技术总结
本实用新型公开了一种呼叫中心系统，包括WEB服务器，WEB服务器分别连接有主呼叫单元和副呼叫单元，WEB服务器的内部设置有处理平台和存储器，主呼叫单元内设置有摄像头、麦克风和若干带有编号的电话机组，电话机组分别对应不同部门的接线员，副呼叫单元内设置有网络访问接口和在线客服终端，电脑用户通过有线或无线网络、手机用户通过无线网络访问WEB服务器，进而访问副呼叫单元。本实用新型使其具有多功能，更能满足现今网络多元化发展。
技术研发人员：韩宁
受保护的技术使用者：河南招源科技有限公司
文档号码：201621041073
技术研发日：2016.09.07
技术公布日：2017.03.22