1.一种基于语音识别的坐席语音辅助系统，其特征在于，包括：
语音预警服务模块，配置于语音网关处，用于通过对用户语音及坐席应答语音的实时监听及语音识别，智能的向语音坐席给出应答建议、应答提示。
2.根据权利要求1所述的基于语音识别的坐席语音辅助系统，其特征在于，通过对用户语音及坐席应答语音的实时监听及语音识别，智能的向语音坐席给出应答建议、应答提示，包括：
通过对用户语音的关键词碰撞，向语音坐席给出通话实时反馈。
3.根据权利要求2所述的基于语音识别的坐席语音辅助系统，其特征在于，关键词碰撞包括：系统敏感词碰撞、产品敏感词碰撞、情绪敏感词碰撞，及其他敏感词碰撞。
4.根据权利要求2所述的基于语音识别的坐席语音辅助系统，其特征在于，通话实时反馈包括：热词检索结果、系统敏感行为管控、用户满意度实时状态。
5.根据权利要求1所述的基于语音识别的坐席语音辅助系统，其特征在于，通过对用户语音及坐席应答语音的实时监听及语音识别，智能的向语音坐席给出应答建议、应答提示，包括：
根据云数据库中的历史数据，给出问题回复预警。
6.根据权利要求5所述的基于语音识别的坐席语音辅助系统，其特征在于，根据云数据库中的历史数据给出的问题回复预警包括：同问题回复提示、近似问题提示、可能的问题提示，以及谨慎点警告。
7.根据权利要求1所述的基于语音识别的坐席语音辅助系统，其特征在于，语音预警服务模块还配置有：
系统自动投票干预模块，用于根据语音坐席反馈的数据修正请求，向学习体系提交数据优化请求；
学习体系，用于根据数据优化请求，通过机器学习，对云数据库中的历史数据执行数据修正。
8.根据权利要求1所述的基于语音识别的坐席语音辅助系统，其特征在于，还包括：
管控坐席，通过对用户语音及坐席应答语音的实时监听，对应答坐席进行管控操作。
9.根据权利要求1所述的基于语音识别的坐席语音辅助系统，其特征在于，还包括：
仓储系统，通过与语音坐席之间的连接，向语音坐席反馈实时仓储情况。