一种预定消费位的供应方法以及装置与流程

本申请涉及电子商务技术领域，具体涉及一种预定消费位的供应方法。本申请同时涉及一种预定消费位的供应装置、一种电子设备以及一种计算机可读取存储介质。

背景技术：

为了保证用餐顾客的用餐体验，提高用餐效率，用餐顾客在到达目标餐厅用餐前可通过智能手机app等应用程序预定餐位，以此减少或消除用餐顾客到达目标餐厅后的餐位等待时间。

然而，现有的预定餐位的方法存在以下不足：

现有预定餐位的方法大多为简单预定方法，当用餐顾客提出预定餐位的请求后，仅可获得目标餐厅当前是否存在可供给的预留餐位，或者获得在预估时间段内可供给的预留餐位，对于上述预留餐位的后续使用情况以及存留情况，用餐顾客无法实时获知，常出现的情况是：用餐顾客对于预定的餐位需进行现场确认，以此确定预定餐位是否可实际使用，倘若用餐顾客的到店时间延后而致使目标餐厅将餐位调整给他人使用时，用餐顾客需到达该目标餐厅后才可获知该信息，造成用餐顾客预订餐位的体验较差。

技术实现要素：

本申请提供一种预定消费位的供应方法，以解决现有的因用餐顾客无法实时获知预留餐位的后续使用情况以及存留情况而造成的用餐顾客预订餐位的体验较差的问题。本申请另外提供一种预定消费位的供应装置、一种电子设备以及一种计算机可读取存储介质。

本申请提供一种预定消费位的供应方法，包括：

获取顾客针对目标店铺的预定消费位请求；

获取用于响应所述预定消费位请求的第一消费位预留信息；

将所述第一消费位预留信息提供给所述顾客；

监控所述第一消费位预留信息的变化情况，并在所述第一消费位预留信息发生变化时，将所述第一消费位预留信息的变化信息提供给所述顾客。

可选的，还包括：获得所述第一消费位预留信息的变化信息。

可选的，所述第一消费位预留信息的变化信息包括如下中的一种：

所述第一消费位预留信息中的预留消费位被取消的信息；

所述第一消费位预留信息中的预留消费位被变更后所形成的用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息；

对应的，所述获得所述第一消费位预留信息的变化信息包括如下中的一种：

获得第一消费位预留信息中的预留消费位被取消的信息；

获得用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息；

对应的，所述将所述第一消费位预留信息的变化信息提供给所述顾客，包括如下中的一种：

将所述第一消费位预留信息中的预留消费位被取消的信息提供给所述顾客；

将所述用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息提供给所述顾客。

可选的，所述第一消费位预留信息中的预留消费位是用于满足所述顾客的个性化需求的私有空间消费位；所述第二消费位预留信息所包含的预留消费位是可满足所述顾客的基本使用需求的共享空间消费位。

可选的，所述获得用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息，包括：

获取所述目标店铺的消费位供应状况信息；

根据所述消费位供应状况信息确定用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息。

可选的，所述预定消费位请求包括所述顾客对消费位的要求信息，所述获得用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息，包括：

获得所述顾客的预估到达时间长度；

获得所述目标店铺的消费位使用信息；

根据所述消费位使用信息，确定在所述预估到达时间长度内可处于闲置状态、且满足所述顾客对消费位的要求信息的第二餐桌预留信息。

可选的，所述获得用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息，包括：

获得所述目标店铺提供的用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息。

可选的，还包括：

获得所述顾客针对所述第二消费位预留信息的确定信息。

可选的，所述第二消费位预留信息包括可被用于匹配给所述顾客的至少一个消费位信息；对应的，所述获得所述顾客针对所述第二消费位预留信息的确定信息，包括：

获得所述顾客从所述可被用于匹配给所述顾客的至少一个消费位信息中选择的消费位信息。

可选的，还包括：获得如下中的至少一种：

所述目标店铺的消费位饱和度；

所述顾客的预估到达时间长度；

对应的，所述获得所述第一消费位预留信息的变化信息，包括如下中的一种：

如果所述目标店铺的消费位饱和度大于预设的饱和度阈值，则对所述第一消费位预留信息进行变更，以此获得所述第一消费位预留信息的变化信息；

如果所述顾客的预估到达时间长度超出预设的预留时间长度，则对所述第一消费位预留信息进行变更，以此获得所述第一消费位预留信息的变化信息；

如果所述目标店铺的消费位饱和度大于预设的饱和度阈值、且所述顾客的预估到达时间长度超出预设的预留时间长度，则对所述第一消费位预留信息进行变更，以此获得所述第一消费位预留信息的变化信息。

可选的，所述获得所述第一消费位预留信息的变化信息，包括：

获得所述目标店铺提供的所述第一消费位预留信息的变化信息。

可选的，还包括：将所述预定消费位请求提供给所述目标店铺；

对应的，所述获取用于响应所述预定消费位请求的第一消费位预留信息，包括：获得所述目标店铺提供的用于响应所述预定消费位请求的第一消费位预留信息。

可选的，还包括：获取所述目标店铺提供的消费位供应状况信息；

对应的，所述获取用于响应所述预定消费位请求的第一消费位预留信息，包括：根据所述目标店铺提供的消费位供应状况信息，确定用于响应所述预定消费位请求的第一消费位预留信息。

可选的，还包括：获得所述顾客的预估到达时间长度和所述目标店铺的消费位使用信息；

所述预定消费位请求包括所述顾客对消费位的要求信息，对应的，所述获取用于响应所述预定消费位请求的第一消费位预留信息，包括：根据所述消费位使用信息，确定在所述预估到达时间长度内可处于闲置状态、且满足所述顾客对消费位的要求信息的第一消费位预留信息。

可选的，还包括：

获得所述顾客针对所述第一消费位预留信息的确定信息。

可选的，所述第一消费位预留信息包括可被用于预先匹配给所述顾客的至少一个消费位信息；对应的，所述获得所述顾客针对所述第一消费位预留信息的确定信息，包括：

获得所述顾客从所述至少一个消费位信息中选择的消费位信息。

可选的，所述消费位为餐位，所述目标店铺为目标餐厅，所述预定消费位请求为预定餐位请求，所述第一消费位预留信息为第一餐位预留信息。

本申请还提供一种预定消费位的供应装置，该装置包括：

预定消费位请求获得单元，用于获取顾客针对目标店铺的预定消费位请求；

第一消费位预留信息获取单元，用于获取用于响应所述预定消费位请求的第一消费位预留信息；

第一消费位预留信息提供单元，用于将所述第一消费位预留信息提供给所述顾客；

变化情况监控单元，用于监控所述第一消费位预留信息的变化情况，并在所述第一消费位预留信息发生变化时，将所述第一消费位预留信息的变化信息提供给所述顾客。

本申请还提供一种电子设备，包括：

处理器；

存储器，用于存储预定消费位的供应程序，所述程序在被所述处理器读取执行时，执行如下操作：

获取顾客针对目标店铺的预定消费位请求；

获取用于响应所述预定消费位请求的第一消费位预留信息；

将所述第一消费位预留信息提供给所述顾客；

监控所述第一消费位预留信息的变化情况，并在所述第一消费位预留信息发生变化时，将所述第一消费位预留信息的变化信息提供给所述顾客。

本申请还提供一种计算机可读取存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现以下步骤：

获取顾客针对目标店铺的预定消费位请求；

获取用于响应所述预定消费位请求的第一消费位预留信息；

将所述第一消费位预留信息提供给所述顾客；

监控所述第一消费位预留信息的变化情况，并在所述第一消费位预留信息发生变化时，将所述第一消费位预留信息的变化信息提供给所述顾客。

与现有技术相比，本申请具有以下优点：

本申请提供的预定消费位的供应方法，通过对提供给顾客的第一消费位预留信息的变化情况进行监控，并在第一消费位的预留信息发生变化时将第一消费位预留信息的变化信息提供给该顾客，可使该顾客实时获知预留消费位的后续使用情况以及存留情况，避免顾客需到达目标店铺进行现场确认后才可获知预留消费位的存留情况而造成顾客预订消费位的体验较差。

附图说明

图1是本申请第一实施例提供的方法流程图；

图2是本申请第二实施例提供的装置单元框图；

图3是本申请第三实施例提供的电子设备示意图。

具体实施方式

在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本申请。但是本申请能够以很多不同于在此描述的其它方式来实施，本领域技术人员可以在不违背本申请内涵的情况下做类似推广，因此本申请不受下面公开的具体实施的限制。

针对o2o应用场景中的顾客预定消费位场景，为了提高顾客的预定消费位体验，本申请提供了一种预定消费位的供应方法、与该方法相对应的预定消费位的供应装置、电子设备以及计算机可读取存储介质。以下提供实施例对方法、装置、电子设备以及计算机可读取存储介质进行详细说明。

本申请第一实施例提供一种预定消费位的供应方法，该方法的应用主体可以为电子商务平台服务器，图1为本申请第一实施例提供的预定消费位的供应方法流程图，以下结合图1对本实施例提供的方法进行详细描述。以下描述所涉及的实施例是用来解释说明方法原理，不是实际使用的限定。

如图1所示，本实施例提供的预定消费位的供应方法包括如下步骤：

s101，获取顾客针对目标店铺的预定消费位请求。

o2o(onlinetooffline)指的是利用互联网使线下商品或服务与线上相结合，线上生成订单，线下完成商品或服务的交付。常见的o2o应用场景包括：顾客通过电子商务平台进行订餐、预定电影票、预定美容美发服务、预定ktv包间等预定操作，之后进店享受上述预定服务或商品。在进行上述预定操作时，顾客可预先发出预定消费位请求，以此选定其倾向的消费位，该消费位可包括用餐餐位、影院的观影座位、美容美发厅中针对不同服务类型或不同消费等级所设置的服务位置以及ktv中针对不同的消费人员数量、不同消费等级或者不同风格取向等信息所设置的包间。例如，为保证用餐体验，用餐顾客在到达目标餐厅之前，可预先通过与电子商务平台相关联的预点餐app按照自身要求、针对目标餐厅进行餐位预定操作，以此实现用餐顾客在到达目标餐厅时可直接享受预留餐位，有效减少用餐顾客到达目标餐厅之后因餐位紧张而造成的用餐等待时间，并且可避免餐位与自身要求差异大而造成的用餐体验差的问题。

顾客通过电子商务平台发出上述预定消费位请求之后，本步骤用于接收该顾客针对目标店铺的预定消费位请求，该目标店铺为顾客领取或享用预定商品或预定服务的实体店铺，例如餐厅、电影院、美容美发厅以及ktv等预先与电子商务平台建立关联关系的实体店铺。上述预定消费位请求可包含顾客的预计到达时间、顾客对消费位数量、位置、所处环境、特定用途以及对服务享用氛围的选择等要求信息，以预定餐位为例，预定消费位请求可包含如下内容：家庭聚餐、有婴儿、用餐人数5人、靠近窗户、包间内用餐、在安静氛围下用餐等信息。

预定消费位请求还可包含顾客的预估到达时间、顾客所处位置信息以及顾客前往目标店铺的交通信息等顾客的状态信息，电子商务平台服务器可按照该顾客的状态信息为该顾客匹配合适的消费位，或者电子商务平台服务器将该顾客的状态信息发送至目标店铺的终端。

s102，获取用于响应预定消费位请求的第一消费位预留信息。

本步骤的作用在于获取用于响应预定消费位请求的第一消费位预留信息。在本实施例中，获取该第一消费位预留信息的方式为：根据目标店铺的消费位使用信息，确定在顾客到达目标店铺的预估到达时间长度内可处于闲置状态、且满足该顾客对消费位的要求信息的第一消费位预留信息，该过程可以包含如下细节：

首先，获得顾客到达目标店铺的预估时间长度，该预估时间长度可由顾客直接提供，例如可包含于上述预定消费位请求中，也可由电子商务平台服务器通过计算获得，例如可通过第三方地图应用程序获取顾客所处的位置信息、目标店铺的位置信息，并且通过该顾客的历史出行数据获得该顾客前往目标店铺的交通信息，通过对上述位置信息以及交通信息进行计算，获得该顾客到达目标店铺的预估时间长度。

其次，从目标店铺获得消费位使用信息，例如，当目标店铺为餐厅时，该消费位使用信息为餐位用餐信息，其可包含如下内容：当前剩余餐位数量、剩余餐位所处位置、剩余餐位所处环境、剩余餐位所属用途等信息，当前使用中餐位的上座时间、使用中餐位的数量、使用中餐位所处位置、使用中餐位所属用途等信息。

最后，根据上述顾客到达目标餐厅的预估时间长度以及目标店铺的消费位使用信息，结合顾客对消费位的要求信息，确定出在上述预估时间长度内可处于闲置状态、且满足该顾客对消费位的要求信息的第一消费位预留信息。以餐位为例，上述第一消费位预留信息即为第一餐位预留信息，在当前剩余的餐位中以及在预估时间长度内可处于闲置状态的使用中餐位中选择与用餐顾客对预定餐位的要求信息相符合的餐位信息，将该餐位信息作为预留给用餐顾客的第一餐位预留信息，该第一餐位预留信息中可包含对餐位的位置、环境、用途等描述信息、预留时间限度等信息。

需要说明的是，上述获取用于响应预定消费位请求的第一消费位预留信息的方式还可以为：获取目标店铺提供的消费位供应状况信息，并且根据该消费位供应状况信息确定用于响应消费位预定请求的第一消费位预留信息。以餐厅为例，消费位供应状况信息为餐位供应状况信息，该餐位供应状况信息可以是指根据汇总的目标餐厅的历史用餐数据所预估的当前日期的各时段用餐人数、各时段餐位上座率、各时段餐位空置率等信息，其中，各时段餐位的上座率或者空置率包含各时段中处于不同位置、不同环境以及所属不同用途的餐位的上座率或者空置率，例如对于六一儿童节的用餐高峰时段，具有儿童乐园主题的包间的利用率较高，相应的具有儿童乐园主题的餐位的空置率较低。当电子商务平台服务器获得上述目标餐厅的餐位供应状况信息之后，可根据该餐位供应状况信息和用餐顾客的预定餐位的要求信息，判断是否可以为该用餐顾客匹配到满足其要求信息的餐位信息，若判断结果为是，则将该匹配到的满足用餐顾客要求信息的餐位信息作为第一餐位预留信息。

需要说明的是，除了上述电子商务平台服务器根据顾客到达目标店铺的预估时间长度和目标店铺的消费位用餐信息进行计算，获得第一消费位预留信息，或者电子商务平台服务器根据消费位供应状况信息进行判断，获得第一消费位预留信息，还可将顾客的预定消费位请求直接提供给上述目标店铺，并且获得该目标店铺提供的用于响应预定消费位请求的第一消费位预留信息。

s103，将第一消费位预留信息提供给顾客。

在上述步骤获得用于响应预定消费位请求的第一消费位预留信息之后，本步骤用于将上述第一消费位预留信息提供给顾客，以使该顾客实时获知其预定消费位的请求得到了响应，并且实时获知为其预留的消费位信息，具体可通过将上述第一消费位预留信息发送至上述顾客在进行消费位预定操作时所使用的与电子商务平台相关联的app。

在本实施例中，在将上述第一消费位预留信息提供给顾客之后，可获得顾客针对第一消费位预留信息的确定信息，例如，上述第一消费位预留信息为第一餐位预留信息，其包括可被用于预先匹配给用餐顾客的至少一个餐位信息；对应的，获得顾客针对第一消费位预留信息的确定信息为获得上述用餐顾客从上述至少一个餐位信息中选择的餐位信息。

再例如，上述第一餐位预留信息中的餐位信息为与用餐顾客的要求信息相冲突的餐位信息，该第一餐位预留信息包括需要该用餐顾客针对上述与其要求信息相冲突的餐位信息是否可行而进行确认的征求意见信息，对应的，上述获得顾客针对第一消费位预留信息的确定信息为用餐顾客针对上述与其要求信息相冲突的餐位信息可行与否的确认信息，例如，用餐顾客针对预定餐位的要求信息为包间内用餐，而上述第一餐位预留信息中的预留餐位处于大厅中，因此，需就此差异征求用餐顾客的意见，并根据该用餐顾客的意见调整上述第一餐位预留信息。

s104，监控第一消费位预留信息的变化情况，并在第一消费位预留信息发生变化时，将第一消费位预留信息的变化信息提供给顾客。

在上述步骤获得用于响应预定消费位请求的第一消费位预留信息、并且将该第一消费位预留信息提供给顾客之后，本步骤用于监控该第一消费位预留信息的变化情况，并在第一消费位预留信息发生变化时，将该第一消费位预留信息的变化信息提供给顾客。

由于目标店铺的消费人数处于不可预见的实时变化之中，因此导致目标店铺的消费位使用信息以及消费位供应状况信息处于实时变化之中，并且顾客可能出现在预估时间长度内无法到达目标店铺的情况，因此，需对上述第一消费位预留信息进行调整。

在第一消费位预留信息被调整而致使第一消费位预留信息发生变化时，需首先获得第一消费位预留信息的变化信息。

在本实施例中，获得第一消费位预留信息的变化信息可通过如下几种方式实现：

方式一、获取该目标店铺的消费位饱和度，该消费位饱和度指的是顾客到达目标店铺的预估时间段内消费位的使用率，以餐厅为例，目标店铺的消费位饱和度即为目标餐厅的餐位饱和度，其可根据目标餐厅的历史用餐数据所汇总的当前日期的各时段用餐人数、各时段餐位上座率等信息结合当前目标餐厅的餐位用餐信息进行预估而获得，如果该目标餐厅的餐位饱和度大于预设的饱和度阈值，则表明在用餐顾客到达目标餐厅的预估时间段内，目标餐厅的餐位处于紧缺状态或者过饱和状态，需对第一餐位预留信息进行变更，以此适应餐厅的餐位使用状况，并且获得第一餐位预留信息的变化信息。

方式二、实时获取顾客的预估到达时间长度，如果该顾客的预估到达时间长度超出预设的预留时间长度，则对第一消费位预留信息进行变更，以此获得第一消费位预留信息的变化信息。例如，通过对用餐顾客的位置信息、目标餐厅的位置信息、用餐顾客到达目标餐厅的交通信息进行计算后，确定该用餐顾客到达目标餐厅所需的时间长度超过为其预留的时间长度，则对第一餐位预留信息进行变更，以此获得第一餐位预留信息的变化信息。

方式三、如果目标店铺的当前消费位饱和度大于预设的饱和度阈值、并且顾客的预估到达时间长度超出预设的预留时间长度，则对第一消费位预留信息进行变更，以此获得第一消费位预留信息的变化信息。

上述第一消费位预留信息的变化信息均为本实施例的实施主体-电子商务平台服务器根据目标店铺的消费位饱和度或者顾客的预估到达时间长度对第一消费位预留信息进行变更而获得的，除此之外，还可以在上述目标店铺根据自身的消费位利用情况对第一消费位预留信息进行变更后，直接获得该目标店铺提供的第一消费位预留信息的变化信息。

上述第一消费位预留信息的变化信息可以为第一消费位预留信息中的预留消费位被取消的信息，或者为第一消费位预留信息中的预留消费位被变更后所形成的用于响应上述预定消费位请求的第二消费位预留信息。例如，当用餐顾客到达目标餐厅所需的时间长度超过为其预留的时间长度，则取消第一餐位预留信息中为其预留的餐位，或者为该用餐顾客提供与其到达目标餐厅所需的时间长度相匹配的时段的餐位。

在本实施例中，第一消费位预留信息中的预留消费位可以是用于满足顾客的个性化需求的私有空间消费位，如餐厅包间内的餐位；第二消费位预留信息所包含的预留消费位可以是可满足顾客的基本使用需求的共享空间消费位，例如可以是餐厅大厅中的拼桌餐位，当餐厅的包间使用率超过预定比例、且用餐顾客到达目标餐厅所需的时间长度超过包间的预留时间长度时，将预留餐位由包间中的餐位变更为大厅中的拼桌餐位，由该变更所引起的变更信息以及大厅中的拼桌餐位信息即为上述第二餐位预留信息。

对应的，上述获得第一消费位预留信息的变化信息可以为获得第一消费位预留信息中的预留消费位被取消的信息，或者为获得用于响应预定消费位请求的第二消费位预留信息；并且，上述将第一消费位预留信息的变化信息提供给顾客，可以为将第一消费位预留信息中的预留消费位被取消的信息提供给顾客，也可以为将上述用于响应预定消费位请求的第二消费位预留信息提供给顾客。

在本实施例中，获得用于响应预定消费位请求的第二消费位预留信息包括如下过程：

首先，获得顾客以当前时间为起点、到达目标店铺的预估时间长度，该预估时间长度可由顾客提供，也可通过对顾客所处的位置信息、目标店铺的位置信息以及该顾客前往目标店铺的交通信息进行计算获得。

其次，从目标店铺获得当前的消费位使用信息，以餐厅为例，消费位使用信息为餐位用餐信息，该餐位用餐信息可包含如下内容：当前闲置的餐位数量、当前闲置的餐位所处位置、当前闲置的餐位所处环境、当前闲置的餐位所属用途等信息，以及当前使用中餐位被使用的时间、使用中餐位的数量、使用中餐位所处位置、使用中餐位所属用途等信息。

最后，根据上述顾客到达目标店铺的预估时间长度以及目标店铺的消费位使用信息，结合该顾客对消费位的要求信息，确定出在上述预估时间长度内可处于闲置状态、且满足该顾客对消费位的要求信息的第二消费位预留信息。例如，在当前闲置的餐位中、以及在上述预估时间长度内可处于闲置状态的使用中餐位中选择与用餐顾客对预定餐位的要求信息相符合的餐位信息，将该餐位信息作为预留给用餐顾客的第二餐位预留信息，该第二餐位预留信息中可包含对餐位的位置、环境、用途等描述信息、预留时间限度等信息。

需要说明的是，上述获取第二消费位预留信息的方式还可以为：获取目标店铺提供的消费位供应状况信息，并且根据该消费位供应状况信息确定用于响应消费位预定请求的第二消费位预留信息。以餐厅为例，消费位供应状况信息为餐位供应状况信息，该餐位供应状况信息可以是指根据汇总的目标餐厅的历史用餐数据进行预估后所获得的当前日期各时段的用餐人数、餐位上座率、餐位空置率等信息，其中，各时段餐位的上座率或者空置率包含各时段中处于不同位置、不同环境以及不同用途的餐位的上座率或者空置率，并且可根据该餐位供应状况信息和用餐顾客的预定餐位的要求信息，判断是否可以为该用餐顾客匹配到满足其要求信息的餐位信息，若判断结果为是，则将该匹配到的满足用餐顾客要求信息的餐位信息作为第二餐位预留信息。

除了上述方式，还可直接获得目标店铺提供的用于响应预定消费位请求的第二消费位预留信息。

在获得上述第二消费位预留信息、并且将该第二消费位预留信息的变化信息提供给上述顾客之后，还可获得上述顾客针对第二消费位预留信息的确定信息。例如，该第二餐位预留信息包括可被用于预先匹配给用餐顾客的至少一个餐位信息；对应的，获得用餐顾客针对第二餐位预留信息的确定信息为获得该用餐顾客从上述至少一个餐位信息中选择的餐位信息。

再例如，上述第二餐位预留信息中的餐位信息如果为与用餐顾客的要求信息相冲突的餐位信息，则需要该用餐顾客针对上述与其对餐位的要求信息相冲突的餐位信息就可行性与否进行确认，上述获得用餐顾客针对第二餐位预留信息的确定信息即可为用餐顾客针对上述与其要求信息相冲突的餐位信息的可行性进行确认的信息，例如，用餐顾客针对预定餐位的要求信息为靠近窗户用餐，而上述第二餐位预留信息中的预留餐位处于大厅中部，因此，需就此差异征求用餐顾客的意见，并根据该用餐顾客的意见调整上述第二餐位预留信息。

本实施例提供的预定消费位的供应方法，其通过对提供给顾客的第一消费位预留信息的变化情况进行监控，并在第一消费位的预留信息发生变化时将第一消费位预留信息的变化信息提供给该顾客，可使该顾客实时获知预留消费位的后续使用情况以及存留情况，避免顾客需到达目标店铺进行现场确认后才可获知预留消费位的存留情况而造成顾客预订消费位的体验较差。

上述第一实施例提供了一种预定消费位的供应方法，与之相对应的，本申请第二实施例还提供了一种预定消费位的供应装置，由于装置实施例基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关的技术特征的细节部分请参见上述提供的方法实施例的对应说明即可，下述对装置实施例的描述仅仅是示意性的。

请参考图2理解该实施例，图2为本实施例提供的装置的单元框图，如图2所示，本实施例提供的装置包括：

预定消费位请求获得单元201，用于获取顾客针对目标店铺的预定消费位请求；

第一消费位预留信息获取单元202，用于获取用于响应所述预定消费位请求的第一消费位预留信息；

第一消费位预留信息提供单元203，用于将所述第一消费位预留信息提供给所述顾客；

变化情况监控单元204，用于监控所述第一消费位预留信息的变化情况，并在所述第一消费位预留信息发生变化时，将所述第一消费位预留信息的变化信息提供给所述顾客。

可选的，还包括：获得所述第一消费位预留信息的变化信息。

可选的，所述第一消费位预留信息的变化信息包括如下中的一种：

所述第一消费位预留信息中的预留消费位被取消的信息；

所述第一消费位预留信息中的预留消费位被变更后所形成的用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息；

对应的，所述获得所述第一消费位预留信息的变化信息包括如下中的一种：

获得第一消费位预留信息中的预留消费位被取消的信息；

获得用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息；

对应的，所述将所述第一消费位预留信息的变化信息提供给所述顾客，包括如下中的一种：

将所述第一消费位预留信息中的预留消费位被取消的信息提供给所述顾客；

将所述用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息提供给所述顾客。

可选的，第一消费位预留信息中的预留消费位是用于满足顾客的个性化需求的私有空间消费位；第二消费位预留信息所包含的预留消费位是可满足顾客的基本使用需求的共享空间消费位。

可选的，所述获得用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息，包括：

获取所述目标店铺的消费位供应状况信息；

根据所述消费位供应状况信息确定用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息。

可选的，所述预定消费位请求包括所述顾客对消费位的要求信息，所述获得用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息，包括：

获得所述顾客的预估到达时间长度；

获得所述目标店铺的消费位使用信息；

根据所述消费位使用信息，确定在所述预估到达时间长度内可处于闲置状态、且满足所述顾客对消费位的要求信息的第二餐桌预留信息。

可选的，所述获得用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息，包括：

获得所述目标店铺提供的用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息。

可选的，还包括：

获得所述顾客针对所述第二消费位预留信息的确定信息。

可选的，所述第二消费位预留信息包括可被用于匹配给所述顾客的至少一个消费位信息；对应的，所述获得所述顾客针对所述第二消费位预留信息的确定信息，包括：

获得所述顾客从所述可被用于匹配给所述顾客的至少一个消费位信息中选择的消费位信息。

可选的，还包括：获得如下中的至少一种：

所述目标店铺的消费位饱和度；

所述顾客的预估到达时间长度；

对应的，所述获得所述第一消费位预留信息的变化信息，包括如下中的一种：

如果所述目标店铺的消费位饱和度大于预设的饱和度阈值，则对所述第一消费位预留信息进行变更，以此获得所述第一消费位预留信息的变化信息；

如果所述顾客的预估到达时间长度超出预设的预留时间长度，则对所述第一消费位预留信息进行变更，以此获得所述第一消费位预留信息的变化信息；

如果所述目标店铺的消费位饱和度大于预设的饱和度阈值、且所述顾客的预估到达时间长度超出预设的预留时间长度，则对所述第一消费位预留信息进行变更，以此获得所述第一消费位预留信息的变化信息。

可选的，所述获得所述第一消费位预留信息的变化信息，包括：

获得所述目标店铺提供的所述第一消费位预留信息的变化信息。

可选的，还包括：将所述预定消费位请求提供给所述目标店铺；

对应的，所述获取用于响应所述预定消费位请求的第一消费位预留信息，包括：获得所述目标店铺提供的用于响应所述预定消费位请求的第一消费位预留信息。

可选的，还包括：获取所述目标店铺提供的消费位供应状况信息；

对应的，所述获取用于响应所述预定消费位请求的第一消费位预留信息，包括：根据所述目标店铺提供的消费位供应状况信息，确定用于响应所述预定消费位请求的第一消费位预留信息。

可选的，还包括：获得所述顾客的预估到达时间长度和所述目标店铺的消费位使用信息；

所述预定消费位请求包括所述顾客对消费位的要求信息，对应的，所述获取用于响应所述预定消费位请求的第一消费位预留信息，包括：根据所述消费位使用信息，确定在所述预估到达时间长度内可处于闲置状态、且满足所述顾客对消费位的要求信息的第一消费位预留信息。

可选的，还包括：

获得所述顾客针对所述第一消费位预留信息的确定信息。

可选的，所述第一消费位预留信息包括可被用于预先匹配给所述顾客的至少一个消费位信息；对应的，所述获得所述顾客针对所述第一消费位预留信息的确定信息，包括：

获得所述顾客从所述至少一个消费位信息中选择的消费位信息。

可选的，消费位为餐位，目标店铺为目标餐厅，预定消费位请求为预定餐位请求，第一消费位预留信息为第一餐位预留信息。

在上述的实施例中，提供了一种预定消费位的供应方法以及一种预定消费位的供应装置，此外，本申请第三实施例还提供一种电子设备，该电子设备实施例如下：

请参考图3理解本实施例，图3为本实施例提供的电子设备的示意图。

如图3所示，电子设备包括：处理器301；存储器302；

存储器302，用于存储预定消费位的供应方法的程序，程序在被处理器301读取执行时，执行如下操作：

获取顾客针对目标店铺的预定消费位请求；

获取用于响应所述预定消费位请求的第一消费位预留信息；

将所述第一消费位预留信息提供给所述顾客；

监控所述第一消费位预留信息的变化情况，并在所述第一消费位预留信息发生变化时，将所述第一消费位预留信息的变化信息提供给所述顾客。

可选的，还包括：获得所述第一消费位预留信息的变化信息。

可选的，所述第一消费位预留信息的变化信息包括如下中的一种：

所述第一消费位预留信息中的预留消费位被取消的信息；

所述第一消费位预留信息中的预留消费位被变更后所形成的用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息；

对应的，所述获得所述第一消费位预留信息的变化信息包括如下中的一种：

获得第一消费位预留信息中的预留消费位被取消的信息；

获得用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息；

对应的，所述将所述第一消费位预留信息的变化信息提供给所述顾客，包括如下中的一种：

将所述第一消费位预留信息中的预留消费位被取消的信息提供给所述顾客；

将所述用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息提供给所述顾客。

可选的，第一消费位预留信息中的预留消费位是用于满足顾客的个性化需求的私有空间消费位；第二消费位预留信息所包含的预留消费位是可满足顾客的基本使用需求的共享空间消费位。

可选的，所述获得用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息，包括：

获取所述目标店铺的消费位供应状况信息；

根据所述消费位供应状况信息确定用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息。

可选的，所述预定消费位请求包括所述顾客对消费位的要求信息，所述获得用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息，包括：

获得所述顾客的预估到达时间长度；

获得所述目标店铺的消费位使用信息；

根据所述消费位使用信息，确定在所述预估到达时间长度内可处于闲置状态、且满足所述顾客对消费位的要求信息的第二餐桌预留信息。

可选的，所述获得用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息，包括：

获得所述目标店铺提供的用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息。

可选的，还包括：

获得所述顾客针对所述第二消费位预留信息的确定信息。

可选的，所述第二消费位预留信息包括可被用于匹配给所述顾客的至少一个消费位信息；对应的，所述获得所述顾客针对所述第二消费位预留信息的确定信息，包括：

获得所述顾客从所述可被用于匹配给所述顾客的至少一个消费位信息中选择的消费位信息。

可选的，还包括：获得如下中的至少一种：

所述目标店铺的消费位饱和度；

所述顾客的预估到达时间长度；

对应的，所述获得所述第一消费位预留信息的变化信息，包括如下中的一种：

如果所述目标店铺的消费位饱和度大于预设的饱和度阈值，则对所述第一消费位预留信息进行变更，以此获得所述第一消费位预留信息的变化信息；

如果所述顾客的预估到达时间长度超出预设的预留时间长度，则对所述第一消费位预留信息进行变更，以此获得所述第一消费位预留信息的变化信息；

如果所述目标店铺的消费位饱和度大于预设的饱和度阈值、且所述顾客的预估到达时间长度超出预设的预留时间长度，则对所述第一消费位预留信息进行变更，以此获得所述第一消费位预留信息的变化信息。

可选的，所述获得所述第一消费位预留信息的变化信息，包括：

获得所述目标店铺提供的所述第一消费位预留信息的变化信息。

可选的，还包括：将所述预定消费位请求提供给所述目标店铺；

对应的，所述获取用于响应所述预定消费位请求的第一消费位预留信息，包括：获得所述目标店铺提供的用于响应所述预定消费位请求的第一消费位预留信息。

可选的，还包括：获取所述目标店铺提供的消费位供应状况信息；

对应的，所述获取用于响应所述预定消费位请求的第一消费位预留信息，包括：根据所述目标店铺提供的消费位供应状况信息，确定用于响应所述预定消费位请求的第一消费位预留信息。

可选的，还包括：获得所述顾客的预估到达时间长度和所述目标店铺的消费位使用信息；

所述预定消费位请求包括所述顾客对消费位的要求信息，对应的，所述获取用于响应所述预定消费位请求的第一消费位预留信息，包括：根据所述消费位使用信息，确定在所述预估到达时间长度内可处于闲置状态、且满足所述顾客对消费位的要求信息的第一消费位预留信息。

可选的，还包括：

获得所述顾客针对所述第一消费位预留信息的确定信息。

可选的，所述第一消费位预留信息包括可被用于预先匹配给所述顾客的至少一个消费位信息；对应的，所述获得所述顾客针对所述第一消费位预留信息的确定信息，包括：

获得所述顾客从所述至少一个消费位信息中选择的消费位信息。

可选的，消费位为餐位，目标店铺为目标餐厅，预定消费位请求为预定餐位请求，第一消费位预留信息为第一餐位预留信息。

在上述的实施例中，提供了一种预定消费位的供应方法、一种预定消费位的供应装置以及一种电子设备，此外，本申请第四实施例还提供了一种用于实现预定消费位的供应的计算机可读取存储介质。本申请提供的计算机可读取存储介质实施例描述得比较简单，相关部分请参见上述方法实施例的对应说明即可，下述描述的实施例仅仅是示意性的。

本实施例提供一种计算机可读取存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现以下步骤：

获取顾客针对目标店铺的预定消费位请求；

获取用于响应所述预定消费位请求的第一消费位预留信息；

将所述第一消费位预留信息提供给所述顾客；

监控所述第一消费位预留信息的变化情况，并在所述第一消费位预留信息发生变化时，将所述第一消费位预留信息的变化信息提供给所述顾客。

可选的，还包括：获得所述第一消费位预留信息的变化信息。

可选的，所述第一消费位预留信息的变化信息包括如下中的一种：

所述第一消费位预留信息中的预留消费位被取消的信息；

所述第一消费位预留信息中的预留消费位被变更后所形成的用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息；

对应的，所述获得所述第一消费位预留信息的变化信息包括如下中的一种：

获得第一消费位预留信息中的预留消费位被取消的信息；

获得用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息；

对应的，所述将所述第一消费位预留信息的变化信息提供给所述顾客，包括如下中的一种：

将所述第一消费位预留信息中的预留消费位被取消的信息提供给所述顾客；

将所述用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息提供给所述顾客。

可选的，第一消费位预留信息中的预留消费位是用于满足顾客的个性化需求的私有空间消费位；第二消费位预留信息所包含的预留消费位是可满足顾客的基本使用需求的共享空间消费位。

可选的，所述获得用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息，包括：

获取所述目标店铺的消费位供应状况信息；

根据所述消费位供应状况信息确定用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息。

可选的，所述预定消费位请求包括所述顾客对消费位的要求信息，所述获得用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息，包括：

获得所述顾客的预估到达时间长度；

获得所述目标店铺的消费位使用信息；

根据所述消费位使用信息，确定在所述预估到达时间长度内可处于闲置状态、且满足所述顾客对消费位的要求信息的第二餐桌预留信息。

可选的，所述获得用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息，包括：

获得所述目标店铺提供的用于响应所述预定消费位请求的第二消费位预留信息。

可选的，还包括：

获得所述顾客针对所述第二消费位预留信息的确定信息。

可选的，所述第二消费位预留信息包括可被用于匹配给所述顾客的至少一个消费位信息；对应的，所述获得所述顾客针对所述第二消费位预留信息的确定信息，包括：

获得所述顾客从所述可被用于匹配给所述顾客的至少一个消费位信息中选择的消费位信息。

可选的，还包括：获得如下中的至少一种：

所述目标店铺的消费位饱和度；

所述顾客的预估到达时间长度；

对应的，所述获得所述第一消费位预留信息的变化信息，包括如下中的一种：

如果所述目标店铺的消费位饱和度大于预设的饱和度阈值，则对所述第一消费位预留信息进行变更，以此获得所述第一消费位预留信息的变化信息；

如果所述顾客的预估到达时间长度超出预设的预留时间长度，则对所述第一消费位预留信息进行变更，以此获得所述第一消费位预留信息的变化信息；

如果所述目标店铺的消费位饱和度大于预设的饱和度阈值、且所述顾客的预估到达时间长度超出预设的预留时间长度，则对所述第一消费位预留信息进行变更，以此获得所述第一消费位预留信息的变化信息。

可选的，所述获得所述第一消费位预留信息的变化信息，包括：

获得所述目标店铺提供的所述第一消费位预留信息的变化信息。

可选的，还包括：将所述预定消费位请求提供给所述目标店铺；

对应的，所述获取用于响应所述预定消费位请求的第一消费位预留信息，包括：获得所述目标店铺提供的用于响应所述预定消费位请求的第一消费位预留信息。

可选的，还包括：获取所述目标店铺提供的消费位供应状况信息；

对应的，所述获取用于响应所述预定消费位请求的第一消费位预留信息，包括：根据所述目标店铺提供的消费位供应状况信息，确定用于响应所述预定消费位请求的第一消费位预留信息。

可选的，还包括：获得所述顾客的预估到达时间长度和所述目标店铺的消费位使用信息；

所述预定消费位请求包括所述顾客对消费位的要求信息，对应的，所述获取用于响应所述预定消费位请求的第一消费位预留信息，包括：根据所述消费位使用信息，确定在所述预估到达时间长度内可处于闲置状态、且满足所述顾客对消费位的要求信息的第一消费位预留信息。

可选的，还包括：

获得所述顾客针对所述第一消费位预留信息的确定信息。

可选的，所述第一消费位预留信息包括可被用于预先匹配给所述顾客的至少一个消费位信息；对应的，所述获得所述顾客针对所述第一消费位预留信息的确定信息，包括：

获得所述顾客从所述至少一个消费位信息中选择的消费位信息。

可选的，消费位为餐位，目标店铺为目标餐厅，预定消费位请求为预定餐位请求，第一消费位预留信息为第一餐位预留信息。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(cpu)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(ram)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(rom)或闪存(flashram)。内存是计算机可读介质的示例。

1、计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(pram)、静态随机存取存储器(sram)、动态随机存取存储器(dram)、其他类型的随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、电可擦除可编程只读存储器(eeprom)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(cd-rom)、数字多功能光盘(dvd)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括非暂存电脑可读媒体(transitorymedia)，如调制的数据信号和载波。

2、本领域技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请虽然以较佳实施例公开如上，但其并不是用来限定本申请，任何本领域技术人员在不脱离本申请的精神和范围内，都可以做出可能的变动和修改，因此本申请的保护范围应当以本申请权利要求所界定的范围为准。