技术特征：
技术总结
本发明涉及一种话单排重方法，包括：从当前部分话单中提取关键特征信息和当前切换序号参数，所述当前切换序号参数为一个业务过程中当前切换次数对应的参数；将所述关键特征信息和所述当前切换序号参数组合生成所述当前部分话单对应的当前排重特征信息；将当前排重特征信息与历史话单对应的历史排重特征信息相比较；若历史排重特征信息中存在与当前排重特征信息相同的排重特征信息，则删除当前话单生成设备中的当前部分话单。通过当前切换序号参数记录一个业务过程当前切换次数，能够有效的对发生切换前后同一个话单生成设备生成的话单进行区分，提高话单排重的准确性，还提供一种话单排重装置、存储介质和计算机设备。
技术研发人员：谢连升
受保护的技术使用者：中兴通讯股份有限公司
技术研发日：2017.06.05
技术公布日：2018.12.11