单版面，通过通用网管接口(Common Gateway Interface，简称为CGI)从服务器拉取该预设配置文件。
[0120]步骤S1102，解析预设配置文件，得到解析结果。
[0121]在本申请上述步骤S1002提供的方案中，在从服务器获取预设配置文件之后，解析预设配置文件，根据得到解析结果，该解析结果可以为可视化菜单的配置数据。
[0122]步骤S1103，根据解析结果生成可视化菜单版面。
[0123]在本申请上述步骤S1003提供的