语音操作方法及装置、计算机装置和计算机可读存储介质与流程

本发明涉及智能语音技术领域，具体涉及一种语音操作方法及装置、计算机装置和计算机可读存储介质。

背景技术：

目前，随着电子及通信技术的发展，手机、电脑等终端被广泛的使用。为了提高终端操作的便利性，终端中经常安装有语音助手。语音助手可以与用户进行智能对话与即时问答，并能根据语音命令执行一些简单的操作。然而，目前语音助手的语义理解能力有限，只能理解简单的语音命令并执行简单的操作，对于较为复杂的语音指令及操作，语音助手无法理解语音指令也无法执行相应的操作。例如，当用户用语音输入“新建一条日程，其内容是……，明天上午8点提醒我”时，语音助手无法理解该语音命令，也无法完成对应的操作。

技术实现要素：

鉴于以上内容，有必要提出一种语音操作方法及装置、计算机装置和计算机可读存储介质，其可以加强语音助手对于操作命令的语义理解和操作执行能力，提高操作终端的便利性。

本申请的第一方面提供一种语音操作方法，所述语音操作方法包括：

若接收到语音输入指令，则通过语音助手采集用户的语音信息；

通过所述语音助手识别所述语音信息对应的语音请求，判断所述语音信息是否与预设语音命令模板相匹配；

若所述语音信息与预设语音命令模板相匹配，则通过所述语音助手根据所述语音请求开启所述预设语音命令模板对应的预设应用程序，并根据所述语音请求在所述预设应用程序中执行对应的操作。

另一种可能的实现方式中，所述语音信息与预设语音命令模板相匹配包括：

所述语音信息包含第一预设操作类型和第一预设操作对象；或者

所述语音信息包含第二预设操作类型、第二预设操作对象和操作对象内容；或者

所述语音信息包含第三预设操作类型、第三预设操作对象和操作对象提醒时间；或者

所述语音信息包含第四预设操作类型、第四预设操作对象、操作对象内容和操作对象提醒时间。

另一种可能的实现方式中，所述根据所述语音请求在所述预设应用程序中执行对应的操作包括：

根据所述用户语音在所述预设应用程序中执行新建、删除、修改、保存操作中的至少一项操作。

另一种可能的实现方式中，所述通过语音助手采集用户的语音信息之前包括：

展示所述预设语音命令模板，以提示对所述语音命令模板进行使用。

另一种可能的实现方式中，所述方法还包括：

接收用户身份信息；

对所述用户身份信息进行验证；

若所述用户身份信息通过验证，则执行所述通过语音助手采集用户的语音信息的步骤。

另一种可能的实现方式中，所述预设应用程序包括电子邮件、备忘录、日历或者闹钟。

本申请的第二方面提供一种语音操作装置，所述语音操作装置包括：

采集单元，用于若接收到语音输入指令，则通过语音助手采集用户的语音信息；

识别单元，用于通过所述语音助手识别所述语音信息对应的语音请求，判断所述语音信息是否与预设语音命令模板相匹配；

操作单元，用于若所述语音信息与预设语音命令模板相匹配，则通过所述语音助手根据所述语音请求开启所述预设语音命令模板对应的预设应用程序，并根据所述语音请求在所述预设应用程序中执行对应的操作。

另一种可能的实现方式中，所述语音信息与语预设语音命令模板相匹配包括：

所述语音信息包含第一预设操作类型和第一预设操作对象；或者

所述语音信息包含第二预设操作类型、第二预设操作对象和操作对象内容；或者

所述语音信息包含第三预设操作类型、第三预设操作对象和操作对象提醒时间；或者

所述语音信息包含第四预设操作类型、第四预设操作对象、操作对象内容和操作对象提醒时间。

本申请的第三方面提供一种计算机装置，所述计算机装置包括处理器，所述处理器用于执行存储器中存储的计算机程序时实现所述语音操作方法的步骤。

本申请的第四方面提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现所述语音操作方法的步骤。

本发明若接收到语音输入指令，则通过语音助手采集用户的语音信息；通过所述语音助手识别所述语音信息对应的语音请求，判断所述语音信息是否与预设语音命令模板相匹配；若所述语音信息与预设语音命令模板相匹配，则通过所述语音助手根据所述语音请求开启所述预设语音命令模板对应的预设应用程序，并根据所述语音请求在所述预设应用程序中执行对应的操作。本发明可以加强语音助手对于操作命令的语义理解和操作执行能力，提高操作终端的便利性。

附图说明

图1是本发明实施例一提供的语音操作方法的流程图。

图2是本发明实施例二提供的语音操作装置的结构图。

图3是本发明实施例三提供的计算机装置的示意图。

主要元件符号说明

计算机装置1

语音操作装置10

存储器20

处理器30

计算机程序40

采集单元201

识别单元202

操作单元203

如下具体实施方式将结合上述附图进一步说明本发明。

具体实施方式

为了能够更清楚地理解本发明的上述目的、特征和优点，下面结合附图和具体实施例对本发明进行详细描述。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本发明的技术领域的技术人员通常理解的含义相同。本文中在本发明的说明书中所使用的术语只是为了描述具体的实施例的目的，不是旨在于限制本发明。

优选地，本发明的语音操作方法应用在一个或者多个终端中。所述终端是一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和/或信息处理的设备，其硬件包括但不限于微处理器、专用集成电路(applicationspecificintegratedcircuit，asic)、可编程门阵列(field－programmablegatearray，fpga)、数字处理器(digitalsignalprocessor，dsp)、嵌入式设备等。

所述终端可以是，但不限于任何一种可与用户通过键盘、鼠标、遥控器、触摸板或声控设备等方式进行人机交互的电子产品，例如，平板电脑、智能手机、个人数字助理(personaldigitalassistant，pda)、智能穿戴式设备等。

实施例一

图1为本发明实施例一提供的语音操作方法的流程图。如图1所示，该方法具体包括以下步骤：

101：若接收到语音输入指令，则通过语音助手采集用户的语音信息。

可以以一种或多种方式发出语音输入指令。例如，可以设置一个语音输入开关或按键(可以是物理开关或按键，也可以是虚拟开关或按键)，若检测到用户打开/按下所述语音输入开关或按键(例如长按终端上的home键)，则判定接收到语音输入指令。又如，可以检测用户是否发出预设手势(例如在终端的触摸屏上画一个麦克风图形)，若检测到用户发出预设手势，则判定接收到语音输入指令。再如，可以检测终端的空间姿态是否发生预设变化(例如翻转90度)，若检测到终端的空间姿态发生预设变化，则判定接收到语音输入指令。

所述语音助手采集用户的语音信息并对所述语音信息进行响应。所述语音助手可以是语音控制应用程序，还可以是具有语音输入功能的装置，例如具有语音输入功能的键盘等。

102：通过所述语音助手识别所述语音信息对应的语音请求，判断所述语音信息是否与预设语音命令模板相匹配。

可以采用各种语音识别技术，例如动态时间规整(dynamictimewarping，dtw)、隐马尔可夫模型(hiddenmarkovmodel，hmm)、矢量量化(vectorquantization，vq)、人工神经网络(artificialneuralnetwork，ann)等技术对所述语音信息进行识别。

可以提取所述语音信息包含的语义要素，根据所述语义要素判断所述语音信息是否与预设语音命令模板相匹配。可以判断从所述语音信息提取的语义要素与预设语音命令模板中的预设语义要素是否相同，若从所述语音信息提取的语义要素与预设语音命令模板中的预设语义要素相同，则判断所述语音信息与预设语音命令模板相匹配。例如，从语音信息中提取出语义要素“新建”、“邮件”、“保存”、“内容”，与预设语音命令模板“新建一封邮件并保存到草稿，其内容是……”的预设语义要素的相同，因此，判断所述语音信息与预设语音命令模板“新建一封邮件并保存到草稿，其内容是……”相匹配。

判断所述语音信息是否与预设语音命令模板相匹配可以包括：判断所述语音信息是否包含第一预设操作类型和第一预设操作对象。若所述语音信息包含第一预设操作类型和第一预设操作对象，则判定所述语音信息与预设语音命令模板相匹配。所述第一预设操作类型可以包括新建、删除、修改、保存。所述第一预设操作对象可以包括邮件、备忘录、日程、闹钟。例如，所述语音信息为“删除所有闹钟”，其中“删除”属于预设操作类型，“闹钟”属于预设操作对象，则判断所述语音信息与预设语音命令模板相匹配。

或者，判断所述语音信息是否与预设语音命令模板相匹配可以包括：判断所述语音信息是否包含第二预设操作类型、第二预设操作对象和操作对象内容。若所述语音信息包含第二预设操作类型、第二预设操作对象和操作对象内容，则判定所述语音信息与预设语音命令模板相匹配。所述第二预设操作类型可以包括新建、删除、修改、保存。所述第二预设操作对象可以包括邮件、备忘录、日程。例如，所述语音信息为“新建一条日程并保存，其内容是……”，其中“新建”属于第二预设操作类型，“闹钟”属于第二预设操作对象，“其内容是……”属于操作对象内容，则判断所述语音信息与预设语音命令模板相匹配。

或者，判断所述语音信息是否与预设语音命令模板相匹配可以包括：判断所述语音信息是否包含第三预设操作类型、第三预设操作对象和操作对象提醒时间。若所述语音信息包含第三预设操作类型、第三预设操作对象和操作对象提醒时间，则判定所述语音信息与预设语音命令模板相匹配。所述第三预设操作类型可以包括新建、删除、修改、保存。所述第三预设操作对象可以包括备忘录、日程、闹钟。例如，所述语音信息为“新建一个闹钟并保存，闹铃时间是……”，其中“新建”属于第三预设操作类型，“闹钟”属于第三预设操作对象，“闹铃时间是……”属于操作对象提醒时间，则判断所述语音信息与预设语音命令模板相匹配。

或者，判断所述语音信息是否与预设语音命令模板相匹配可以包括：判断所述语音信息是否包含第四预设操作类型、第四预设操作对象、操作对象内容和操作对象提醒时间。若所述语音信息包含第四预设操作类型、第四预设操作对象、操作对象内容和操作对象提醒时间，则判定所述语音信息与预设语音命令模板相匹配。所述第四预设操作类型可以包括新建、删除、修改、保存。所述第四预设操作对象可以包括备忘录、日程。例如，所述语音信息为“新建一条日程并保存，其内容是……，提醒时间是……”，其中“新建”属于第四预设操作类型，“日程”属于第四预设操作对象，“其内容是……”属于操作对象内容，“闹铃时间是……”属于操作对象提醒时间，则判断所述语音信息与预设语音命令模板相匹配。

第一预设操作类型、第二预设操作类型、第三预设操作类型和第四预设操作类型可以包括新建、删除、修改、保存中的至少一个操作类型。第一预设操作类型、第二预设操作类型、第三预设操作类型和第四预设操作类型可以相同也可以不同。

第一预设操作对象、第二预设操作对象、第三预设操作对象和第四预设操作对象可以包括邮件、备忘录、日程、闹钟中的至少一个操作对象。第一预设操作对象、第二预设操作对象、第三预设操作对象和第四预设操作对象可以相同也可以不同。

若所述语音信息与预设语音命令模板不匹配，则返回步骤101。

103：若所述语音信息与预设语音命令模板相匹配，则通过所述语音助手根据所述语音请求开启所述预设语音命令模板对应的预设应用程序，并根据所述语音请求在所述预设应用程序中执行对应的操作。

在本实施例中，所述预设应用程序可以包括电子邮件、备忘录、日历或者闹钟。

在其他的实施例中，所述预设应用程序可以包括其他的应用程序，例如通讯录、相机等。

可以预先设置预设语音命令模板与预设应用程序的对应关系(例如，预设语音命令模板“新建一条日程并保存，其内容是……”对应的预设应用程序为日历)，根据预设语音命令模板与预设应用程序的对应关系确定与所述语音信息相匹配的预设语音命令模板对应的预设应用程序。

或者，可以预先设置预设操作对象与预设应用程序的对应关系(例如日程对应日历，邮件对应电子邮件)，根据预设操作对象与预设应用程序的对应关系确定与所述语音信息相匹配的预设语音命令模板对应的预设应用程序。例如，与所述语音信息相匹配的预设语音命令模板为“新建一条日程并保存，其内容是……”，所述预设语音命令模板包含的预设操作对象为日程，日程对应的预设应用程序为日历，因此，与所述语音信息相匹配的预设语音命令模板对应的预设应用程序为日历。

所述根据所述语音请求在所述预设应用程序中执行对应的操作可以包括：根据所述用户语音在所述预设应用程序中执行新建、保存操作。例如，若所述语音信息与新建备忘录的语音命令模板相匹配，则根据所述语音请求开启备忘录应用程序，根据所述用户语音在备忘录应用程序中新建并保存备忘录。又如，若所述语音信息与新建邮件的语音命令模板相匹配，则根据所述语音请求开启电子邮件应用程序，根据所述用户语音在电子邮件应用程序中新建并保存邮件。再如，若所述语音信息与新建闹钟的语音命令模板相匹配，则根据所述语音请求开启闹钟应用程序，根据所述用户语音在闹钟应用程序中新建并保存闹钟。再如，若所述语音信息与新建日程的语音命令模板相匹配，则根据所述语音请求开启日历应用程序，根据所述用户语音在日历应用程序中新建并保存日程。在一个例子中，所述语音信息为“新建一封邮件并保存到草稿，其内容是……”，则打开电子邮件应用程序，在邮件应用程序中新建一封邮件，将“其内容是”后面的文字编辑到新建的邮件的正文中，将编辑后的邮件保存到草稿。在另一个例子中，所述语音信息为“新建一条日程并保存，其内容是……，提醒时间是……”，则打开日历应用程序，在日历应用程序中新建一条日程，将“其内容是”后面的文字作为所述日程的内容，将“提醒时间是”后面的文字作为所述日程的提醒时间，保存所述日程。

所述根据所述语音请求在所述预设应用程序中执行对应的操作还可以包括：根据所述用户语音在所述预设应用程序中执行删除操作。例如，若所述语音信息与删除备忘录的语音命令模板相匹配，则根据所述语音请求开启备忘录应用程序，根据所述用户语音在备忘录应用程序中删除备忘录。又如，若所述语音信息与删除邮件的语音命令模板相匹配，则根据所述语音请求开启电子邮件应用程序，根据所述用户语音在电子邮件应用程序中删除邮件。在一个例子中，所述语音信息为“删除一封邮件，其主题是……”，则语音助手打开电子邮件应用程序，根据“其主题是”后面的文字搜索相应主题的邮件，删除搜索到的邮件。可以理解，对于日历应用程序与闹钟应用程序也可以执行删除操作，以删除日历应用程序中的日程或者闹钟应用程序中的闹钟。

所述根据所述语音请求在所述预设应用程序中执行对应的操作还可以包括：根据所述用户语音在所述预设应用程序中执行修改操作。例如，若所述语音信息与修改备忘录的语音命令模板相匹配，则根据所述语音请求开启备忘录应用程序，根据所述用户语音在备忘录应用程序中修改备忘录。又如，若所述语音信息与修改邮件的语音命令模板相匹配，则根据所述语音请求开启电子邮件应用程序，根据所述用户语音在电子邮件应用程序中修改邮件。在一个例子中，所述语音信息为“修改一封邮件，其主题是……，其内容修改为……”，则语音助手打开电子邮件应用程序，根据“其主题是”后面的文字搜索相应主题的邮件，将搜索到的邮件的正文修改为“其内容是”后面的文字。可以理解，对于日历应用程序与闹钟应用程序也可以执行修改操作，以修改日历应用程序中的日程或者闹钟应用程序中的闹钟。

所述根据所述语音请求在所述预设应用程序中执行对应的操作还可以包括其他的操作，例如，还包括根据所述用户语音在所述预设应用程序中执行发送操作，例如在电子邮件应用程序中发送邮件。又如，还包括根据所述用户语音在所述预设应用程序中执行关闭操作，例如在闹钟应用程序中关闭闹钟。

在根据所述语音请求在所述预设应用程序中执行对应的操作之后，可以退出所述预设应用程序，回到终端的桌面。

实施例一的语音操作方法若接收到语音输入指令，则通过语音助手采集用户的语音信息；通过所述语音助手识别所述语音信息对应的语音请求，判断所述语音信息是否与预设语音命令模板相匹配；若所述语音信息与预设语音命令模板相匹配，则通过所述语音助手根据所述语音请求开启所述预设语音命令模板对应的预设应用程序，并根据所述语音请求在所述预设应用程序中执行对应的操作。实施例一的语音操作方法可以加强语音助手对于操作命令的语义理解和操作执行能力，提高操作终端的便利性。

在另一实施例中，所述通过语音助手采集用户的语音信息之前包括：展示所述预设语音命令模板，以提示对所述语音命令模板进行使用。例如，在接收到语音输入指令后，在终端的显示界面显示预设语音命令模板列表，根据用户选择在所述显示界面展示预设语音命令模板。

在另一实施例中，所述语音操作方法还可以包括：接收用户身份信息；对所述用户身份信息进行验证；若所述用户身份信息通过验证，则执行所述通过语音助手采集用户的语音信息的步骤。所述用户身份信息可以包括密码(例如字符组成的密码、图形密码)、用户证书(例如usbkey)、生物特征信息(例如指纹信息、虹膜信息)等。采集用户的语音信息之前验证用户身份可以提高所述语音操作方法的安全性。

实施例二

图2为本发明实施例二提供的语音操作装置的结构图。如图2所示，所述语音操作装置10可以包括：采集单元201、识别单元202、操作单元203。

采集单元201，用于若接收到语音输入指令，则通过语音助手采集用户的语音信息。

可以以一种或多种方式发出语音输入指令。例如，可以设置一个语音输入开关或按键(可以是物理开关或按键，也可以是虚拟开关或按键)，若检测到用户打开/按下所述语音输入开关或按键(例如长按终端上的home键)，则判定接收到语音输入指令。又如，可以检测用户是否发出预设手势(例如在终端的触摸屏上画一个麦克风图形)，若检测到用户发出预设手势，则判定接收到语音输入指令。再如，可以检测终端的空间姿态是否发生预设变化(例如翻转90度)，若检测到终端的空间姿态发生预设变化，则判定接收到语音输入指令。

所述语音助手采集用户的语音信息并对所述语音信息进行响应。所述语音助手可以是语音控制应用程序，还可以是具有语音输入功能的装置，例如具有语音输入功能的键盘等。

识别单元202，用于通过所述语音助手识别所述语音信息对应的语音请求，判断所述语音信息是否与预设语音命令模板相匹配。

可以采用各种语音识别技术，例如动态时间规整(dynamictimewarping，dtw)、隐马尔可夫模型(hiddenmarkovmodel，hmm)、矢量量化(vectorquantization，vq)、人工神经网络(artificialneuralnetwork，ann)等技术对所述语音信息进行识别。

可以提取所述语音信息包含的语义要素，根据所述语义要素判断所述语音信息是否与预设语音命令模板相匹配。可以判断从所述语音信息提取的语义要素与预设语音命令模板中的预设语义要素是否相同，若从所述语音信息提取的语义要素与预设语音命令模板中的预设语义要素相同，则判断所述语音信息与预设语音命令模板相匹配。例如，从语音信息中提取出语义要素“新建”、“邮件”、“保存”、“内容”，与预设语音命令模板“新建一封邮件并保存到草稿，其内容是……”的预设语义要素的相同，因此，判断所述语音信息与预设语音命令模板“新建一封邮件并保存到草稿，其内容是……”相匹配。

判断所述语音信息是否与预设语音命令模板相匹配可以包括：判断所述语音信息是否包含第一预设操作类型和第一预设操作对象。若所述语音信息包含第一预设操作类型和第一预设操作对象，则判定所述语音信息与预设语音命令模板相匹配。所述第一预设操作类型可以包括新建、删除、修改、保存。所述第一预设操作对象可以包括邮件、备忘录、日程、闹钟。例如，所述语音信息为“删除所有闹钟”，其中“删除”属于预设操作类型，“闹钟”属于预设操作对象，则判断所述语音信息与预设语音命令模板相匹配。

或者，判断所述语音信息是否与预设语音命令模板相匹配可以包括：判断所述语音信息是否包含第二预设操作类型、第二预设操作对象和操作对象内容。若所述语音信息包含第二预设操作类型、第二预设操作对象和操作对象内容，则判定所述语音信息与预设语音命令模板相匹配。所述第二预设操作类型可以包括新建、删除、修改、保存。所述第二预设操作对象可以包括邮件、备忘录、日程。例如，所述语音信息为“新建一条日程并保存，其内容是……”，其中“新建”属于第二预设操作类型，“闹钟”属于第二预设操作对象，“其内容是……”属于操作对象内容，则判断所述语音信息与预设语音命令模板相匹配。

或者，判断所述语音信息是否与预设语音命令模板相匹配可以包括：判断所述语音信息是否包含第三预设操作类型、第三预设操作对象和操作对象提醒时间。若所述语音信息包含第三预设操作类型、第三预设操作对象和操作对象提醒时间，则判定所述语音信息与预设语音命令模板相匹配。所述第三预设操作类型可以包括新建、删除、修改、保存。所述第三预设操作对象可以包括备忘录、日程、闹钟。例如，所述语音信息为“新建一个闹钟并保存，闹铃时间是……”，其中“新建”属于第三预设操作类型，“闹钟”属于第三预设操作对象，“闹铃时间是……”属于操作对象提醒时间，则判断所述语音信息与预设语音命令模板相匹配。

或者，判断所述语音信息是否与预设语音命令模板相匹配可以包括：判断所述语音信息是否包含第四预设操作类型、第四预设操作对象、操作对象内容和操作对象提醒时间。若所述语音信息包含第四预设操作类型、第四预设操作对象、操作对象内容和操作对象提醒时间，则判定所述语音信息与预设语音命令模板相匹配。所述第四预设操作类型可以包括新建、删除、修改、保存。所述第四预设操作对象可以包括备忘录、日程。例如，所述语音信息为“新建一条日程并保存，其内容是……，提醒时间是……”，其中“新建”属于第四预设操作类型，“日程”属于第四预设操作对象，“其内容是……”属于操作对象内容，“闹铃时间是……”属于操作对象提醒时间，则判断所述语音信息与预设语音命令模板相匹配。

第一预设操作类型、第二预设操作类型、第三预设操作类型和第四预设操作类型可以包括新建、删除、修改、保存中的至少一个操作类型。第一预设操作类型、第二预设操作类型、第三预设操作类型和第四预设操作类型可以相同也可以不同。

第一预设操作对象、第二预设操作对象、第三预设操作对象和第四预设操作对象可以包括邮件、备忘录、日程、闹钟中的至少一个操作对象。第一预设操作对象、第二预设操作对象、第三预设操作对象和第四预设操作对象可以相同也可以不同。

操作单元203，用于若所述语音信息与预设语音命令模板相匹配，则通过所述语音助手根据所述语音请求开启所述预设语音命令模板对应的预设应用程序，并根据所述语音请求在所述预设应用程序中执行对应的操作。

在本实施例中，所述预设应用程序可以包括电子邮件、备忘录、日历或者闹钟。

在其他的实施例中，所述预设应用程序可以包括其他的应用程序，例如通讯录、相机等。

可以预先设置预设语音命令模板与预设应用程序的对应关系(例如，预设语音命令模板“新建一条日程并保存，其内容是……”对应的预设应用程序为日历)，根据预设语音命令模板与预设应用程序的对应关系确定与所述语音信息相匹配的预设语音命令模板对应的预设应用程序。

或者，可以预先设置预设操作对象与预设应用程序的对应关系(例如日程对应日历，邮件对应电子邮件)，根据预设操作对象与预设应用程序的对应关系确定与所述语音信息相匹配的预设语音命令模板对应的预设应用程序。例如，与所述语音信息相匹配的预设语音命令模板为“新建一条日程并保存，其内容是……”，所述预设语音命令模板包含的预设操作对象为日程，日程对应的预设应用程序为日历，因此，与所述语音信息相匹配的预设语音命令模板对应的预设应用程序为日历。

所述根据所述语音请求在所述预设应用程序中执行对应的操作可以包括：根据所述用户语音在所述预设应用程序中执行新建、保存操作。例如，若所述语音信息与新建备忘录的语音命令模板相匹配，则根据所述语音请求开启备忘录应用程序，根据所述用户语音在备忘录应用程序中新建并保存备忘录。又如，若所述语音信息与新建邮件的语音命令模板相匹配，则根据所述语音请求开启电子邮件应用程序，根据所述用户语音在电子邮件应用程序中新建并保存邮件。再如，若所述语音信息与新建闹钟的语音命令模板相匹配，则根据所述语音请求开启闹钟应用程序，根据所述用户语音在闹钟应用程序中新建并保存闹钟。再如，若所述语音信息与新建日程的语音命令模板相匹配，则根据所述语音请求开启日历应用程序，根据所述用户语音在日历应用程序中新建并保存日程。在一个例子中，所述语音信息为“新建一封邮件并保存到草稿，其内容是……”，则打开电子邮件应用程序，在邮件应用程序中新建一封邮件，将“其内容是”后面的文字编辑到新建的邮件的正文中，将编辑后的邮件保存到草稿。在另一个例子中，所述语音信息为“新建一条日程并保存，其内容是……，提醒时间是……”，则打开日历应用程序，在日历应用程序中新建一条日程，将“其内容是”后面的文字作为所述日程的内容，将“提醒时间是”后面的文字作为所述日程的提醒时间，保存所述日程。

所述根据所述语音请求在所述预设应用程序中执行对应的操作还可以包括：根据所述用户语音在所述预设应用程序中执行删除操作。例如，若所述语音信息与删除备忘录的语音命令模板相匹配，则根据所述语音请求开启备忘录应用程序，根据所述用户语音在备忘录应用程序中删除备忘录。又如，若所述语音信息与删除邮件的语音命令模板相匹配，则根据所述语音请求开启电子邮件应用程序，根据所述用户语音在电子邮件应用程序中删除邮件。在一个例子中，所述语音信息为“删除一封邮件，其主题是……”，则语音助手打开电子邮件应用程序，根据“其主题是”后面的文字搜索相应主题的邮件，删除搜索到的邮件。可以理解，对于日历应用程序与闹钟应用程序也可以执行删除操作，以删除日历应用程序中的日程或者闹钟应用程序中的闹钟。

所述根据所述语音请求在所述预设应用程序中执行对应的操作还可以包括：根据所述用户语音在所述预设应用程序中执行修改操作。例如，若所述语音信息与修改备忘录的语音命令模板相匹配，则根据所述语音请求开启备忘录应用程序，根据所述用户语音在备忘录应用程序中修改备忘录。又如，若所述语音信息与修改邮件的语音命令模板相匹配，则根据所述语音请求开启电子邮件应用程序，根据所述用户语音在电子邮件应用程序中修改邮件。在一个例子中，所述语音信息为“修改一封邮件，其主题是……，其内容修改为……”，则语音助手打开电子邮件应用程序，根据“其主题是”后面的文字搜索相应主题的邮件，将搜索到的邮件的正文修改为“其内容是”后面的文字。可以理解，对于日历应用程序与闹钟应用程序也可以执行修改操作，以修改日历应用程序中的日程或者闹钟应用程序中的闹钟。

所述根据所述语音请求在所述预设应用程序中执行对应的操作还可以包括其他的操作，例如，还包括根据所述用户语音在所述预设应用程序中执行发送操作，例如在电子邮件应用程序中发送邮件。又如，还包括根据所述用户语音在所述预设应用程序中执行关闭操作，例如在闹钟应用程序中关闭闹钟。

在根据所述语音请求在所述预设应用程序中执行对应的操作之后，可以退出所述预设应用程序，回到终端的桌面。

实施例二的语音操作装置10若接收到语音输入指令，则通过语音助手采集用户的语音信息；通过所述语音助手识别所述语音信息对应的语音请求，判断所述语音信息是否与预设语音命令模板相匹配；若所述语音信息与预设语音命令模板相匹配，则通过所述语音助手根据所述语音请求开启所述预设语音命令模板对应的预设应用程序，并根据所述语音请求在所述预设应用程序中执行对应的操作。实施例二的语音操作装置10可以加强语音助手对于操作命令的语义理解和操作执行能力，提高操作终端的便利性。

在另一实施例中，所述语音操作装置10还可以包括：

展示单元，用于在通过语音助手采集用户的语音信息之前展示所述预设语音命令模板，以提示对所述语音命令模板进行使用。例如，在接收到语音输入指令后，在终端的显示界面显示预设语音命令模板列表，根据用户选择在所述显示界面展示预设语音命令模板。

在另一实施例中，所述语音操作装置10还可以包括：

验证单元，用于接收用户身份信息；对所述用户身份信息进行验证；若所述用户身份信息通过验证，则执行所述通过语音助手采集用户的语音信息的步骤。所述用户身份信息可以包括密码(例如字符组成的密码、图形密码)、用户证书(例如usbkey)、生物特征信息(例如指纹信息、虹膜信息)等。采集用户的语音信息之前验证用户身份可以提高所述语音操作方法的安全性。

实施例三

图3为本发明实施例三提供的计算机装置的示意图。所述计算机装置1包括存储器20、处理器30以及存储在所述存储器20中并可在所述处理器30上运行的计算机程序40，例如语音操作程序。所述处理器30执行所述计算机程序40时实现上述语音操作方法实施例中的步骤，例如图1所示的步骤101～103。或者，所述处理器30执行所述计算机程序40时实现上述装置实施例中各模块/单元的功能，例如单元201～203。

示例性的，所述计算机程序40可以被分割成一个或多个模块/单元，所述一个或者多个模块/单元被存储在所述存储器20中，并由所述处理器30执行，以完成本发明。所述一个或多个模块/单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述所述计算机程序40在所述计算机装置1中的执行过程。例如，所述计算机程序40可以被分割成图2中的采集单元201、识别单元202、操作单元203，各模块具体功能参见实施例二。

所述计算机装置1可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备。本领域技术人员可以理解，所述示意图3仅仅是计算机装置1的示例，并不构成对计算机装置1的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述计算机装置1还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。

所称处理器30可以是中央处理单元(centralprocessingunit，cpu)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(digitalsignalprocessor，dsp)、专用集成电路(applicationspecificintegratedcircuit，asic)、现成可编程门阵列(field-programmablegatearray，fpga)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器30也可以是任何常规的处理器等，所述处理器30是所述计算机装置1的控制中心，利用各种接口和线路连接整个计算机装置1的各个部分。

所述存储器20可用于存储所述计算机程序40和/或模块/单元，所述处理器30通过运行或执行存储在所述存储器20内的计算机程序和/或模块/单元，以及调用存储在存储器20内的数据，实现所述计算机装置1的各种功能。所述存储器20可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据计算机装置1的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器20可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如硬盘、内存、插接式硬盘，智能存储卡(smartmediacard,smc)，安全数字(securedigital,sd)卡，闪存卡(flashcard)、至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

所述计算机装置1集成的模块/单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、u盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(rom，read-onlymemory)、随机存取存储器(ram，randomaccessmemory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，所述计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括电载波信号和电信信号。

在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的计算机装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的计算机装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在相同处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在相同单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能模块的形式实现。

对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化涵括在本发明内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。此外，显然“包括”一词不排除其他单元或步骤，单数不排除复数。计算机装置权利要求中陈述的多个单元或计算机装置也可以由同一个单元或计算机装置通过软件或者硬件来实现。第一，第二等词语用来表示名称，而并不表示任何特定的顺序。

最后应说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或等同替换，而不脱离本发明技术方案的精神和范围。