专利名称：一种无纸化智能排队机管理系统的管理方法
技术领域：
本发明涉及排队机系统应用管理的方法，排队者通过使用领取的电子号牌接触或 插入排队机识别模块进入至排队队列系统中，从而实现排队机系统对排队者领取的电子号 牌号码进行语音呼叫并在显示屏上显示电子号牌号码的无纸化综合应用软硬件系统的排 队管理方法。
背景技术：
现今，市场上使用的各种排队机，均需通过热敏或针式打印机打印出一张票号，排 队者领取打印票号进入排队队列中，此种方式自排队机的问世以来就从未改变过，也伴随 着诸多的问题；1、排队者领取的打印票号一旦使用完，即变成垃圾，形成了白色污染；2、排队机使用单位无法对打印号票进行重复使用，须不断的购买打印纸，导致服 务成本无止境的投入；3、排队机上的打印模块，经常出现卡纸、不出纸、切刀寿命短等的问题或故障，并 且使用单位还需经常更换纸卷，维护繁琐；本发明设计集成的光电显示技术、触控技术、无线数传通信技术、语音呼叫技术、 电子号牌识别技术、微电子控制板技术等多种电子信息化技术于一体，尤其解决了排队者 无须通过排队机打印票号进入排队队列，而是通过排队机对电子号牌进行识别的方式进入 至排队系统队列，实现了绿色环保、循环重复使用的无纸化智能排队管理的应用。
发明内容
本发明所解决的技术问题在于提供一种无纸化智能排队机管理系统的管理方法， 以解决上述背景技术中的缺点。本发明为了实现排队机系统进行无纸化并绿色环保、低碳减排的应用为目的，本 发明克服了通过特别设计的电子号牌接触或插入至识别模块接入至排队队列系统，而电 子号牌可以长久的循环、重复使用，且遵从当代社会提倡节能、环保、低碳经济、减排等的相 关要求。一种无纸化智能排队机管理系统的管理方法，本发明主要包括电子号牌，号牌识 别模块，核心控制处理系统，显示装置，叫号装置，本发明的管理方法为排队者领取电子号牌，将电子号牌与排队机内识别模块进行感应或接触，电子号 牌显示的号码进入排队队列系统轮序，排队系统按照排队顺序，通过各种方式提示领取电 子号牌号码的排队者，如声音、电子显示屏等，提示排队者办理业务，通过电子号牌回收箱， 进行循环、重复利用。 在本发明中，所述的电子号牌为射频卡式号牌也可以是磁卡式号牌。 本发明其特征在于所述的无纸化智能排队机管理系统包括微电子核心控制板或
核心控制板与之连接的显示触摸屏、电子号牌、电子号牌识别模块、总线转换设备、语音模
3块、数据存储模块、呼叫终端、电子显示终端，SMS模块、无线数传模块。本发明中的这些特 征不只局限于以上模块。在窗口服务等各领域应用前景十分广泛。有益效果本发明设计集成的光电显示技术、触控技术、无线数传通信技术、语音呼叫技术、 号牌识别技术、微电子控制技术等多种电子信息化技术于一体，尤其解决了排队者不通过 排队机打印票号的方式方法进入排队队列，而通过电子号牌的方式方法进入至排队队列， 实现绿色环保、低碳减排、循环重复使用的无纸化排队应用，且切实遵从于当代社会提倡节 能、环保、低碳经济、减排等的相关要求。
图1电子号牌无纸化排队机管理系统排队方法工作流程图；图2电子号牌无纸化的排队过程示意图。
具体实施例方式为了使本发明的技术手段、创作特征、工作流程、使用方法达成目的与功效易于明 白了解，下面结合具体图示，进一步阐述本发明。参见图1电子号牌无纸化排队机管理系统排队方法工作流程，包括电子号牌领取 箱柜1、电子号牌2、前端号牌识别模块3、队列系统核心控制模块4、无线数传模块5、无线 数传设备6、电子显示终端7、窗口呼叫终端8、集中设置模块9、语音呼叫模块10、功放系统 11、系统数据库12、客户端查询平台13、号牌回收箱柜14。在发明中，排队者通过电子号牌领取箱柜1，领取一张电子号牌2，将电子号牌置 于前端号牌识别模块3处进行唯一性识别，电子号牌识别后直接接入至队列系统核心控制 模块4，队列系统对电子号牌号码进行对应或不对应的排号处理，待窗口呼叫终端8按序呼 叫电子号牌号码，无线数传设备6向无线数传模块5发送呼叫命令至队列系统核心控制模 块4，接收命令后，队列系统核心控制模块4执行呼叫命令并同时向语音呼叫模块10及功 放系统11与电子显示终端7发送执行呼叫命令，听到语音呼叫或看到显示呼叫号码的排队 者，前往呼叫窗口开始办理业务并将电子号牌2放置于窗口旁的号牌回收箱柜14或给窗口 工作人员，一次领取号牌与呼叫号牌号码到业务办理结束，队列系统核心控制模块4向系 统数据库12上传本次工作流程的详细记录数据，系统数据库12接收数据并保存，客户端查 询平台13即可查询分析各种数据，集中设置模块9可在任意时段对队列系统进行功能设 置。以上显示和描述了本发明的基本原理和主要特征和本发明的优点。本行业的技术 人员应该了解，本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的只是说明本 发明的原理，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变化和改进，这些变 化和改进都落入要求保护的本发明范围内。本发明要求保护范围由所附的权利要求书及其 等效物界定。
权利要求
一种无纸化智能排队机管理系统的管理方法，其特征在于，所述的排队机管理系统包括微电子核心控制板或核心控制板与之连接的显示触摸屏、电子号牌、电子号牌识别模块、总线转换设备、语音模块、数据存储模块、呼叫终端、电子显示终端，SMS模块、无线数传模块。本发明中的这些特征不只局限于以上模块，本发明的管理方法为排队者领取电子号牌，将电子号牌与排队机内识别模块进行感应或接触，电子号牌显示的号码进入排队队列系统轮序，排队系统按照排队顺序，通过各种方式提示领取电子号牌号码的排队者，通过声音、电子显示屏提示排队者办理业务，通过电子号牌回收箱，进行循环、重复利用。
2.根据权利要求1所述的一种无纸化智能排队机管理系统的管理方法，其特征在于， 所述的电子号牌为射频卡式号牌也可以是磁卡式号牌。
全文摘要
一种无纸化智能排队机管理系统的管理方法，所述的排队机管理系统包括微电子核心控制板或核心控制板与之连接的显示触摸屏、电子号牌、电子号牌识别模块、总线转换设备、语音模块、数据存储模块、呼叫终端、电子显示终端，SMS模块、无线数传模块，本发明的管理方法为领取电子号牌，将电子号牌与排队机内识别模块进行感应或接触，电子号牌显示的号码进入排队队列系统轮序，排队系统按照排队顺序，通过各种方式提示排队者办理业务，通过电子号牌回收箱，进行循环、重复利用。本发明通过电子号牌的方式方法进入至排队队列，实现绿色环保的无纸化排队应用。
文档编号G07C9/00GK101901510SQ20101012416
公开日2010年12月1日 申请日期2010年3月15日 优先权日2010年3月15日
发明者户巍 申请人:户巍