一种智慧工厂的物料及售前售后管理系统的制作方法

文档序号:11063171阅读:来源:国知局

技术特征:

1.一种智慧工厂的物料及售前售后管理系统,其特征在于,包括物料管理系统、售前管理系统、售后管理系统和主控制系统,所述物料管理系统、售前管理系统和售后管理系统均与主控制系统相连且接收其的控制信号;

所述物料管理系统包括物料控制中心、读写标签、手持终端、物料进出门禁系统、定位桩;

所述读写标签用于放置在物流上,并用于存储物流的信息以及和手持终端或定位桩进行通信;

所述手持终端用于将信息录入读写标签或读取读写标签中的信息,以及与物料控制中心进行通讯;

所述物料进出门禁系统用于读取读写标签中的信息,并将其传输至物流控制中心,并接受物流控制中心发出的开门或禁止开门的信号;

所述定位桩用于读取读写标签中的信息,并将其传输至物流控制中心,实现物料的定位;

所述售前管理系统包括售前控制中心、产品数据库、潜在客户数据库、客户数据库、工作人员数据库;

所述产品数据用于储存现有产品的数据,并与售前控制中心进行通讯;

所述潜在客户数据库储存潜在客户的数据,并与售前控制中心进行通讯;

所述客户数据库储存客户的数据,并与售前控制中心进行通讯;

所述工作人员数据库储存工作人员的数据,并与售前控制中心进行通讯;

所述售前控制中心根据产品数据库中产品的数据与潜在客户的数据库中的数据进行对比分析潜在客户需求,所述售前控制中心根据潜在客户的需求从工作人员数据库选派合适工作人员;

所述售后管理系统包括售后控制中心、产品标签、远程手持终端、数据库;

所述产品标签用于放置在产品上,并用于存储产品的信息以及和远程手持终端进行通信;

所述远程手持终端用于将信息录入产品标签或读取产品标签中的信息,以及与售后控制中心进行通讯;

所述数据库用于存储远程手持终端传输来的数据,以及存储产品数据和售后工程师资 料;

所述售后控制中心根据远程手持终端传输来的信息从数据库中选择合适售后工程师进行服务,同时将产品售后信息分类存储。

2.如权利要求1所述的智慧工厂的物料及售前售后管理系统,其特征在于,所述读写标签为RFID标签。

3.如权利要求1所述的智慧工厂的物料及售前售后管理系统,其特征在于,所述手持终端设有无线通讯模块。

4.如权利要求1所述的智慧工厂的物料及售前售后管理系统,其特征在于,所述定位桩通过固定网络与物料控制中心进行通讯。

5.如权利要求1所述的智慧工厂的物料及售前售后管理系统,其特征在于,所述物料进出门禁系统设有电子锁,所述电子锁的开闭受物料控制中心的控制。

6.如权利要求1所述的智慧工厂的物料及售前售后管理系统,其特征在于,所述售前控制中心还用于将客户数据库中的客户根据交易金额大小进行分类。

7.如权利要求1所述的智慧工厂的物料及售前售后管理系统,其特征在于,所述售前控制中心还用于将客户数据库中的客户根据较回款及时度进行分类。

8.如权利要求1所述的智慧工厂的物料及售前售后管理系统,其特征在于,所述产品标签为RFID标签。

9.如权利要求1所述的智慧工厂的物料及售前售后管理系统,其特征在于,所述远程手持终端设有GSM或CDMA通讯模块。

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