基于移动终端的业务处理方法及装置与流程

本发明涉及互联网处理技术领域，尤其涉及一种基于移动终端的业务处理方法及装置。

背景技术：

目前，用户办理一些业务如银行业务时，一般是到现场进行办理，特别是涉及到现金交互的业务，如银行卡开户等业务，只能到银行柜台办理，由于到银行柜台办理业务，需要排队办理，导致用户办理业务需要的时间较长。

技术实现要素：

本发明的主要目的在于提供一种基于移动终端的业务处理方法及装置，旨在解决用户必须到固定场所办理业务，办理业务时间较长、并容易出现他人伪造身份证冒名顶替办理业务等技术问题。

为实现上述目的，本发明提供的一种基于移动终端的业务处理方法，所述基于移动终端的业务处理方法包括：

移动终端在接收到服务器基于业务数据处理请求发送的提示信息时，显示所述提示信息，以供用户基于所述提示信息采集用户身份信息，其中，所述提示信息包括用户位置信息；

通过内置的身份证识别芯片或外置蓝牙身份证识别终端对采集的所述用户身份信息进行核验，通过摄像头拍摄人脸并与身份证芯片中读取的人脸图像进行核验，通过麦克风录取用户语音并判断声波强弱差异做活体核验；

在所述用户身份信息核验成功时，采集业务数据；

将采集的所述业务数据及所述用户身份信息发送至所述服务器，以供所述服务器对所述用户身份信息进行认证，并在认证成功时，对所述业务数据进行审核处理，并在所述业务数据审核合格时，存储所述业务数据的审核结果，便于用户登陆查看所述审核结果。

优选地，所述移动终端在接收到服务器基于业务数据处理请求发送的提示信息时，控制预置的摄像头进行音视频录制操作；

所述基于移动终端的业务处理方法还包括：

在业务数据采集完成时，所述移动终端将录制的音视频发送至所述服务器，以供所述服务器在所述业务数据审核合格时，将所述音视频与审核结果关联存储。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种基于移动终端的业务处理方法，所述基于移动终端的业务处理方法包括：

服务器在接收到业务数据处理请求时，向关联的移动终端下发所述业务数据处理请求对应的提示信息，以供所述移动终端基于所述提示信息反馈用户身份信息及业务数据，其中，所述提示信息包括用户位置信息；

在接收到所述移动终端反馈的用户身份信息及业务数据时，对所述用户身份信息进行认证；

在所述用户身份信息认证成功时，对所述业务数据进行审核处理；

在所述业务数据审核合格时，存储所述业务数据，便于用户查看所述业务数据的审核结果。

优选地，当所述移动终端反馈的用户身份信息包括身份证照片及现场拍摄的用户照片时，所述对所述用户身份信息进行认证的步骤包括：

所述服务器将所述身份证照片、现场拍摄的用户照片和所述服务器中预存身份证照片进行两两对比；

根据比对结果确定所述用户身份信息是否认证成功，其中，在所述比对结果为三者都匹配时，确定所述用户身份信息认证成功。

优选地，所述在所述用户身份信息认证成功时，对所述业务数据进行审核处理的步骤之后，所述基于移动终端的业务处理方法还包括：

在所述业务数据审核不合格时，所述服务器反馈告警信息至所述移动终端，以供所述移动终端重新采集业务数据，其中，在业务数据与预存业务规则不匹配时，确定业务数据审核不合格。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种基于移动终端的业务处理装置，所述基于移动终端的业务处理装置包括：

采集模块，用于在接收到服务器基于业务数据处理请求发送的提示信息时，显示所述提示信息，以供用户基于所述提示信息采集用户身份信息，其中，所述提示信息包括用户位置信息；

核验模块，用于通过内置的身份证识别芯片或外置蓝牙身份证识别终端对采集的所述用户身份信息进行核验，通过摄像头拍摄人脸并与身份证芯片中读取的人脸图像进行核验，通过麦克风录取用户语音并判断声波强弱差异做活体核验；

所述采集模块，用于在所述用户身份信息核验成功时，采集所述提示信息对应的业务数据；

发送模块，用于将采集的所述业务数据及所述用户身份信息发送至所述服务器，以供所述服务器对所述用户身份信息进行认证，并在认证成功时，对所述业务数据进行审核处理，并在所述业务数据审核合格时，存储所述业务数据的审核结果，便于用户登陆查看所述审核结果。

优选地，所述基于移动终端的业务处理装置还包括：

控制模块，用于在接收到服务器基于业务数据处理请求发送的提示信息时，控制预置的摄像头进行音视频录制操作；

所述发送模块，还用于在业务数据采集完成时，将录制的音视频发送至所述服务器，以供所述服务器在所述业务数据审核合格时，将所述音视频与审核结果关联存储。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种基于移动终端的业务处理装置，所述基于移动终端的业务处理装置包括：

下发模块，用于在接收到业务数据处理请求时，向关联的移动终端下发所述业务数据处理请求对应的提示信息，以供所述移动终端基于所述提示信息反馈用户身份信息及业务数据，其中，所述提示信息包括用户位置信息；

认证模块，用于在接收到所述移动终端反馈的用户身份信息及业务数据时，对所述用户身份信息进行认证；

审核模块，用于在所述用户身份信息认证成功时，对所述业务数据进行审核处理；

处理模块，用于在所述业务数据审核合格时，存储所述业务数据，便于用户查看所述业务数据的审核结果。

优选地，当所述移动终端反馈的用户身份信息包括身份证照片及现场拍摄的用户照片时，所述认证模块包括：

比对单元，用于将所述身份证照片、现场拍摄的用户照片和所述服务器中预存身份证照片进行两两对比；

确定单元，用于根据比对结果确定所述用户身份信息是否认证成功，其中，在所述比对结果为三者都匹配时，确定所述用户身份信息认证成功。

优选地，所述基于移动终端的业务处理装置还包括：

反馈模块，用于在所述业务数据审核不合格时，反馈告警信息至所述移动终端，以供所述移动终端重新采集业务数据，其中，在业务数据与预存业务规则不匹配时，确定业务数据审核不合格。

本发明提出的基于移动终端的业务处理方法及装置，移动终端通过服务器下发的提示信息，到用户所在位置进行业务的办理，具体先采集用户身份信息，并对所述用户身份信息进行核验，在核验成功时，采集业务数据，并将采集的业务数据发送至服务器，以供所述服务器进行认证审核，实现了用户办理业务时，可通过上门的移动终端进行办理，而不需要到银行柜台进行办理，避免了排队过程，提高了业务办理的效率，同时，移动终端通过内置的身份证识别芯片或外置蓝牙身份证识别终端、内置摄像头、麦克风对用户身份信息进行核验，并在核验成功时，由服务器进行进一步地认证，在用户身份信息认证成功时，才对业务数据进行审核办理，提高了业务办理的真实性和安全性。

附图说明

图1为本发明基于移动终端的业务处理方法第一实施例的流程示意图；

图2为本发明基于移动终端的业务处理方法第二实施例的流程示意图；

图3为本发明所述服务器对所述用户身份信息进行认证较佳实施例的流程示意图；

图4为本发明基于移动终端的业务处理方法第三实施例的流程示意图；

图5为本发明基于移动终端的业务处理装置第一实施例的功能模块示意图；

图6为本发明基于移动终端的业务处理装置第二实施例的功能模块示意图；

图7为图6中认证模块的细化功能模块示意图；

图8为本发明基于移动终端的业务处理装置第三实施例的功能模块示意图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

基于上述问题，本发明提供一种基于移动终端的业务处理方法。

参照图1，图1为本发明基于移动终端的业务处理方法第一实施例的流程示意图。

在本实施例中，所述基于移动终端的业务处理方法包括：

步骤S10，移动终端在接收到服务器基于业务数据处理请求发送的提示信息时，显示所述提示信息，以供用户基于所述提示信息采集用户身份信息，其中，所述提示信息包括用户位置信息；

在本实施例中，所述移动终端在接收到服务器基于业务数据处理请求发送的提示信息时，先确定所述提示信息中的用户位置信息，然后到所述用户位置信息所在地，进行业务数据的办理，具体地，先采集用户身份信息，本实施例中，所述用户身份信息的采集是将用户身份证放到所述移动终端的身份证扫描区中，以进行用户身份信息的采集。其中，移动终端可接收服务器发送的一个或多个提示信息，一个提示信息表示一个业务单。

本实施例中，所述移动终端优选为内置有身份证识别芯片的手持移动终端，可以是内置有身份证识别芯片的手机、PAD等等，在没有内置身份证识别芯片的情况下可以通过该终端的蓝牙芯片与蓝牙身份证识别终端进行组合应用，其中，所述身份证识别芯片或蓝牙身份证识别终端是经过公安部统一认证的二代身份证芯片，确保正确识别二代身份证，也可以用没有身份证识别芯片移动终端的蓝牙设备，连接外部有身份证识别芯片的蓝牙手持终端进行组合使用。所述服务器优选为办理金融业务的服务器。

步骤S20，通过内置的身份证识别芯片或外置蓝牙身份证识别终端对采集的所述用户身份信息进行核验，通过摄像头拍摄人脸并与身份证芯片中读取的人脸图像进行核验，通过麦克风录取用户语音并判断声波强弱差异做活体核验；

在采集到所述用户身份信息时，通过内置的身份证识别芯片或外置蓝牙身份证识别终端对所述用户身份信息进行核验，由于真实的身份证内部会内嵌有加密的射频IC芯片，因此，所述移动终端通过内置或外置的身份证识别芯片在感应到所述射频IC芯片时，即可对所述用户身份信息核验成功，当然，当所述移动终端接收到射频IC芯片时，可确定所述用户身份信息是伪造的或是无效损坏证件，停止后续的操作流程。

进一步地，还可通过摄像头拍摄人脸并与身份证芯片中读取的人脸图像进行核验，以及通过麦克风录取用户语音并判断声波强弱差异做活体核验，以确保是身份证持有者本人办理业务。

步骤S30，在所述用户身份信息核验成功时，采集业务数据；

在本实施例中，在所述用户身份信息核验成功时，所述移动终端根据所述提示信息采集业务数据，也就是说，服务器一开始在接收到业务数据处理请求时，会先根据所述业务处理处理请求对应的类型，确定业务办理所需要的材料，然后将所需要的材料列成清单，并以提示信息的方式下发至移动终端。所述移动终端基于所述提示信息，即可提示用户进行业务的办理。值得注意的是，在业务办理过程中，所述移动终端会将每一步操作的执行要领和完成标准都进行提示，保证将客户关注的检查点全部执行到位，最终在业务数据采集完成后，也会提示作业人员检查业务数据的完成性、以及纸质材料没有缺失和错误，保证客户要求一件不落全部到位。

步骤S40，将采集的所述业务数据及所述用户身份信息发送至所述服务器，以供所述服务器对所述用户身份信息进行认证，并在认证成功时，对所述业务数据进行审核处理，并在所述业务数据审核合格时，存储所述业务数据的审核结果，便于用户登陆查看所述审核结果。

在本实施例中，所述移动终端将采集的所述业务数据及所述用户身份信息发送至所述服务器，以供所述服务器先对所述用户身份信息进行认证，并在认证成功时，再对所述业务数据进行审核处理，并在所述业务数据审核合格时，存储所述业务数据的审核结果，便于用户登陆查看所述审核结果，也就是说，所述服务器在业务数据审核完成时，所述服务器会在预设界面中发布所述业务数据对应的审核结果，最终，用户需要在客户端或者网页中，登陆相应的账户以查看所述业务数据对应的审核结果。

进一步地，为了提高业务处理的真实性和准确性，所述移动终端在接收到服务器基于业务数据处理请求发送的提示信息时，控制预置的摄像头进行音视频录制操作；

所述基于移动终端的业务处理方法还包括：

在业务数据采集完成时，所述移动终端将录制的音视频发送至所述服务器，以供所述服务器在所述业务数据审核合格时，将所述音视频与审核结果关联存储。

在本实施例中，所述移动终端在进行业务办理过程中，会控制预置的摄像头进行音视频的录制，相当于是对业务办理过程进行实时监控，并在业务数据采集完成时，将录制的音视频发送至所述服务器，以供所述服务器在所述业务数据审核合格时，将所述音视频与所述业务数据的审核结果关联存储，后续用户若有什么疑问，或者是对业务办理流程有什么质疑，可以通过调用该录制的音视频进行查看，提到了业务办理的真实性和准确性，减少后续的纠纷。

进一步地，为了提高业务办理的准确性，在采集业务数据时，所述移动终端还会采集用户的指纹信息，并将采集的指纹信息与业务数据一起上报至所述服务器，以供所述服务器将所述指纹信息与所述业务数据关联存储，后续若是用户需要修改业务，还可通过输入指纹信息进行验证，即仅仅通过身份证信息安全性还不够，通过指纹信息的比对，进一步提高业务处理的准确性。

进一步地，所述移动终端在工作过程中，会定时通过内置GPS(Global Positioning System，全球卫星定位系统)或内置LBS(Location Based Service，移动位置基站系统)获取经纬度并上报当前位置信息，具体地，每个移动终端都绑定了一个标识码，优选所述标识码为PIN(Personal Identification Number，SIM卡的个人识别密码)，并且，服务器事先都存储了移动终端的标识码，后续移动终端会定时上报其当前位置信息，由于所述当前位置信息中携带标识码，所述服务器根据移动终端上报的标识码以及当前位置信息，即可确定所述移动终端当前的工作状态，具体地，将所述标识码及所述当前位置信息与该标识码预定的位置信息进行比对，由于服务器一开始在给移动终端下发业务任务时，每一个业务任务都有指定位置的，那么，后续将移动终端上报的标识码和当前位置信息，与预定的位置信息进行比对，即可确定所述移动终端是正在处理业务，还是未处理业务。相当于是实时监测移动终端的工作状态，提高了业务处理的灵活性。

本实施例提出的基于移动终端的业务处理方法，移动终端通过服务器下发的提示信息，到用户所在位置进行业务的办理，具体先采集用户身份信息，并对所述用户身份信息进行核验，在核验成功时，采集业务数据，并将采集的业务数据发送至服务器，以供所述服务器进行认证审核，实现了用户办理业务时，可通过上门的移动终端进行办理，而不需要到银行柜台进行办理，避免了排队过程，提高了业务办理的效率，同时，移动终端通过内置的身份证识别芯片或外置蓝牙身份证识别终端、内置摄像头、麦克风对用户身份信息进行核验，并在核验成功时，由服务器进行进一步地认证，在用户身份信息认证成功时，才对业务数据进行审核办理，提高了业务办理的真实性和安全性。

本发明进一步提供一种基于移动终端的业务处理方法。

参照图2，图2为本发明基于移动终端的业务处理方法第二实施例的流程示意图。

在本实施例中，所述基于移动终端的业务处理方法包括：

步骤S50，服务器在接收到业务数据处理请求时，向关联的移动终端下发所述业务数据处理请求对应的提示信息，以供所述移动终端基于所述提示信息反馈用户身份信息及业务数据，其中，所述提示信息包括用户位置信息；

在本实施例中，所述步骤S50之前，包括步骤：用户登陆所述服务器的预设界面，向所述服务器发送业务数据处理请求，所述业务数据处理请求包括业务类型和用户位置信息。

服务器在接收到业务数据处理请求时，先确定所述业务处理请求对应的位置信息和业务类型，然后将所述业务类型需要的材料以及所述用户位置信息，作为提示信息下发至关联的移动终端中，以供所述移动终端基于所述提示信息反馈用户身份信息及业务数据。

具体地，为了提高服务器下发提示信息的智能性，所述步骤S50包括：

1，所述服务器在接收到业务数据处理请求时，基于所述业务数据处理请求确定关联的各个移动终端的处理优先级；

2，向处理优先级最高的移动终端下发所述业务数据处理请求对应的提示信息。

所述服务器在接收到业务处理请求时，先基于所述业务处理请求确定各个移动终端的处理优先级，具体地，是通过业务处理请求对应的业务类型、用户位置信息、移动终端中当前的接单数量进行确定。即，在下发提示信息时，先确定该提示信息对应的业务类型及用户位置信息，然后根据业务类型及用户位置信息，确定各个移动终端的处理优先级，例如，在各个移动终端中，距离该提示信息中的用户位置信息最近的移动终端优先级最高。最终，所述服务器向处理优先级最高的移动终端下发所述业务数据处理请求对应的提示信息，以供所述移动终端基于所述提示信息进行用户身份信息和业务数据的采集，最终反馈用户身份信息及业务数据。

步骤S60，在接收到所述移动终端反馈的用户身份信息及业务数据时，对所述用户身份信息进行认证；

在本实施例中，在接收到所述移动终端反馈的用户身份信息及业务数据时，先对所述用户身份信息进行认证，具体地，当所述移动终端反馈的用户身份信息包括身份证照片及现场拍摄的用户照片时，参照图3，所述步骤S60包括：

步骤S61，所述服务器将所述身份证照片、现场拍摄的用户照片和所述服务器中预存身份证照片再次进行两两对比；

步骤S62，根据比对结果确定所述用户身份信息是否认证成功，其中，在所述比对结果为三者都匹配时，确定所述用户身份信息认证成功。

也就是说，所述移动终端发送用户身份信息时，不仅仅是发送身份证信息，还会通过摄像头拍摄用户在现场拍摄的用户照片，后续将用户身份证信息和现场拍摄的用户照片都传送至服务器中，所述服务器再将所述身份证照片、现场拍摄的用户照片和所述服务器中预存身份证照片再次进行两两对比，在所述比对结果为三者都匹配时，才能确定所述用户身份信息认证成功，通过多次比对，对用户身份信息进行认证，提高了身份信息认证的准确性。

步骤S70，在所述用户身份信息认证成功时，对所述业务数据进行审核处理；

步骤S80，在所述业务数据审核合格时，存储所述业务数据，便于用户查看所述业务数据的审核结果。

在本实施例中，在所述用户身份信息认证成功时，对所述业务数据进行审核处理，然后在所述业务数据审核合格时，存储所述业务数据，并在所述服务器的预设界面中发布审核结果，以供用户登陆所述预设界面查看所述审核结果。也就是说，用户可以在客户端或者是网页中登陆所述服务器的公布界面，以在所述公布界面中查看所述审核结果。在本实施例中，为了提高后台对业务数据进行规范化分析，服务器还可以审核报表的形式公布所述业务数据的审核结果，并且所述服务器在存储业务数据时，是将业务数据进行加密存储的，防止了业务数据泄露时，被他人轻易窃取。

在本实施例中，所述服务器支持采用B/S((Browser/Server，浏览器/服务器模式))架构，既可以对接服务器内部的业务系统，又可以按照客户要求对接客户的业务系统；

1)支持Https(Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer，超文本传输安全协议)协议通讯

客户通过浏览器访问所述服务器，在进行身份认证后建立连接，所传输数据经过加密后，通过Https在Internet上进行发送和接收。

2)支持WEB Service方式通讯

服务器向客户提供一个能通过Web进行调用的API(Application Programming Interface，应用程序编程接口)，使得客户的系统可以通过Web来调用服务器中的程序，或者客户系统提供通过Web调用的API给服务器进行调用，从而在客户指定的范围内，实现服务器与客户系统之间的互操作。

3)支持Socket方式自定义报文通讯

由服务器提供与外界通信的端口，通过在服务器和客户系统之间建立Socket连接，为双方的数据传输传提供通道，可实现信息的直接推送，而不需要每次由客户端向服务器发送请求。

应当理解的是，所述服务器在执行业务数据处理过程中，将移动终端每个步骤的执行的操作对应的进度进行记录，并在预设界面进行显示，用户登陆所述预设界面查看实时进度，掌握任务进展情况。

本实施例提出的基于移动终端的业务处理方法，服务器在接收到业务数据处理请求时，向关联的移动终端下发所述业务数据处理请求对应的提示信息，以供所述移动终端基于所述提示信息反馈用户身份信息及业务数据，然后再对用户身份信息进行认证，并在认证成功时，才对业务数据进行审核，在所述业务数据审核合格时，存储所述业务数据，便于用户查看所述业务数据的审核结果，实现了用户办理业务时，可通过上门的移动终端进行办理，而不需要到银行柜台进行办理，避免了排队过程，提高了业务办理的效率，同时，由服务器对用户身份信息和业务数据进行远程认证和审核，提高了业务数据办理的灵活性。

进一步地，基于第二实施例提出本发明基于移动终端的业务处理方法的第三实施例，在本实施例，参照图4，所述步骤S70之后，所述基于移动终端的业务处理方法还包括：

步骤S90，在所述业务数据审核不合格时，所述服务器反馈告警信息至所述移动终端，以供所述移动终端重新采集业务数据，其中，在业务数据与预存业务规则不匹配时，确定业务数据审核不合格。

在本实施例中，在所述业务数据审核不合格时，所述服务器反馈告警信息至所述移动终端，具体地，所述服务器将接收到的业务数据与预存业务规则进行比对，以确定所述业务数据是否与预存业务规则匹配，其中所述预存业务规则是事先存储的，在所述业务数据与预存业务规则不匹配时，确定业务数据审核不合格，以供所述移动终端重新采集业务数据。

本实施例中，相当于是在远程办理业务数据时，对用户办理业务数据的操作流程进行检验，在流程不准确即业务数据与业务规则不匹配时，系统可将业务要求、操作规范和工作标准等以内置信息或推送消息的形式实时发送至移动终端，以供所述移动终端重新采集业务数据，提高了业务数据处理的智能性和准确性。

进一步地，所述服务器在接收到移动终端报失指令时，先检测所述报失指令的准确性，若所述报失指令准确，则锁定所述移动终端，使所述移动终端不可使用，防止了移动终端丢失时，被不法分子利用。而所述服务器检测所述报失指令的合法性是通过业务人员进行确定，若是持有该移动终端的业务员上报的报失指令，即可锁定所述移动终端。

本发明进一步提供一种基于移动终端的业务处理装置。

参照图5，图5为本发明基于移动终端的业务处理装置第一实施例的功能模块示意图。

需要强调的是，对本领域的技术人员来说，图5所示功能模块图仅仅是一个较佳实施例的示例图，本领域的技术人员围绕图5所示的基于移动终端的业务处理装置的功能模块，可轻易进行新的功能模块的补充；各功能模块的名称是自定义名称，仅用于辅助理解该基于移动终端的业务处理装置的各个程序功能块，不用于限定本发明的技术方案，本发明技术方案的核心是，各自定义名称的功能模块所要达成的功能。

在本实施例中，所述基于移动终端的业务处理装置包括：

采集模块10，用于在接收到服务器基于业务数据处理请求发送的提示信息时，显示所述提示信息，以供用户基于所述提示信息采集用户身份信息，其中，所述提示信息包括用户位置信息；

在本实施例中，所述采集模块10在接收到服务器基于业务数据处理请求发送的提示信息时，先确定所述提示信息中的用户位置信息，然后到所述用户位置信息所在地，进行业务数据的办理，具体地，先采集用户身份信息，本实施例中，所述用户身份信息的采集是将用户身份证放到所述移动终端的身份证扫描区中，以进行用户身份信息的采集。其中，所述采集模块10可接收服务器发送的一个或多个提示信息，一个提示信息表示一个业务单。

本实施例中，所述移动终端优选为内置有身份证识别芯片的手持移动终端，可以是内置有身份证识别芯片的手机、PAD等等，在没有内置身份证识别芯片的情况下可以通过该终端的蓝牙芯片与蓝牙身份证识别终端进行组合应用，其中，所述身份证识别芯片或蓝牙身份证识别终端是经过公安部统一认证的二代身份证芯片，确保正确识别二代身份证，也可以用没有身份证识别芯片移动终端的蓝牙设备，连接外部有身份证识别芯片的蓝牙手持终端进行组合使用。所述服务器优选为办理金融业务的服务器。

核验模块20，用于通过内置的身份证识别芯片或外置蓝牙身份证识别终端对采集的所述用户身份信息进行核验，通过摄像头拍摄人脸并与身份证芯片中读取的人脸图像进行核验，通过麦克风录取用户语音并判断声波强弱差异做活体核验；

在所述采集模块10采集到所述用户身份信息时，所述核验模块20通过内置的身份证识别芯片或外置蓝牙身份证识别终端对所述用户身份信息进行核验，由于真实的身份证内部会内嵌有加密的射频IC芯片，因此，所述核验模块20通过内置或外置的身份证识别芯片在感应到所述射频IC芯片时，即可对所述用户身份信息核验成功，当然，当所述移动终端接收到射频IC芯片时，可确定所述用户身份信息是伪造的或是无效损坏证件，停止后续的操作流程。

进一步地，所述核验模块20还可通过摄像头拍摄人脸并与身份证芯片中读取的人脸图像进行核验，以及通过麦克风录取用户语音并判断声波强弱差异做活体核验，以确保是身份证持有者本人办理业务。

所述采集模块10，用于在所述用户身份信息核验成功时，采集业务数据；

在本实施例中，在所述用户身份信息核验成功时，所述采集模块10根据所述提示信息采集业务数据，也就是说，服务器一开始在接收到业务数据处理请求时，会先根据所述业务处理处理请求对应的类型，确定业务办理所需要的材料，然后将所需要的材料列成清单，并以提示信息的方式下发至移动终端。所述移动终端基于所述提示信息，即可提示用户进行业务的办理。值得注意的是，在业务办理过程中，所述业务数据处理装置会将每一步操作的执行要领和完成标准都进行提示，保证将客户关注的检查点全部执行到位，最终在业务数据采集完成后，也会提示作业人员检查业务数据的完成性、以及纸质材料没有缺失和错误，保证客户要求一件不落全部到位。

发送模块30，用于用于将采集的所述业务数据及所述用户身份信息发送至所述服务器，以供所述服务器对所述用户身份信息进行认证，并在认证成功时，对所述业务数据进行审核处理，并在所述业务数据审核合格时，存储所述业务数据的审核结果，便于用户登陆查看所述审核结果。

在本实施例中，所述发送模块30将采集的所述业务数据及所述用户身份信息发送至所述服务器，以供所述服务器先对所述用户身份信息进行认证，并在认证成功时，再对所述业务数据进行审核处理，并在所述业务数据审核合格时，存储所述业务数据的审核结果，便于用户登陆查看所述审核结果，也就是说，所述服务器在业务数据审核完成时，所述服务器会在预设界面中发布所述业务数据对应的审核结果，最终，用户需要在客户端或者网页中，登陆相应的账户以查看所述业务数据对应的审核结果。

进一步地，为了提高业务处理的真实性和准确性，所述基于移动终端的业务处理装置还包括：

控制模块，用于在接收到服务器基于业务数据处理请求发送的提示信息时，控制预置的摄像头进行音视频录制操作；

所述发送模块30，还用于在业务数据采集完成时，将录制的音视频发送至所述服务器，以供所述服务器在所述业务数据审核合格时，将所述音视频与审核结果关联存储。

在本实施例中，所述控制模块在进行业务办理过程中，会控制预置的摄像头进行音视频的录制，相当于是对业务办理过程进行实时监控，并在业务数据采集完成时，所述发送模块30将录制的音视频发送至所述服务器，以供所述服务器在所述业务数据审核合格时，将所述音视频与所述业务数据的审核结果关联存储，后续用户若有什么疑问，或者是对业务办理流程有什么质疑，可以通过调用该录制的音视频进行查看，提到了业务办理的真实性和准确性，减少后续的纠纷。

进一步地，为了提高业务办理的准确性，在所述采集模块10采集业务数据时，所述采集模块10还会采集用户的指纹信息，并将采集的指纹信息与业务数据一起上报至所述服务器，以供所述服务器将所述指纹信息与所述业务数据关联存储，后续若是用户需要修改业务，还可通过输入指纹信息进行验证，即仅仅通过身份证信息安全性还不够，通过指纹信息的比对，进一步提高业务处理的准确性。

进一步地，所述基于移动终端的业务处理装置还包括上报模块，用于在工作过程中，会定时通过内置GPS(Global Positioning System，全球卫星定位系统)或内置LBS(Location Based Service，移动位置基站系统)获取经纬度并上报当前位置信息，具体地，每个移动终端都绑定了一个标识码，优选所述标识码为PIN(Personal Identification Number，SIM卡的个人识别密码)，并且，服务器事先都存储了移动终端的标识码，后续所述上报模块会定时上报其当前位置信息，由于所述当前位置信息中携带标识码，所述服务器根据移动终端上报的标识码以及当前位置信息，即可确定所述移动终端当前的工作状态，具体地，将所述标识码及所述当前位置信息与该标识码预定的位置信息进行比对，由于服务器一开始在给移动终端下发业务任务时，每一个业务任务都有指定位置的，那么，后续将移动终端上报的标识码和当前位置信息，与预定的位置信息进行比对，即可确定所述移动终端是正在处理业务，还是未处理业务。相当于是实时监测移动终端的工作状态，提高了业务处理的灵活性。

本实施例提出的基于移动终端的业务处理装置，移动终端通过服务器下发的提示信息，到用户所在位置进行业务的办理，具体先采集用户身份信息，并对所述用户身份信息进行核验，在核验成功时，采集业务数据，并将采集的业务数据发送至服务器，以供所述服务器进行认证审核，实现了用户办理业务时，可通过上门的移动终端进行办理，而不需要到银行柜台进行办理，避免了排队过程，提高了业务办理的效率，同时，移动终端通过内置的身份证识别芯片或外置蓝牙身份证识别终端、内置摄像头、麦克风对用户身份信息进行核验，并在核验成功时，由服务器进行进一步地认证，在用户身份信息认证成功时，才对业务数据进行审核办理，提高了业务办理的真实性和安全性。

本发明进一步提供一种基于移动终端的业务处理装置。

参照图6，图6为本发明基于移动终端的业务处理装置第二实施例的功能模块示意图。

在本实施例中，所述基于移动终端的业务处理装置包括：

下发模块40，用于在接收到业务数据处理请求时，向关联的移动终端下发所述业务数据处理请求对应的提示信息，以供所述移动终端基于所述提示信息反馈用户身份信息及业务数据，其中，所述提示信息包括用户位置信息；

在本实施例中，用户登陆所述服务器的预设界面，向所述服务器发送业务数据处理请求，所述业务数据处理请求包括业务类型和用户位置信息。

所述下发模块40在接收到业务数据处理请求时，先确定所述业务处理请求对应的位置信息和业务类型，然后将所述业务类型需要的材料以及所述用户位置信息，作为提示信息下发至关联的移动终端中，以供所述移动终端基于所述提示信息反馈用户身份信息及业务数据。

具体地，为了提高服务器下发提示信息的智能性，所述下发模块40包括：

确定单元，用于在接收到业务数据处理请求时，基于所述业务数据处理请求确定关联的各个移动终端的处理优先级；

下发单元，用于向处理优先级最高的移动终端下发所述业务数据处理请求对应的提示信息。

所述确定单元在接收到业务处理请求时，先基于所述业务处理请求确定各个移动终端的处理优先级，具体地，是通过业务处理请求对应的业务类型、用户位置信息、移动终端中当前的接单数量进行确定。即，在下发提示信息时，先确定该提示信息对应的业务类型及用户位置信息，然后根据业务类型及用户位置信息，确定各个移动终端的处理优先级，例如，在各个移动终端中，距离该提示信息中的用户位置信息最近的移动终端优先级最高。最终，所述下发单元向处理优先级最高的移动终端下发所述业务数据处理请求对应的提示信息，以供所述移动终端基于所述提示信息进行用户身份信息和业务数据的采集，最终反馈用户身份信息及业务数据。

认证模块50，用于在接收到所述移动终端反馈的用户身份信息及业务数据时，对所述用户身份信息进行认证；

在本实施例中，在接收到所述移动终端反馈的用户身份信息及业务数据时，所述认证模块50先对所述用户身份信息进行认证，具体地，当所述移动终端反馈的用户身份信息包括身份证照片及现场拍摄的用户照片时，参照图7，所述认证模块50包括：

比对单元51，用于将所述身份证照片、现场拍摄的用户照片和所述服务器中预存身份证照片进行两两对比；

确定单元52，用于根据比对结果确定所述用户身份信息是否认证成功，其中，在所述比对结果为三者都匹配时，确定所述用户身份信息认证成功。

也就是说，所述移动终端发送用户身份信息时，不仅仅是发送身份证信息，还会通过摄像头拍摄用户在现场拍摄的用户照片，后续将用户身份证信息和现场拍摄的用户照片都传送至服务器中，所述比对单元51再将所述身份证照片、现场拍摄的用户照片和所述服务器中预存身份证照片再次进行两两对比，在所述比对结果为三者都匹配时，所述确定单元52才能确定所述用户身份信息认证成功，通过多次比对，对用户身份信息进行认证，提高了身份信息认证的准确性。

审核模块60，用于在所述用户身份信息认证成功时，对所述业务数据进行审核处理；

处理模块70，用于在所述业务数据审核合格时，存储所述业务数据，便于用户查看所述业务数据的审核结果。

在本实施例中，在所述用户身份信息认证成功时，所述审核模块60对所述业务数据进行审核处理，然后在所述业务数据审核合格时，所述处理模块70存储所述业务数据，并在所述服务器的预设界面中发布审核结果，以供用户登陆所述预设界面查看所述审核结果。也就是说，用户可以在客户端或者是网页中登陆所述服务器的公布界面，以在所述公布界面中查看所述审核结果。在本实施例中，为了提高后台对业务数据进行规范化分析，服务器还可以审核报表的形式公布所述业务数据的审核结果，并且所述服务器在存储业务数据时，是将业务数据进行加密存储的，防止了业务数据泄露时，被他人轻易窃取。

在本实施例中，所述服务器支持采用B/S((Browser/Server，浏览器/服务器模式))架构，既可以对接服务器内部的业务系统，又可以按照客户要求对接客户的业务系统；

1)支持Https(Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer，超文本传输安全协议)协议通讯

客户通过浏览器访问所述服务器，在进行身份认证后建立连接，所传输数据经过加密后，通过Https在Internet上进行发送和接收。

2)支持WEB Service方式通讯

服务器向客户提供一个能通过Web进行调用的API(Application Programming Interface，应用程序编程接口)，使得客户的系统可以通过Web来调用服务器中的程序，或者客户系统提供通过Web调用的API给服务器进行调用，从而在客户指定的范围内，实现服务器与客户系统之间的互操作。

3)支持Socket方式自定义报文通讯

由服务器提供与外界通信的端口，通过在服务器和客户系统之间建立Socket连接，为双方的数据传输传提供通道，可实现信息的直接推送，而不需要每次由客户端向服务器发送请求。

应当理解的是，所述服务器在执行业务数据处理过程中，将移动终端每个步骤的执行的操作对应的进度进行记录，并在预设界面进行显示，用户登陆所述预设界面查看实时进度，掌握任务进展情况。

本实施例提出的基于移动终端的业务处理装置，服务器在接收到业务数据处理请求时，向关联的移动终端下发所述业务数据处理请求对应的提示信息，以供所述移动终端基于所述提示信息反馈用户身份信息及业务数据，然后再对用户身份信息进行认证，并在认证成功时，才对业务数据进行审核，在所述业务数据审核合格时，存储所述业务数据，便于用户查看所述业务数据的审核结果，实现了用户办理业务时，可通过上门的移动终端进行办理，而不需要到银行柜台进行办理，避免了排队过程，提高了业务办理的效率，同时，由服务器对用户身份信息和业务数据进行远程认证和审核，提高了业务数据办理的灵活性。

进一步地，基于第二实施例提出基于移动终端的业务处理装置的第三实施例，在本实施例，参照图8，所述基于移动终端的业务处理装置还包括：

反馈模块80，用于在所述业务数据审核不合格时，反馈告警信息至所述移动终端，以供所述移动终端重新采集业务数据，其中，在业务数据与预存业务规则不匹配时，确定业务数据审核不合格。

在本实施例中，在所述业务数据审核不合格时，所述反馈模块80反馈告警信息至所述移动终端，具体地，先将接收到的业务数据与预存业务规则进行比对，以确定所述业务数据是否与预存业务规则匹配，其中所述预存业务规则是事先存储的，在所述业务数据与预存业务规则不匹配时，确定业务数据审核不合格，以供所述移动终端重新采集业务数据。

本实施例中，相当于是在远程办理业务数据时，对用户办理业务数据的操作流程进行检验，在流程不准确即业务数据与业务规则不匹配时，欧式反馈模块80可将业务要求、操作规范和工作标准等以内置信息或推送消息的形式实时发送至移动终端，以供所述移动终端重新采集业务数据，提高了业务数据处理的智能性和准确性。

进一步地，所述基于移动终端的业务处理装置还包括锁定模块，用于在接收到移动终端报失指令时，先检测所述报失指令的准确性，若所述报失指令准确，则锁定所述移动终端，使所述移动终端不可使用，防止了移动终端丢失时，被不法分子利用。而检测所述报失指令的合法性是通过业务人员进行确定，若是持有该移动终端的业务员上报的报失指令，所述锁定模块即可锁定所述移动终端。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其它变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其它要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者系统中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其它相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。