专利名称：维护电梯或自动扶梯设备的方法和装置的制作方法
技术领域：
本发明涉及一种维护电梯或自动扶梯设备的方法和装置.
对电梯或自动扶梯设备必须进行定期维护。在对设备进行维护时维护技术人员将到设备现场并根据维护规程对有待维护的部件进行检查。由一名维护技术人员维护的大量的不同的设备和不同的维护规模或故障的排除将要求维护技术人员必须随身携带针对每一种设备的大量的技术资料。在现场维护技术人员必须根据设备的状况和维护规程判定需要采取哪些措施。为了确保有效的维护，维护技术人员大多需要多次与维护中心联通，其中大多数情况采用移动电话。通过联通将对特殊的设备的技术细节、零部件名称和维护参数进行询问和在完成维护计划后将对所需的备件进行预订。但自动扶梯和电梯设备的维护中心也是设备运营者的通话对象。因此维护技术人员与维护中心的反复联通将大大限制了设备运营者的使用。
在JP08161400中披露了一种维护作业的信息系统。在数据存储器内针对有待维护的电梯设备分别存储有有待由一名维护技术人员完成的维护作业。为对工作日的工作进行安排，维护技术人员利用移动通信装置通过数据连接可以观视到存储的数据和取出他的工作计划安排。所述工作计划安排包含有待维护的电梯设备的数据和相应的设备预定的检查的种类和范围。根据前述的后两种数据维护人员得出为维护相应的设备根据经验他需要携带哪些测量设备和备件。通信装置将使维护技术人员预先准备出在工作日内需要的测量设备和备件和相应的在工作日内需携带的装备。由于对不同的电梯设备常常需要进行不同的维护作业和大多数情况下需要不同的备件，因此上述的信息系统可以使维护技术人员根据在一个工作日内预期的维护作业准备好携带的装备的种类和数量并因此满足根据经验预期的需求。
上述的信息系统就对备件的需求计划而言具有明显的缺陷。通常电梯设备的不同的部件具有不同长度的使用寿命。对一种系列的部件可以根据经验值给出何时用相应的备件进行更换。用备件对这种部件的更换通常是预先计划的和根据预定的周期-取决于相应的部件的预期的寿命-进行。在实践中维护技术人员在对一个电梯设备进行维护作业时经常会遇到出现事先未预料到的工作故障的情况。由于一个电梯设备具有大量的部件，一名维护技术人员通常不可能携带所有可能的备件，以便可以消除每种任意的工作故障。当维护技术人员在对设备进行维护时发现一个没有预料到的工作故障时，随后就会出现他是否需要附加的备件的问题，如果是是，需要哪些备件。一方面维护技术人员面临的问题是，在现场他需要大量的技术文件，以便找出必须对电梯设备的哪个部件必须进行更换和需要采用哪些附加的备件，以便消除工作故障。即使维护技术人员确定出对电梯设备的哪些部件需要附加的备件，这时还存在的问题是，采用何种方式可以确保相应的备件的提供。特别是必须避免维护技术人员在预订备件时出现混淆。由于维护技术人员通常必须对大量的不同的，但类似的电梯设备进行维护，所以维护技术人员在预订备件时存在混淆的危险。所以为避免在预订备件时出现差错将伴随付出很大的代价。
本发明的目的在与提出一种方法和装置，利用所述方法和装置可以更为有效地进行维护作业并便于维护技术人员对备件的预订。
所述目的通过独立权利要求的特征得以实现。
本发明的构思在于，维护技术人员可以采用显示和操作单元进行记录。所述显示和操作单元还用于对设备进行控制和编程。为实现与设备的联通，显示和操作单元与设备的接口连接，从而通过该接口可以实现设备和显示和操作单元之间的数据交换。可以直接在设备的现场或与距设备的远程的位置上通过通信连接实现接口与显示和操作单元之间的连接。上述的“远程位置”也可以是维护中心本身。显示和操作单元也可以安装在设备本身的控制装置上。
本发明的另外的构思在于，在距离有待维护的设备较远设置的维护中心中的数据存储器内可以对描述相应设备的结构和工作特性的数据和参数进行存储。所述的数据和参数一方面包括有关相应的设备根据技术指标在工作时应实现的功能的信息，另外参数和数据还包括有关相应的设备具有哪些部件的信息。设备的结构反之又决定，哪些部件将用于实现设备的特定的功能。因此在数据存储器内准备的数据和参数将实现对一个设备根据其技术指标应呈现的工作性能的描述。根据本发明在进行测试程序时将对设备的工作参数进行采集并与在数据存储器内存储的相应的数据和参数进行比较。当在采集的工作参数与存储的数据和参数之间存在偏差时，则可以确定存在一个或多个工作故障。生成一个故障记录，所述故障记录包含在进行测试程序时查到的工作故障的数据。工作故障是由于至少一个特定的部件的功能与技术指标不符造成的。在数据存储器内含有的数据和参数可以实现针对查到的工作故障对设备的相应的导致故障的和因此与工作故障相关的部件进行标识。因此本发明的方法可以在实施维护作业之前对工作故障和用于消除工作故障加以考虑的备件加以标识。由于在数据存储器内含有的数据和参数等包含有在一特定的设备内包含的部件的技术指标，所以对备件可以分别进行明确的说明，例如利用部件编号或其它相应标识形式的明确的部件名称加以说明。被标识的备件分别紧凑地列在清单中。必要时可以将在清单中含有的数据进行存储或通过数据连接进行传递，例如实现在备件仓库的管理系统对数据的采集或促使对备件的预订。由于可以通过明确的部件名称对部件加以说明，所以可以避免与其它备件混淆的现象出现。
在对设备与显示和操作单元之间进行识别后将设备的工作参数传递给显示和操作单元。在显示和操作单元上对被传递的工作参数进行显示。维护技术人员因此对系列号和重要的工作参数，例如生产年度、运行时间、与最后一次的维护的间隔等进行调取。
每个设备具有一个明确的系列号，利用所述系列号可以判定出使用的部件。通过设备的系列号还可以得出运行时间、检查周期和其它的工作参数。另外针对这种设备的维护需要的技术资料，根据系列号可以找到所述的技术资料。但在显示和操作单元并不能存储所有有待维护的设备的所有技术资料、备件清单和维护参数。特别是不能保证对数据的更新。
根据本发明建立一个向一个距设备远程设置的维护中心的数据连接。设备和/或显示和操作单元在维护中心被识别和对设备的系列号进行传递。在维护中心存储有设备的所有实时的文件和参数。根据识别，设备的专用的数据和参数被传递给显示和操作单元。在显示和操作单元根据比较生成一个具有部件名称组的故障记录，所述的部件名称组与所需的备件相符。在进行比较时工作参数与传递的数据和参数进行比较，其中当工作参数与传递的数据和参数之间出现偏差时，将生成该故障记录。故障记录通过数据连接传递给维护中心。
通过建立的数据连接维护技术人员可以获得正确的和实时的数据和参数。例如任务数据、技术资料、备件清单和与维护相关的参数。维护技术人员可以在显示和操作单元上看到他所需要的数据和生成故障记录。他特别是可以建立一个针对设备的维护所需的备件清单。该清单被自动地传递给维护中心和启动预订。故障记录必要时一起被传递给维护中心，以便储存维护历史记录。
在从属权利要求中对本发明的有益的设计和进一步设计做了描述。
根据本发明的优选的进一步设计，维护技术人员将显示的工作参数与传递的数据和参数进行比较和根据比较生成故障记录，所述故障记录通过数据连接被传递给维护中心。此点的优点是，由于用小的修理大多数情况即可以消除故障，所以维护技术人员可以对备件的预订施加影响。因此维护技术人员可以对故障记录或对具有用于消除工作故障所需的备件的数据的清单进行处理和必要时进行修正。
根据本发明另一有益的设计，在成功的进行识别后在设备上进行测试程序和在显示和操作单元上输出设备的检测报告，所述检测报告与传递的数据和参数进行比较和在出现偏差时生成一个具有相应备件的部件名称的清单的故障记录，所述故障记录通过数据连接被传递给维护中心。其中维护技术人员首先根据显示的工作参数在设备上进行调整，以便对影响工作参数的部件施加作用。如果在一重新开始的检测中工作参数不能在一允许的范围内移动，则大多数情况需要对有关的部件进行更换。一重新进行的测试程序过程将生成有关故障的检测报告和检测报告与传递的数据和参数之间进行的自动比较生成一个故障记录和具有必须更换的部件的部件名称的清单。所述清单通过数据连接传递给维护中心。
根据本发明的进一步有益的设计要求维护技术人员输入识别代码，所述识别代码与一在设备的存储器内存储的识别代码和/或与一个在维护中心存储的识别代码进行比较。所述识别不仅出于安全的考虑。而且也可以通过不同的识别代码对维护的方式和规模加以编码。因此可以输出不同数量的工作参数或例如在进行大规模的检查时还可以输出在正常的维护不进行检查部件的工作参数。
在一优选的实施例中而且对在设备内和在维护中心内存储的数据和参数的调取的规模取决于输入的识别代码。因此可以将从维护中心传递的数据和参数与意图实现的维护规模适配。
根据本发明进一步有益的设计，通过一个与显示和操作单元连接的移动电话建立设备与维护中心之间的数据连接。因此通过移动电话将传递给显示和操作单元的工作参数传递给维护中心。而且所要求的设备的数据和参数被从维护中心发送给移动电话和从移动电话传递给显示和操作单元。
根据本发明的另一有益的设计，通过设备的应急呼唤连接建立与维护中心的数据连接。设备在大多数情况下具有与公共电话网连接的应急呼唤连接。由于在维护时不需要采用该连接，所以该应急呼唤连接可以用于建立与维护中心的数据连接。为此由显示和操作单元对应急呼唤的连接进行控制。
根据本发明的进一步有益的设计，在将具有部件名称组的故障记录传递后由维护中心将应答信号传递给设备/显示和操作单元。其中应答信号最好包括有关所需的备件的储备状况和/或用于消除在故障记录中列出的工作故障的修理指示。维护技术人员因此在储备状况不足的情况下根据修理指示可以找出替代的解决方案。
上述说明同样也适用于本发明的装置的实施方式，其中有关内容可参见结合本发明方法的相应的实施。
下面将对照在附图中示意示出的实施例对本发明做进一步说明。图中示出
图1为本发明装置的结构示意图；图2为本发明的方法过程的流程图。
图1示出本发明装置的结构。图中示出显示和操作单元11，所述显示和操作单元与设备12连接，所述设备是电梯或自动扶梯设备。特别是显示和操作单元11通过接口14与设备12连接。所述连接既可以通过有线(RS232，USB)又可以通过无线或红外线(IRDA)实现。所述设备12除了接口14外还具有至少一个控制装置19和用于实施测试程序的装置18。所述设备12包含传感器，所述传感器用于对诸如电机温度、自动扶梯或电梯的运行速度和间隔值等工作参数进行采集。这些数值与其它的诸如运行时间、设备的移动频度和部件的故障信号等来自控制装置的工作参数一起被存储在存储器内。另外包括一个应急呼唤连接17，通过该连接建立与维护中心13的连接。维护中心13位于一远程的位置。也可以通过接在显示和操作单元11上的移动电话15或其它电话建立连接。可以采用一个笔记本电脑或PDA(个人数字助理)实现显示和操作单元。但也可以采用专用的具有显示和输入功能的使用者接口。利用显示和操作单元11在维护后设备的相应的维护参数重新进行设置。
在图2中利用流程图中示出的各图例部分的相互衔接对本发明的方法过程加以描述。用附图标记对各个图例部分进行标示。在下面的表中列出各个图例部分的意义21显示与操作单元与设备连接22识别23将工作参数传递给显示和操作单元和建立与维护中心的数据连接24在维护中对识别进行检查25将设备专用的数据和参数传递给显示和操作单元26对工作参数与传递的数据和参数进行比较27是否存在偏差？+ 是(存在偏差)- 否(不存在偏差)28结束29在显示和操作单元上生成具有部件名称的故障记录30将故障记录传递给维护中心31启动备件预订32有关库存情况和/或用于维护指示的应答信号首先将维护技术人员或另一被授权的人员将显示和操作单元(ABE)11接在设备12的接口14上(步骤21)。然后进行在显示和操作单元11与设备12之间的识别(接口22)。由维护技术人员输入识别代码，但也可以采用其它通常的识别手段。然后在步骤23将与识别代码相符的工作参数传递给显示和操作单元11，所述工作参数被显示给维护技术人员。另外通过通向维护中心13的数据连接装置15，17建立数据连接。在维护中心13对照识别代码和根据工作参数已知的序列号对访问进行检查(步骤24)。根据识别代码和序列号将来自维护中心13的设备的数据和参数传递给显示和操作单元11和在显示和操作单元11上进行显示(步骤25)。在显示和操作单元11然后进行实际工作参数和来自维护中心的数据和参数的比较(步骤26)。此点可以自动进行或由维护技术人员人工进行。如果没有偏差(步骤27)，则维护工作完美地结束(步骤28)。作为选择也可以将无故障的记录传递给维护中心13。如果存在偏差(步骤27)，在显示和操作单元11上将生成一个故障记录(步骤29)，所述故障记录包括出现故障的部件和相应的部件名称。如果一个部件例如已经超过其最大的工作时间和因此必须更换，也被视为存在一个故障。故障记录与具有部件名称的清单一起被传递给维护中心13(步骤30)。最后在维护中心13启动对备件的预订(步骤31)，其中维护技术人员从维护中心13得到一个应答信号(步骤32)，所述应答信号将向维护技术人员示出所需部件的库存情况和必要时的修理指示。
根据本发明方法的另一图中未示出的设计由维护中心13传递的具有任务文件、技术文件和部件名称的数据和参数在向显示和操作单元11传递后被存储在设备12内，从而不必在整个维护延续时间继续保持数据连接。此点的优点还在于，维护人员在重新维护时和安装所要求的备件时可以对设备内的文件进行调取。但其中必须始终保持存储的数据的更新，此点是通过设备12内存储的数据与在维护中心13内的数据的比较保证的。但不必对设备12内所有存储的数据进行更新，例如技术文件在设备的工作延续时间在很大的程度上是保持不变的。与此相反对维护参数必须定期更新。
根据本发明方法的另一设计，显示和操作单元不是直接在设备的位置上接在设备的接口上，而是以遥控维护方式工作，其中显示和操作单元通过通信连接由一距离设备的远程位置-必要时例如从维护中心-与设备和/或与维护中心进行维护所需的数据的交换。遥控维护模式的优点在于，在维护人员对设备亲自勘察之前，维护人员已经可以制作具有有待更换的部件的名称的故障记录。根据本发明的方法自动生成故障记录或通过与维护技术人员控制的对话生成故障记录。
在生成的故障记录的基础上自动建立用于更新设备的维护计划和维护技术人员的工作计划的数据库。另外可以建立和更新数据库，以便对多个设备的维护预先进行规划。
通常维护技术人员的计划包含他必须随身携带作为移动的备件储备的一定的备件准备量。根据本发明装置的实施方式维护人员的移动的备件实际的储备状况被存储在显示和操作单元的存储器内和/或在维护中心的存储器内加以标示。可以对照部件的名称和每种部件的额定数量确定(详细加以说明)作为额定备件储备的不同部件的数量和同样存储在存储器内。额定件数给出维护人员根据其经验值在维护服务开始时必须携带的部件的数量。根据本发明的方法采用遥控维护方式时故障记录的生成可以使维护技术人员在亲自对设备进行勘察前即可获得一个设备的预先所需的备件清单。在结束一特定设备的维护作业后，维护技术人员采用显示和操作单元可以录入在对设备维护时实际上用了哪些部件和每种部件用了多少个。由此可以自动地确定移动的备件储备的实时状况。
因此维护技术人员可以对多个设备的维护预先规划，从而使其对所有这些设备分别在采用遥控维护方式时根据本发明的方法确定具有部件名称组的故障记录。显示和操作装置由此求出对各个设备的维护预先所需的备件-分别根据部件的名称和分别根据所需的部件的数量按比例的-和将数据同样存储在存储器内。显示和操作单元针对顺序列出的在不同的设备上的维护作业的序列对如下内容进行比较(i)额定备件储备，(ii)移动的备件储备的实时状况和(iii)针对计划的但尚未实施的维护作业的对备件的预计需求量。该比较的结果被存储在显示和操作单元的存储器内和传递给维护中心或在维护中心被进一步处理。该比较表明是否备件储备的实时状况预计足以实施计划的维护作业。如果该比较表明，移动的备件储备的数量不足以实施计划的维护作业，则此点将向维护技术人员和/或维护中心示出。显示和操作单元提供一种选择，对部件的清单加以确定，所述清单-根据缺少的部件的名称和缺少的部件的相应的数量的比例-示出移动的备件储备缺少的状况。所述缺少的状况在此系指分别所需的部件的数量和构成移动的备件储备的实时状况的部件的相应数量之间的差。
显示和操作单元可以提供不同的选择，以便根据求出的缺少状况启动相应的反应。第一种可能的反应是，对缺少状况加以说明的部件清单与说明中心备件仓库的库存状况的备件清单进行比较。例如可以在维护中心开设该中心备件仓库。显示和操作单元示出是否中心备件仓库是否可以弥补移动的备件储备的缺少的状况。如果是是，则显示和操作单元将示出对不同步骤A-C的选择。在步骤A中显示和操作单元启动在中心备件仓库对维护技术人员所需备件的预订，以便弥补其移动的备件储备的缺少状况。在步骤B中维护技术人员利用显示和操作单元向备件仓库和/或维护中心发送定向信号，所述信号将启动在一定的时刻将选择出的备件提供给选择出的设备的委托。采用此方式维护技术人员利用电子手段促使将备件交付给特定的地点。步骤C提供如下可能，利用显示和操作单元对那些虽然基于故障记录已经规定要进行更换的，但目前中心备件仓库内没有库存的部件的名称和数量进行专门储存。这些部件可以自动地在显示和操作单元和/或在维护中心预约，以便在稍后时刻进行更换。另外，当在备件仓库中存在缺少备件的状况，可以产生一个信号。可以利用信号，促使消除缺少状况，例如其中例如利用电子手段通过通信连接促使向外部的供货商预订缺少的备件。用于进行预订的所需的数据与用于对备件加以说明的数据一起被存储在维护中心内。
显示和维护单元可以根据预定的安全标准建议对在故障记录中列出的部件的更换是紧迫的还是不紧迫的。可以利用所述信息对未来的维护措施进行计划。如果根据预定的安全标准对在故障记录中列出的部件的更换是不紧迫的，则用显示和操作单元可以生成一个信号，所述信号将这些部件的更换预约在下一次维护的计划中进行，所述维护根据已有的维护计划在预定的周期后将进行。在维护中心内可以采用电子方式生成和存储对维护措施、中心备件仓库的储备和维护技术人员的工作安排的相应的计划。如果故障记录中给出的部件的更换基于安全标准是非常紧迫的，则用显示和操作单元可以生成一个信号，所述信号将在维护中心启动警告。在维护中心内接着可以采取相应的措施，以便在维护计划内规定的周期外对部件的更换加以安排。
采用显示和操作单元可以对所有由维护技术人员进行的维护作业和所有在采取维护措施时使用的部件进行录入。基于录入的数据对维护措施进行费用加以计算和促使向相应设备的运营者自动地开出帐单。所述的帐单可以是纸件形式的或是电子形式的。
权利要求
1.一种用于维护电梯或自动扶梯设备(12)的方法，所述电梯或自动扶梯设备(12)具有一个可与电梯或自动扶梯设备(12)的接口(14)连接的显示和操作单元(11)，其中对电梯或自动扶梯设备(12)进行识别和向显示和操作单元(11)传递电梯或自动扶梯设备(12)的工作参数和其中通过在显示和操作单元(11)与远离电梯或自动扶梯设备(12)设置的维护中心(13)之间的数据连接(16)调取电梯或自动扶梯设备(12)的数据和参数和传递给显示和操作单元(11)，其特征在于，在显示和操作单元(11)上利用测试程序根据工作参数与传递的数据和参数的比较查找设备(12)的工作故障和针对查到的工作故障对与相应的工作故障相关的电梯或自动扶梯(12)的部件进行标识和生成一个包含有查到的工作故障和/或被标识的部件的数据的故障记录。
2.按照权利要求1所述的方法，其特征在于，故障记录和/或用于说明被标识的部件的数据通过数据连接(16)被传递给维护中心(13)。
3.按照权利要求1或2所述的方法，其特征在于，将识别代码输入显示和操作单元(11)和对在电梯或自动扶梯设备(12)内和在维护中心(13)内存储的数据和参数调取的范围取决于识别代码。
4.按照权利要求1-3中任一项所述的方法，其特征在于，传递的数据和参数包含任务数据、技术文件、备件清单和/或与维护相关的参数。
5.按照权利要求1-4中任一项所述的方法，其特征在于，利用显示和操作单元(11)对故障记录和/或具有被标识的部件的清单和/或传递的数据和参数进行显示和/或处理。
6.按照权利要求1-5中任一项所述的方法，其特征在于，用显示和操作单元(11)改变电梯或自动扶梯(12)的工作参数。
7.按照权利要求1-6中任一项所述的方法，其特征在于，通过一个与显示和操作单元(11)连接的数据连接装置(15)和/或通过电梯或自动扶梯设备(12)的应急呼叫连接(17)建立数据连接(16)。
8.按照权利要求1-7中任一项所述的方法，其特征在于，根据故障记录和/或被标识的部件对电梯或自动扶梯设备(12)的有待更换的部件的数量进行选择。
9.按照权利要求8所述的方法，其特征在于，对有待更换的部件的数量与在移动的备件储备或在备件仓库内的库存状况进行比较和在移动的备件储备和/或备件仓库缺货时，生成一个信号。
10.按照权利要求9所述的方法，其特征在于，采用信号生成提供缺少的备件的委托单。
11.按照权利要求1-10中任一项所述的方法，其特征在于，根据故障记录推断出有待实施的维护作业和针对维护作业促使自动提出帐单。
12.一种用于维护电梯或自动扶梯设备(12)的装置，具有一个与电梯或自动扶梯设备(12)的控制装置(19)连接的接口和用于显示工作参数或用于输入控制指令的显示和控制装置(11)和用于建立与维护中心(13)数据连接的数据连接装置(15，17)，其中通过数据连接(16)将存储在维护中心(13)的电梯或自动扶梯设备(12)的数据和参数传递给显示和操作单元(11)，其特征在于，利用测试程序根据工作参数与传递的数据和参数的比较查找设备(12)的工作故障和针对至少一个查到的工作故障对与相应的工作故障相关的电梯或自动扶梯(12)的至少一个部件进行标识和生成一个包含有查到的工作故障和/或标识出的部件的数据的故障记录。
13.按照权利要求12所述的装置，其特征在于，自动进行比较。
14.按照权利要求12或13所述的装置，其特征在于，故障记录和/或被标识的部件的数据被传递给维护中心(13)。
15.按照权利要求12-14中任一项所述的装置，其特征在于，在电梯或自动扶梯设备(12)中包含有数据连接装置(17)和所述数据连接装置被显示和操作单元(11)激活。
16.按照权利要求12-15中任一项所述的装置，其特征在于，由显示和操作单元(11)对实施测试程序的装置(18)进行激活，其中测试结果被传递给显示和操作单元(11)和/或维护中心(13)。
17.按照权利要求12-16中任一项所述的装置，其特征在于，在对故障记录和/或被标识的部件的数据传递后由维护中心(13)将应答信号传递给显示和操作单元(11)。
18.按照权利要求17所述的装置，其特征在于，应答信号包括备件的库存状态和/或用于消除在故障记录中所列的工作故障的修理指示。
全文摘要
本发明涉及一种用于维护电梯或自动扶梯设备(12)的方法和装置，所述电梯或自动扶梯设备(12)具有一个可与电梯或自动扶梯设备(12)控制装置(19)连接的接口(14)和对工作参数进行显示或对控制指令进行输入的显示和操作装置(11)和用于建立与维护中心(13)的数据连接(16)的数据连接装置(15，17)。在进行识别检查后通过数据连接(16)将在维护中心(13)内存储的电梯或自动扶梯设备(12)的数据和参数传递给显示和操作单元(11)。根据工作参数与传递的数据和参数之间的比较生成一个包含有工作故障数据和/或与消除工作故障有关的备件的故障记录，所述故障记录通过数据连接(16)被传递给维护中心(13)，以便例如导致对缺少的备件的预订。
文档编号B66B5/00GK1795134SQ200480014700
公开日2006年6月28日 申请日期2004年5月21日 优先权日2003年5月28日
发明者维尔纳·恩格尔, 马库斯·魏斯 申请人:因温特奥股份公司