一种物流系统、物流个人信息保护系统及方法与流程

本发明涉及电商物流领域，尤其涉及一种物流系统、物流个人信息保护系统及方法。

背景技术：

电子商务已经越来越广泛地应用于各种商业贸易活动中，所谓电子商务是指在商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器及服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种商业运营模式。

随着电子商务及网上购物服务的普及，快递服务被越来越广泛的应用，为网络用户，商家，企业等提供了极大的方便。目前物流企业通过营运核心业务系统保存每一单快件生命周期中的每一个状态信息，做相应处理后提取对外公布的关键信息，通过接口技术对外开放，也提供给自己公司网站，系统客户端，手机应用来查询。由于对外发送的快递跟踪信息基本上都是直接裸露对外，物流信息在传输的过程中并没有采取相应的机制来防止盗取及篡改，所以物流信息安全级别比较低，一旦用户信息发生泄漏，例如，有不法分子直接盗取或者篡改信息，会给网络用户的信息安全带来极大的隐患，甚至直接给用户带来巨大的财产损失。

如申请号为CN 201310338282.1的专利文献提供的“一种物流信息交换方法及物流信息管理系统”，该文献公开了一种物流信息交换方法及物流信息管理系统，该方法包括在发货端发送电子签名信息及包含电子签名信息的图像信息的物流编码至服务平台；在中转端，核对物流物品的电子签名信息及包含电子签名信息的图像信息，更新电子签名中的位置信息并上传至服务平台；在收货端，继续核对物流物品的电子签名信息及包含电子签名信息的图像信息，更新电子签名中的位置信息并上传至服务平台。

又如申请号为CN201380001548.1的专利文献提供的“一种物流信息安全传输的方法及系统”，该方法包括：收集基本物流信息的步骤；对所述基本物流信息进行处理和分拣，以生成关键信息数据包的步骤；对所述关键信息数据包进行解析和加密以形成已加密数据包的步骤；将所述已加密数据包发送至网络支付物流系统的步骤；对所述已加密数据包进行解密及反向解析以生成可识别的物流跟踪信息的步骤。

现有技术多为通过将快递信息加密后打印在快递单上，来解决这些敏感信息暴露在不可控的环节上的问题。但这一类方法弊端也明显，在途经的各流转环节必须要有解密设备，来解密快递单上的密文，否则无法继续流转或投递。

技术实现要素：

针对上述现有技术的现状，本发明所要解决的技术问题在于提供一种更加安全的物流系统、物流个人信息保护系统及方法。

本发明解决上述技术问题所采用的技术方案为：

一种物流个人信息保护系统，包括：

个人信息处理模块，用于收集用户个人信息并分类保存；

收寄末端设施匹配单元，用于识别用户个人信息，并对邮寄目的地附近的收寄末端设施进行匹配；

接收检查模块，用于接收及检查收寄末端设施发送的快递信息；

反馈模块，用于根据接收检查模块的检查情况向收寄末端设施发送反馈信息。

进一步地，所述个人信息处理模块包括加密单元，所述用户个人信息分类包括敏感信息和非敏感信息，所述加密单元对所述敏感信息进行加密，该加密后的信息由所述个人信息处理模块保存；

所述非敏感信息则由个人信息处理模块明文收集并保存。

进一步地，所述敏感信息包括用户名字、电话号码或地址信息中的一种或几种组合，所述收寄末端设施匹配单元根据用户输入的地址信息查找附近收寄末端设施，并提供给用户一收寄末端设施列表，所述非敏感信息包括用户指定的收寄末端设施信息。

进一步地，所述快递信息包括：快递编号和收寄末端设施编号，所述接收检查模块接收并检查收寄末端设施发送的快递信息，根据所述快递信息判断所述收寄末端设施是否是用户指定的收寄末端设施。

进一步地，若所述收寄末端设施是用户指定的收寄末端设施，则反馈模块发送“通过信息”至收寄末端设施；

若所述收寄末端设施不是用户指定的收寄末端设施，则反馈模块发送“拒绝信息”至收寄末端设施。

进一步地，还包括通知模块，用于将所述收寄末端设施地址和取件密码发送至用户。

一种使用所述物流个人信息保护系统进行物流个人信息保护方法，包括：

S1.收集用户个人信息并分类保存，所述分类保存包括对敏感信息加密及保存和对非敏感信息明文接收及保存；

S2.接收及检查收寄末端设施发送的快递信息；

S3.根据接收检查模块的检查情况向收寄末端设施发送反馈信息，收寄末端设施根据反馈信息选择接收或者拒绝接收快递。

进一步地，所述步骤S2中，收寄末端设施扫描快递单，并将快递编号及自身收寄末端设施编号发送至接收检查模块；

所述接收检查模块根据所接收的快递信息判断所述收寄末端设施是否是用户指定的收寄末端设施。

进一步地，所述步骤S3中，若所述收寄末端设施是用户指定的收寄末端设施，则反馈模块发送“通过信息”至收寄末端设施，收寄末端设施提供加密空间接收快递，并将取件密码发送至通知模块；

若所述收寄末端设施不是用户指定的收寄末端设施，则反馈模块发送“拒绝信息”至收寄末端设施，收寄末端设施拒绝接收快递。

进一步地，所述步骤S3之后还包括，向用户发送收寄末端设施地址和取件密码信息。

一种物流系统，包括个人信息输入单元，至少一个收寄末端设施，和所述物流个人信息保护系统，其中所述个人信息输入单元采集用户输入的个人信息并将该用户个人信息输入给所述物流个人信息保护系统，所述收寄末端包括一扫描单元，用于扫描快递单并生成一快递信息发送给所述物流个人信息保护系统进行确认。

本发明在快速派送过程中，快递单上只打印粗略信息，不涉及关联到用户的敏感信息。

本发明在不改变电商、物流平台的业务和流程基础上，额外只需基于现在已普遍部署的收寄末端设施，即可大大提高物流过程中个人信息保密性。

附图说明

图1为本发明实施例中一种物流个人信息保护系统结构图；

图2为本发明实施例中一种物流个人信息保护方法流程图。

具体实施方式

以下是本发明的具体实施例并结合附图，对本发明的技术方案作进一步的描述，但本发明并不限于这些实施例。

实施例一

本实施例提供一种物流个人信息保护系统，如图1所示，该系统包括：

个人信息处理模块100，用于收集用户个人信息并分类保存；

接收检查模块200，用于接收及检查收寄末端设施发送的快递信息；

反馈模块300，用于根据接收检查模块200的检查情况向收寄末端设施发送反馈信息。

当用户完成网购下单时，在本系统上填写个人收货信息，个人收货信息包括用户姓名，用户居住地详细信息，用户联系方式(如手机号码、QQ/微信/微博账号、邮箱等)等。

收寄末端设施匹配单元400，用于识别用户个人信息，并对邮寄目的地附近的收寄末端设施进行匹配；

当用户输入居住地详细信息时，所述收寄末端设施匹配单元400根据用户输入的地址信息查找附近收寄末端设施，并提供给用户一收寄末端设施列表，并自动计算各收寄末端设施与用户居住地的距离。

用户根据自身情况，从系统提供的收寄末端设施地址列表内选择一个设施作为指定的收寄末端设施，系统根据用户选择记录该收寄末端设施编号。

系统内个人信息处理模块100接收用户输入的个人信息，并将用户个人信息分为敏感信息和非敏感信息。

敏感信息字段包括：用户名、用户具体地址门牌号、手机号码、QQ/微信/微博账号、邮箱账号等。

敏感信息由用户提供密钥串通过加密算法加密，个人信息处理模块100保存用户密钥串及加密后的敏感信息。

非敏感信息包括：用户的姓、用户选择的收寄末端设施的地址。

非敏感信息有系统直接明文收集，之后保存在个人信息处理模块100。

本系统对于敏感信息不提供给第三方(比如：快递/物流公司)使用，也不提供显示功能。只有非敏感信息才提供给第三方公司使用，或提供显示功能。

在包裹按照常规流程运送至目的地之后，如各快递/物流公司收货仓，快递员通过收寄末端设施上的选择功能，来扫描包裹上快递单编号，扫描成功后收寄末端设施自动将快递编号、及自身收寄末端设施编号发送给本系统。

接收检查模块200接收并检查收寄末端设施发送的快递信息，将该收寄末端设施编号与之前用户指定的收寄末端设施编号对比，以判断所述收寄末端设施是否是用户指定的收寄末端设施。

如果该收寄末端设施编号与之前用户指定的收寄末端设施编号相同，则该收寄末端设施是用户指定的收寄末端设施，反馈模块300发送“通过信息”至该收寄末端设施；

如果该收寄末端设施编号与之前用户指定的收寄末端设施编号不同，则该收寄末端设施不是用户指定的收寄末端设施，反馈模块300发送“拒绝信息”至该收寄末端设施。

本系统还包括通知模块500，用于在快递员将包裹存放至自动收集设施内后，将所述收寄末端设施地址和取件密码通过短信、邮件、或者是QQ/微信/微博公众号推送消息的方式发送至用户。

本实施例还提供一种物流个人信息保护方法，如图2所示，该方法具体步骤包括：

S1.收集用户个人信息并分类保存，所述分类保存包括对敏感信息加密及保存和对非敏感信息明文接收及保存；

S2.接收及检查收寄末端设施发送的快递信息；

S3.根据接收检查模块的检查情况向收寄末端设施发送反馈信息，收寄末端设施根据反馈信息选择接收或者拒绝接收快递。

步骤S1中，用户在本系统填写个人详细信息，系统内个人信息处理模块100接收用户输入的个人信息，并将用户个人信息分为敏感信息和非敏感信息。

敏感信息由用户提供密钥串通过加密算法加密，个人信息处理模块100保存用户密钥串及加密后的敏感信息。

非敏感信息有系统直接明文收集，之后保存在个人信息处理模块100。

本系统对于敏感信息不提供给第三方(比如：快递/物流公司)使用，也不提供显示功能。只有非敏感信息才提供给第三方公司使用，或提供显示功能。

用户个人信息还包括用户指定的收寄末端设施。

当用户输入居住地详细信息时，本系统根据用户的详细地址，列举出用户居住地附近的收寄末端设施，并自动计算各收寄末端设施与用户居住地的距离，

用户根据自身情况，从系统提供的收寄末端设施地址列表内选择一个设施作为指定的收寄末端设施，系统根据用户选择记录该收寄末端设施编号。

所述步骤S2中，在包裹按照常规流程运送至目的地之后，如各快递/物流公司收货仓，快递员通过收寄末端设施上的选择功能，来扫描包裹上快递单编号，扫描成功后收寄末端设施自动将快递编号、及自身收寄末端设施编号发送给本系统。

接收检查模块200接收并检查收寄末端设施发送的快递信息，将该收寄末端设施编号与之前用户指定的收寄末端设施编号对比，以判断所述收寄末端设施是否是用户指定的收寄末端设施。

所述步骤S3中，如果该收寄末端设施编号与之前用户指定的收寄末端设施编号相同，则所述收寄末端设施是用户指定的收寄末端设施，反馈模块300发送“通过信息”至收寄末端设施，收寄末端设施提供加密空间接收快递，如密码箱等，并将取件密码发送至通知模块500；

如果该收寄末端设施编号与之前用户指定的收寄末端设施编号不同，则所述收寄末端设施不是用户指定的收寄末端设施，反馈模块300发送“拒绝信息”至收寄末端设施，收寄末端设施拒绝接收快递，此时快递员必须将快递寄放至用户指定的收寄末端设施才能完成正常派送工作。

所述步骤S3之后还包括，通知模块500接收收寄末端设施发送的取件密码，并根据用户提供的联系方式，将所述收寄末端设施地址和取件密码通过短信、邮件、或者是QQ/微信/微博公众号推送消息的方式发送至用户，以通知收件人取件。

收件人获取收寄末端设施地址和取件密码后，前往该收寄末端设施所在地址取件，用户输入取件密码后，该加密空间自动打开，用户可取出包裹。

在收件人输入取件密码，并取走快递后，收寄末端设施向系统发送“快递已被收件人取走”消息，系统根据收寄末端设施发送的消息，自动完成本次快递派送工作，并将“包裹已送达”信息发送给收件人。

本实施例还提供一种物流系统，包括个人信息输入单元，至少一个收寄末端设施，和物流个人信息保护系统，其中所述个人信息输入单元采集用户输入的个人信息并将该用户个人信息输入给所述物流个人信息保护系统，所述收寄末端包括一扫描单元，用于扫描快递单并生成一快递信息发送给所述物流个人信息保护系统进行确认。

本实施例中的物流个人信息保护方法，在快速派送过程中，快递单上只打印粗略信息，不涉及关联到用户的敏感信息；

本实施例在不改变电商、物流平台的业务和流程基础上，额外只需基于现在已普遍部署的收寄末端设施，即可大大提高物流过程中个人信息保密性。

实施例二

本实施例与实施例一不同之处在于，本实施例中收寄末端设施还可以是传统的收发室(或者类似与菜鸟驿站的小超市、小商店)以及能与本系统通信的APP或终端软件组成。

收寄末端设施对于本发明是必不可少设施，但本发明并不囿于目前的智能快件柜(如：快件柜、E邮柜)，智能快件柜只在大中城市普及，在偏远地区目前不太可能普及。

本实施例中，收寄末端设施由传统的收发室(或者类似与菜鸟驿站的小超市、小商店)以及能与本系统通信的APP或终端软件组成。

本实施例中，用户个人信息还包括用户指定的收发室地址。

当用户输入居住地详细信息时，本系统根据用户的详细地址，列举出用户居住地附近的收发室地址，并自动计算各收发室地址与用户居住地的距离。

用户根据自身情况，从系统提供的收发室地址列表内选择一个作为指定的收发室地址，系统根据用户选择记录该收发室人员所持设备内能与本系统通信的APP终端编号。

在包裹按照常规流程运送至目的地之后，如传统的收发室，或者类似与菜鸟驿站的小超市、小商店，由收发室人员持能与本系统通信的APP终端的设备来扫描包裹上快递单编号，扫描成功后APP终端自动将快递编号、及自身APP终端编号发送给本系统。

接收检查模块200接收并检查APP终端发送的快递信息，将该APP终端编号与之前用户指定的APP终端编号对比，以判断所述收发室是否是用户指定的收发室。

如果该APP终端编号与之前用户指定的APP终端编号相同，则所述收发室是用户指定的收发室，反馈模块300发送“通过信息”至APP终端，收发室人员接收快递，并通过APP终端将取件密码发送至通知模块500；

如果该APP终端编号与之前用户指定的APP终端编号不同，则所述收发室不是用户指定的收发室，反馈模块300发送“拒绝信息”至APP终端，收发室人员拒绝接收快递；此时快递员必须将快递寄放至用户指定的收发室才能完成正常派送工作。

通知模块500接收APP终端发送的取件密码，并根据用户提供的联系方式，将所述收发室地址和取件密码通过短信、邮件、或者是QQ/微信/微博公众号推送消息的方式发送至用户，以通知收件人取件。

在本系统验证通过后，视为快递送达，同时将快递编号在APP终端上显示。收发室人员找到这个快递编号的包裹给收件人。

收件人获取收发室地址和取件密码后，前往该收发室所在地址取件，在收件人提供密码后，由收发室人员持APP终端扫描或输入密码，若密码正确，则验证通过，同时将快递编号在APP终端上显示，收发室人员将该快递编号对应包裹取出并交至收件人。

在收件人输入取件密码，并取走快递后，APP终端向系统发送“快递已被收件人取走”消息，系统根据APP终端发送的消息，自动完成本次快递派送工作，并将“包裹已送达”信息发送给收件人。

本实施例中用传统收发室代替收寄末端设施，可适用于小城市或其他偏远地区，本实施例处理流程和收寄末端设施类似，只是未设计有如单独保管箱之类的设备，能在一定程度上减少使用成本，且实用性更高，适应新更强。

本文中所描述的具体实施例仅仅是对本发明精神作举例说明。本发明所属技术领域的技术人员可以对所描述的具体实施例做各种各样的修改或补充或采用类似的方式替代，但并不会偏离本发明的精神或者超越所附权利要求书所定义的范围。