一种带有远程人工服务的自动售货系统的制作方法

本发明涉及自动售货系统领域，尤其涉及一种带有远程人工服务的自动售货系统。

背景技术：

目前随着科技的发展，人们对于自动售货机的服务的要求也越来越高，目前的自动售货机都是由消费者主动在售货机上选择需要的货物，消费者通过自动售货机上的货架对自动售货机中的商品进行了解，无法对商品进行进一步的深入的了解。

技术实现要素：

为了克服现有技术的不足，本发明的目的在于提供一种带有人远程人工服务的自动售货系统，其能解决消费者无法进一步深入了解商品的问题。

本发明的目的采用以下技术方案实现：

一种带有远程人工服务的自动售货系统，该系统包括：自动售货端和远程控制端，所述自动售货端包括存储单元、售货单元、语音呼叫单元、第一通信单元，所述存储单元用于统计所述自动售货端的货物存储信息，所述售货单元用于统计所述自动售货端的售货信息，所述自动售货端通过所述第一通信单元与所述远程控制端进行通信连接，所述远程控制端包括：第二通信单元以及语音接收单元，所述第二通行单元与所述第一通信单元通过网络建立通信连接，所述语音呼叫单元通过公共网络与所述语音接收单元建立语音通信；所述自动售货端还包括信息发送单元，所述信息发送单元用于将所述货物存储信息和所述售货信息通过所述第一通信单元发送至所述远程控制端，所述远程控制端通过所述第二通信单元接收所述货物存储信息和所述售货信息。

进一步地，所述语音呼叫单元包括第一信号发送子单元、第一信号转换子单元以及第一信号接收子单元，所述语音接收单元包括第二信号发送子单元、第二信号转换子单元以及第二信号接收子单元；

所述第一信号转换子单元用于将所述语音呼叫单元中的第一声音信号转换为第一无线电波信号，所述第一信号发送子单元用于发送所述第一无线电波信号，所述第一信号发送子单元将所述第一无线电波信号通过公共信号基站发送至所述第二信号接收子单元；

所述第二信号接收子单元用于接收所述第一无线电波信号，所述第二信号转换子单元用于将所述第一无线电波信号转换为所述第一声音信号，所述第二信号转换子单元还用于将所述语音接收单元中的第二声音信号转换为第二无线电波信号，所述第二信号发送子单元用于将所述第二无线电波信号通过公共信号基站发送至所述第一信号接收子单元。

进一步地，所述第一信号转换子单元用于将所述第一信号接收子单元接收的第二无线电波信号转换为第二声音信号。

进一步地，所述自动售货端还包括旋转单元，所述旋转单元包括旋转按键、控制子单元以及转动子单元，用户触碰所述旋转按键时，所述旋转按键生成旋转信号并将所述旋转信号发送至所述控制子单元，所述控制子单元根据所述旋转信号生成旋转指令，并将所述旋转指令发送至所述旋转子单元，所述旋转子单元根据所述旋转指令旋转所述自动售货端的商品。

进一步地，所述自动售货端包括定位单元，所述定位单元用于提供所述自动售货端的位置信息，所述定位单元将所述位置信息通过所述第一通信单元发送至所述远程控制端。

进一步地，所述自动售货端包括监控单元，所述监控单元用于对所述自动售货端周围进行视频的录制，并将所述视频通过所述第一通信单元发送至所述远程控制端。

进一步地，所述监控单元包括控制器和摄像设备，所述摄像设备用于对所述自动售货端周围进行视频的录制，所述控制器用于存储所述视频，并将所述视频通过所述第一通信单元发送至所述远程控制端。

相比现有技术，本发明的有益效果在于：本申请的一种带有远程人工服务的自动售货系统，自动售货机的厂家可以通过远程控制端获取自动售货系统的货物存储信息以及售货信息，便于及时给自动售货机补充货物，消费者可以通过语音呼叫单元与远程控制端的语音接收单元建立通信连接，人工客服人员通过语音接收单元和语音呼叫单元实现消费者与人工客服的语音沟通，消费者通过与人工客服语音沟通及时了解自动售货端的商品的具体深入的信息。

附图说明

图1为本发明的一种带有远程人工服务的自动售货系统的模块框图。

图2为本发明的一种带有远程人工服务的自动售货系统的语音接收单元的模块框图。

具体实施方式

下面，结合附图以及具体实施方式，对本发明做进一步描述，需要说明的是，在不相冲突的前提下，以下描述的各实施例之间或各技术特征之间可以任意组合形成新的实施例：

如图1-2所示，本申请的一种带有远程人工服务的自动售货系统，该系统包括：自动售货端和远程控制端，所述自动售货端为自动售货机，所述自动售货端包括存储单元、售货单元、语音呼叫单元、第一通信单元，所述存储单元用于统计所述自动售货端的货物存储信息，售货单元用于统计自动售货端的售货信息，自动售货端通过第一通信单元与远程控制端进行通信连接，具体通信连接可为无线网络连接或2g网络或3g网络或4g网络或5g网络进行连接；

远程控制端包括：第二通信单元以及语音接收单元，第二通行单元与第一通信单元通过网络建立通信连接，语音呼叫单元通过公共网络与语音接收单元建立语音通信；自动售货端还包括信息发送单元，信息发送单元用于将货物存储信息和售货信息通过第一通信单元发送至远程控制端，远程控制端通过第二通信单元接收货物存储信息和售货信息。

语音呼叫单元包括第一信号发送子单元、第一信号转换子单元以及第一信号接收子单元，语音接收单元包括第二信号发送子单元、第二信号转换子单元以及第二信号接收子单元；

第一信号转换子单元用于将语音呼叫单元中的第一声音信号转换为第一无线电波信号，第一信号发送子单元用于发送第一无线电波信号，第一信号发送子单元将第一无线电波信号通过公共信号基站发送至第二信号接收子单元；公共信号基站为无线电台，无线电波信号在语音呼叫单元和语音接收单元之间相互传播。第二信号接收子单元用于接收第一无线电波信号，第二信号转换子单元用于将第一无线电波信号转换为第一声音信号，第二信号转换子单元还用于将语音接收单元中的第二声音信号转换为第二无线电波信号，第二信号发送子单元用于将第二无线电波信号通过公共信号基站发送至第一信号接收子单元；公共信号基站为公共网络；第一信号转换子单元用于将第一信号接收子单元接收的第二无线电波信号转换为第二声音信号；从而实现了语音呼叫单元与语音接收单元进行实时语音通话的效果。第一信号发送子单元和第二信号发送子单元为信号发射器，第一信号转换子单元与第二信号转换子单元为信号转换器，用于将声音信号与无线电波信号之间的相互转换，第一信号接收子单元与第二信号接收子单元为信号接收器，用于接收无线电波信号。

自动售货端还包括旋转单元、定位单元以及监控单元，旋转单元包括旋转按键、控制子单元以及转动子单元，转动子单元为装在货物展台下的电机，电机的转动可带动展台上的货物旋转转动，用户触碰旋转按键时，旋转按键生成旋转信号并将旋转信号发送至控制子单元，控制子单元根据旋转信号生成旋转指令，并将旋转指令发送至旋转子单元，旋转子单元根据旋转指令旋转自动售货端展台上的商品；定位单元用于提供自动售货端的位置信息，定位单元将位置信息通过第一通信单元发送至远程控制端；监控单元用于对自动售货端周围进行视频的录制，并将视频通过第一通信单元发送至远程控制端。监控单元包括控制器和摄像设备，摄像设备用于对自动售货端周围进行视频的录制，控制器用于存储视频，并将视频通过第一通信单元发送至远程控制端。摄像设备为全方位摄像机，录制自动售货端周围的实时视频信息，远程控制端根据监控单元录制的视频信息对自动售货端进行实时的监控，有效的避免了自动售货端遭到破坏。

本申请的一种带有远程人工服务的自动售货系统，自动售货机的厂家可以通过远程控制端获取自动售货系统的货物存储信息以及售货信息，便于及时给自动售货机补充货物，消费者可以通过语音呼叫单元与远程控制端的语音接收单元建立通信连接，人工客服人员通过语音接收单元和语音呼叫单元实现消费者与人工客服的语音沟通，消费者通过与人工客服语音沟通及时了解自动售货端的商品的具体深入的信息；厂家还可通过自动售货端的定位功能及时准确的为自动售货端进行抽查和补货，还可通过远程控制端获取自动售货端的监控单元录制的监控视频实现对自动售货端的实时监控，当自动售货端遭到破坏或发生紧急状况时，厂家能够及时了解并及时处理；消费者还可以通过自动售货端的旋转单元实现对商品的多个部位的了解。

对本领域的技术人员来说，可根据以上描述的技术方案以及构思，做出其它各种相应的改变以及形变，而所有的这些改变以及形变都应该属于本发明权利要求的保护范围之内。