专利名称：连接数据的缓冲器的制作方法
技术领域：
本发明按顺序涉及一个设备，一个系统以及一种方法，在电话交换机中，以一种简单的方法，经过一些业务监督装置使能访问以及也能倒空一个缓冲区，在此缓冲区中储存由该电话交换机接通的关于所有的呼叫的数据。
技术状态在现代的通信工程学中，总是有对该电信系统的构成目的进行一些形式的监督，它正确地保证系统功能，如果这种情况出现，就纠错，或者如果错误出现相当简单地警告该系统操作员，这不是该系统本身可以照顾它的这样的性质。该目的可以以一些形式的网络连接以及由一个超常的监督装置监视，通常称为″管理器″或者“系统管理器”。一个管理器可以连接到一个或者更多个所谓的代理单元，这些单元每一个至少监督一个目标。该代理单元可以发送有关它们的目标的消息到超常的监督装置，因此实际上放置在超常的监督装置和该目标之间，它们意图是监督。它们可以发送关于它们自己的起始或者请求消息。代理单元常常也称为代理人代理，因此是持有某些智能的单元和报告发现错误给超常监督装置。使用代理单元该超常的监视装置的工作负荷较容易进行。
在监视程序中使用的公共协议是简单网络管理协议SNMP。因此代理常常称为SNMP代理，同样地超常的监视装置被称为SNMP管理器。具有代理的系统例如在EP-A2 0621706中描述。
具有代理单元的系统和这些代理单元的功能的其它现有技术在两个瑞典的专利申请SE 9504393-1和SE 9504394-9中找到。现在的电话交换机通常经过用于处置的接口发送某些呼叫数据而不必存储它们。对于接通的每个会话，该电话交换机信息送出有关该会话，所谓的连接数据。该连接数据其中包含″收费数据″，就是说顾客的正确的收费需要的信息，而且例如呼叫经过哪一个路径。然而该收费数据仅仅包含正确的通话费必需的信息，即呼叫哪一个号码，呼叫谁，即A用户和B用户，以及呼叫进行多长。根据现有技术人们通常经过电话交换机连接一个外部的缓冲器，以便存储该收费数据。从现在起这个被称为″呼叫帐号缓冲器-CAB″。当从该缓冲器收集该信息时，则它必须经过调制解调器或者经过直接连接从一个监视机构打电话和倒空。然后接收数据在一个单元中处理，在这个使用领域该单元可以称为″呼叫计费管理器-CAM″，以便能够形成正确的呼叫计费的基础。这个CAM可以是与监视装置相同的计算机或者具有到该监视计算机的连接的同样独立的计算机。这个技术的限制最重要的在于必须使用调制解调器，以便访问该缓冲器，这是非常耗时间的和在大系统中支持不了的，在此计算机可以起着监视单元的作用，例如用于几百个公司的交换机。此外，它仅仅可能一次呼叫一个CAB用于倒空。这样的系统在告警该监视单元时也有困难，例如告警什么时候缓冲器需要倒空。
发明揭示在一方面本发明是要解决缓冲器慢倒空的问题，另一方面以新的方法通过使用一个代理/多个代理处理缓冲器告警的困难，该代理用于监视电话交换机。本发明的目的还在以可靠的和非常地快的方法倒空缓冲器，该缓冲器包含正确的呼叫计费必需的信息。本发明允许几个缓冲器同时倒空。另外一个目的是如果已经通过一定程度的填充或者存在其它的问题，通过提供缓冲器告警该超常的监视装置的可能性简化和改善管理。
根据现有技术，电话交换机经过它的端口之一发送有关每个呼叫，A用户，B用户，呼叫长度等等的数据。该数据收集在外部的缓冲器″呼叫帐号缓冲器-CAB″中。通过可以是正常PC机的监视单元在规则的基础(例如每周一次)上常常出现倒空。然后PC机必须经过调制解调器或者经过直接连接和通过正常固定的公众网络PSTN呼叫该缓冲器和倒空它。不幸地是经过调制解调器的传输是慢的，而且是相对地不安全的方法。在使用单个监视装置的通信操作者例如从非常大量的公司交换PBXs收集″收费数据″的情况，在一星期期间每个交换机已经进行相当大量电话呼叫，可以懂得，在该缓冲器中的数据总量可能是巨大的。不同的公司交换机的缓冲器自然地以不同的速度和以现在的技术填充，这些所谓的CAB告警监视装置什么时候需要执行这些倒空可能性很低。这使管理变复杂并且数据可能丢失，因为在监视装置控制倒空它之前CAB可能变得过充满。
本发明通过一个设备解决上面的问题，在此缓冲器实际上完全地集成在代理单元上，该代理单元用于监视所讨论的电话交换机。该代理单元可以被置于邻近该电话交换机，或者替代地集成在该电话交换机，通过一些监视具体的协议例如SNMP与电话交换机通信，正常地是经过访问端口并且通过一些数据网络例如因特网或者一些形式的Intranet与超常的监视装置与SNMP管理器连接。通过在所述代理中专用一个存储区并且用这种方式实现缓冲器，该连接数据或者仅仅该收费数据可以从交换机单元传送到该缓冲器，以便被储存，然后存储数据可以倒空并且借助于正常文件传送协议例如FTP传送到SNMP管理器。
该问题还可以认为是通过一个系统解决的，该系统具有一个超常的监视装置，一个代理单元和经过一些数据网络在它们之间的连接，在所述代理单元保留存储器空间用于存储连接数据或者仅仅从交换机单元发送的收费数据，该代理单元是与在发送所述数据的交换机单元中的访问端口通信。
该问题也通过用于存储该连接数据或者至少该收费数据的一种方法解决了，交换机单元产生在连接到该交换机的代理单元中保留用于这个目的的存储器空间，于是经过数据网络连接到该代理单元的超常的监视装置根据从所述代理单元的一些指示开始倒空结合在该代理单元中的缓冲器。
利用这些解决办法解决所述问题，获得许多优点。因为经过数据网络通过正常文件传输的传输速度比根据较早地已知技术传输可以提供的传输速度高的多，它是经过调制解调器和经过通常的固定电话网络，使得起超常的监视装置的作用的计算机可以监视具有相关的代理和用于正确的收费必需的数据的收集的缓冲器的非常地大量的交换机单元是可能的。这些还可以同时地存取，和经过数据网络可以同时倒空许多数据。通过也具有一些智能的该代理单元，在缓冲器和监视装置之间的告警通信的处理也简化了。告警例如可以与该缓冲器，过充满的缓冲器，某些其它的充满的缓冲器级别中的差错有关，或者告警有关纯的程序件(programware)错误。然后通过代理单元和超常的监视装置两者连接的数据网络通过正常文件传输倒空缓冲器。
所述解决办法也意味着许多的调制解调器变得多余了。该代理的其它实施也是想得到的，例如压缩该数据，它必须提供请求数据的更快的传送。
附图描述从本发明的优选实施例和附图的下列描述中，本发明的优点变得更明显的了，其中
图1表示根据现有技术用于控制收费数据的交换机单元的一部分；图2表示根据本发明用于控制收费数据的交换机单元的一个监视系统的一部分。
优选实施例图1以方框图表示现有技术如何能够倒空连接到交换机单元1的缓冲器2。交换机单元具有有限数量的连接的电话机的PBX，但是甚至大的公用交换机可以具有相似的安排。作为该交换机单元1外部的外部单元，有一个缓冲器2，它具有对经过该交换机的每个呼叫收集收费数据的任务。安排用于监视交换机单元1或者仅仅具有倒空缓冲器2的收费数据任务的监视装置3可以经过调制解调器4与5以及经过正常固定公用电话网PSTN 6到达该缓冲器。交换机单元1包含许多的卡7-9，利用这些卡外部设备可以通信和交换信息。因此每个卡具有到外部环境的一个接口10。
图2以方框图的形式表示原理图，描述根据本发明的安排如何最好实现的。在优选实施例中交换机单元11可以认为是一个PBX，但是也可以是一个大的公用交换机，包含用于外部的通信的许多卡。这些以标号12-14示于图2中。正常地交换机单元包含大量的这样的卡，但是为了简单起见，在这里仅仅表示三个卡。正常地通过V.24端口不同类型的操作以及连接数据可以从中去掉，V.24端口是所述卡到周围环境的连接点。通过这些端口之一例如图2上面的15，所谓的″呼叫帐号数据″或者收费数据被传送。然后这个数据被缓冲以及稍后倒空，以便能够处理，以使正常的客户可以支付他的呼叫的恰当的金额。该数据自然地也可以用于其它目的，例如用于统计或者通信量计算。
代理单元19作为一个监视装置，它经过监视具体的协议，在这里为SNMP来监视以及与交换机单元11通信。它持有某些智能以使有可能检测错误，以便通过它自己的起始的或者根据请求与超常的监视装置24通信，超常的监视装置24在这个实施例中是SNMP管理器。SNMP之外的监视具体的协议自然地也适用于本发明。SNMP管理器24还可以进行到代理19的不同类型的请求，代理19以该请求信息应答。
在这里以SNMP管理器24实现的超常的监视装置可以是单个计算机，它收集收费数据并且处理它。它还可以是许多的互连的计算机之一，这些计算机分开监视程序。每个计算机还可以构思与所使用的独立的呼叫帐号管理器CAM26互连，以便处理由SNMP管理器24收集的数据。
代理单元19实际上最经常被放置在交换机单元11的附近，并且该卡连接是经过所述V.24端口实现的，正如在图2中以标号15表示的。收费信息通过在该卡12上的这个端口经过一个连接16发送，正如前面提到的，并且储存在只是为这个目的保留的代理单元的存储器20的一部分中。为了实现此目的，必须写入某些软件以接收具有收费信息的字符串并且在代理单元19的专用存储区20的文件系统中存储这些字符串。这对于本领域的技术人员应该是一个简单的任务。存储器最好是一个″非易失的″存储器类型，因为安全性随电压减少。
在另一实施例中，也能想得到，代理单元19综合入交换机单元11中。这在图2以箭头30示出。
因此正常SNMP通信量能够通过另一个连接17到另一卡13。利用另一连接18，可想像MML命令(人机语言)可以从SNMP管理器24发送到交换机单元11。根据现有技术可以用这种方式使得代理单元19看上去是透明的，利用在图2中通过代理单元19以虚线27表示的连接18示出。
这个实施例也允许通过软件的简单的修改，可使得代理单元19经过SNMP发送告警到超常的监视装置24。该告警例如是在缓冲器20充满一定程度时激活。代理单元的智能由可以监视29缓冲器20充满程度的处理器28表示在该图中。通过网络接入端口21并且经过一些数据网络23，该代理单元与SNMP管理器24通信。在这种情况下，SNMP管理器24利用到该代理单元的一个命令可以容易地经过共同的文件传输协议例如FTP通过数据网络23倒空该缓冲器。因此代理单元经过数据网络23最好是基于网络比如因特网或者本地Intranet的正常的TCP/IP处于与超常的监视装置24的连接22、25中，以使连接23和25例如是正常以太网连接，并且用这种方式可以以正常网络地址达到。因此缓冲器20的倒空可以通过代理单元19中的处理器28检测已达到某些预定充满的程度而发生，然后通过该缓冲器的连接31到网络接入端口21和还通过数据网络23并且经过连接22与25着手倒空SNMP管理器24。SNMP管理器也可以根据它自己的权限例如通过命令代理单元19开始倒空该缓冲器，缓冲器20的倒空应该以规则的某个时间间隔进行，例如每一天一次等等。规则地定时的倒空该缓冲器必需的软件还可以在该代理单元实现，在这种情况下开始规则的倒空不是SNMP管理器。
为了简单起见图2表示一个实施例，在此SNMP管理器监视一个代理，该代理依次监视交换机单元。然而，必须懂得，本发明在具有许多交换机单元32的大系统中最好地表示出它的优点，在此每个交换机单元是由至少一个代理单元监视，并且所有的代理单元可以由单个或者少量的超常的监视装置监视，借助于本发明可以处理非常地大量的数据。
为了进一步增加在从代理单元19传送收费信息到超常的监视装置24时的容量，通过一些标准方法的数据可以在经过一些文件传输协议在数据网络23上发送之前在该代理单元中被压缩。
权利要求
1．对于监视至少一个交换机单元(11)的代理单元(19)，该代理单元被安排以减轻至少一个超常的监视装置(24)，并且其中连接包含至少一个连接(17)，用于经过一些监视具体的协议(例如SNMP)与交换机单元(11)通信，和至少一个数据网络连接(22)，(例如以太网连接)，用于与超常的监视装置(24)通信，其特征在于该代理单元(19)也被安排经过与该交换机单元(11)的另一个连接(16)接收由该交换机单元传送的连接数据和存储其在缓冲器(20)中这是由在该代理单元(19)中专用于本目的的一个存储区(20)实现的。
2．根据权利要求1的代理单元，其特征在于该接收连接数据包含收费数据。
3．根据权利要求1-2的任何一个权利要求的代理单元，其特征在于该代理单元被安排能够监视该缓冲器(20)的充满程度和在预定的时机通知该超常的监视装置(24)应该进行倒空该缓冲器(20)，于是倒空被安排经过所述数据网络连接(22)进行。
4．根据权利要求1-3的任一个权利要求的代理单元，其特征在于该连接数据的压缩被安排在该缓冲器(20)倒空之前同样的进行。
5．用于监视至少一个交换机单元(11)的系统，包含至少一个超常的监视装置(24)和至少一个代理单元(19)，其中该交换机单元(11)连接到该代理单元(19)，它经过一些数据网络(23)与所述超常的监视装置(24)连接，其中该代理单元从该交换机单元(11)接收另外的某些操作信息和发送到该超常的监视装置(24)，其特征在于该代理单元(19)包含一个专用的存储区，以便实现一个缓冲器(20)，在此连接数据被接收和存储用于该连接，所述交换机单元(11)接通该连接，并且该超常的监视装置(24)被安排能够经过具体用于文件传输的一些协议例如FTP倒空储存的连接信息的该缓冲器(20)。
6．根据权利要求5的系统，其特征在于该接收连接数据包含收费数据。
7．根据权利要求5-6之一的系统，其特征在于该连接数据被安排在该缓冲器20倒空进行之前被压缩入该代理单元(19)。
8．根据权利要求5-7的任何一个权利要求的系统，其特征在于该代理单元(19)是集成在该交换机单元(11)中。
9．用于存储和倒空从至少一个交换机单元产生的连接数据的方法，其中至少一个超常的监视装置(24)监视所述交换机单元(11)的操作，以及该超常的监视装置(24)由至少一个代理单元(19)释放，该代理单元(19)具有至少一个连接(16-18)到所述交换机单元以及至少一个连接(22,25)到所述超常的监视装置(24)，其中在该代理单元(19)和该超常的监视装置之间的连接经过一些数据网络(23)，其特征在于-该代理单元(19)在为此专用的一个存储区(该缓冲器)(20)中收集通过所述交换机单元(11)传送的连接信息；-该超常的监视装置(24)通过所述数据网络(23)经过一些已知的文件传输协议例如FTP倒空该缓冲器。
10．根据权利要求9的方法，其特征在于该代理单元(19)接收包括收费数据的连接数据的一部分。
11．根据权利要求9-10的任何一个权利要求的方法，其特征在于该缓冲器(20)的倒空是根据从该代理单元(19)或者从该超常的监视装置(24)来的具有一些时间规则的形式的指示开始的。
12．根据权利要求9-10的任何一个权利要求的方法，其特征在于该缓冲器(20)的倒空是当该缓冲器(20)达到某一个预定的充满程度的时候根据从该代理单元(19)到该超常的监视装置(24)的指示开始的。
13．根据权利要求9-12的任何一个权利要求的方法，其特征在于该连接数据是在该缓冲器倒空之前在该代理单元(19)中被压缩的。
全文摘要
用于通过在一代理单元(19)中的交换机单元(11)传送存储的连接数据的一种装置,一个系统和一种方法,这里该代理单元是监督系统中辅助装置部分。一个超常监视装置(24)是由一个或多个具有由一个或多个电话交换机中收集数据任务的计算机形成,它们经该代理单元(19)在一些数据网络上联系。通过交换机单元传送该连接数据并将其存储在该代理单元(19)中的留作专用的存储区域内(缓冲器)(20)并且可以被倒空以及在所述的数据网络(23)上通过正常的文件传输程序由超常监视装置(24)收集。
文档编号H04Q3/545GK1230316SQ9719776
公开日1999年9月29日 申请日期1997年8月22日 优先权日1996年9月9日
发明者P·布罗姆克维斯特 申请人:艾利森电话股份有限公司