技术特征：
技术总结
本发明涉及使用个人电子装置将远程诊断站点无线连接到家用电器。提供一种用于使用用户的智能手机与故障电器之间的短程无线链接以及智能手机与远程服务管理系统之间的附加无线链接(例如，蜂窝、WiFi、ZigBee、近场通信)来远程地诊断故障电器的系统和方法。由用户从制造商的网站下载到用户的智能手机上的程序使得在远程连接的服务管理系统处的服务技师使用下载到智能手机上的应用来控制电器，并执行需要的诊断、固件更新等，从而诊断由电器产生的错误代码的原因或影响电器的故障。可选地，服务技师可使用户参与执行对故障电器的附加探查和/或进行对故障电器的各种控制，以有助于技师正在执行的诊断和检修。
技术研发人员：雅各布·R·西格尔;马西莫·巴尔迪尼
受保护的技术使用者：麦恩电子有限公司
技术研发日：2013.07.26
技术公布日：2018.04.20