一种基于智能柜的物品存取方法及智能柜与流程

本发明涉及物流运输技术领域，尤其涉及一种基于智能柜的物品存取方法及智能柜。

背景技术：

近年来随着物流行业飞速发展，全国快递业务量持续增长。数据显示，我国2017年包裹量突破400亿件，预计2018年全年快递业务量将突破490亿件，同比增长22％，高速增长的快递规模使得物流两端压力倍增。

快递柜只能用于存取快递，信报柜只能用于取信报。为了提高利用效率，出现了快递柜和信报柜融合后形成的智能柜。现有的智能柜的格口的使用方式有两种：独享和共享。格口独享支持一家一户对应一个柜机格口；格口共享支持一个柜机格口可由所有的社区用户共享，格口共享可被多家用户不同时间段使用。

但现有的智能柜的独享格口和共享格口不能兼容，同时信报和快递格口不能复用，会出现信报格口闲置，而快递格口不够用的情况，格口利用效率低。

因此，现有技术还有待于改进和发展。

技术实现要素：

鉴于上述现有技术的不足，本发明的目的在于提供一种基于智能柜的物品存取方法及智能柜，旨在解决现有技术中智能柜中的独享格口和共享格口不能兼容，格口利用效率低的问题。

本发明的技术方案如下：

一种基于智能柜的物品存取方法，所述智能柜包括若干个格口，所述方法包括：

获取智能柜的格口配置类型，获取智能柜的格口使用信息，根据格口使用信息对格口配置类型进行调整；

检测到投递指令，获取投递员的身份信息，根据身份信息判断投递员是否有投递权限；

若投递员有投递权限，获取投递指令的类别及智能柜的格口配置类型，根据投递指令的类别及格口配置类型打开对应的格口；

检测到取件指令，获取取件人的身份标识，根据身份标识判断取件人是否有取件权限；

若取件人有取件权限，则获取取件人对应的物品，并打开与物品对应的格口。

可选地，所述检测到投递指令，获取投递员的身份信息，根据身份信息判断投递员是否有投递权限，包括：

检测到投递指令，获取投递员的登录信息，并对登录信息进行验证；

验证成功后，获取投递员的身份信息；

根据身份信息判断投递员是否有当前柜机的投递权限。

可选地，所述投递员有投递权限，获取投递指令的类别及智能柜的格口配置类型，根据投递指令的类别及格口配置类型打开对应的格口，包括：

若投递员有当前柜机的投递权限，则根据待投递的物品的信息标志获取与所述信息标志绑定的用户信息；

获取当前投递物品的类别及当前智能柜的格口配置类型；

若当前智能柜的格口配置类型为格口独享类型，则根据用户信息打开对应的格口；

若当前智能柜的格口配置类型不是格口独享类型，则根据用户信息判断当前用户在格口是否有未取物品，若是，则打开存储未取物品对应的格口；若否，则随机打开一个空闲格口。

可选地，所述若投递员有投递权限，获取投递指令的类别及智能柜的格口配置类型，根据投递指令的类别及格口配置类型打开对应的格口后，包括：

检测到投递员将物品投放至打开的格口且格口关闭后，根据用户信息向所述用户发送物品到达提示信息。

可选地，所述检测到取件指令，获取取件人的身份标识，根据身份标识判断取件人是否有取件权限，包括：

检测到取件指令，并获取取件人的身份标识；

根据身份标识获取取件人的信息，根据取件者信息判断取件人是否有取件权限。

可选地，所述若当前智能柜的格口配置类型为格口独享类型，则根据用户信息打开对应的格口，包括：

若当前智能柜的格口配置类型为格口独享类型，则根据用户信息获取待投递的房号；

在当前操作页面上单选或多选要投递的房号，控制打开选择的房号。

可选地，所述若当前智能柜的格口配置类型不是格口独享类型，则根据用户信息判断当前用户在格口是否有未取物品，若是，则打开存储未取物品对应的格口；若否，则随机打开一个空闲格口，包括：

若当前智能柜的格口配置类型不是格口独享类型，则根据用户信息获取用户的房号；

判断用户的房号是否有未取物品；

若用户的房号在当前智能柜的格口有未取物品，则打开对应的存储有未取物品的格口；

若用户的房号在当前智能柜的格口没有未取物品，则判断当前智能柜是否有空闲格口，若有空闲格口，则随机打开一个空闲格口；若无空闲格口，则提示无空闲格口。

本发明又一实施例还提供了一种智能柜，所述智能柜包括：

至少一个处理器；以及，

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行上述的基于智能柜的物品存取方法。

本发明的另一实施例还提供了一种非易失性计算机可读存储介质，其特征在于，所述非易失性计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，该计算机可执行指令被一个或多个处理器执行时，可使得所述一个或多个处理器执行上述的基于智能柜的物品存取方法。

本发明的另一种实施例提供了一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非易失性计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被处理器执行时，使所述处理器执行上述的基于智能柜的物品存取方法。

有益效果：本发明公开了一种基于智能柜的物品存取方法及智能柜，本发明实施例可实现动态的调整智能柜的配置类型，并可以使用智能柜投递信报和快递等物品，投递员还可根据格口配置类型将物品投递至对应的格口，提高了格口的利用效率。

附图说明

下面将结合附图及实施例对本发明作进一步说明，附图中：

图1为本发明一种基于智能柜的物品存取方法较佳实施例的流程图；

图2为本发明一种智能柜较佳实施例的硬件结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案及效果更加清楚、明确，以下对本发明进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。以下结合附图对本发明实施例进行介绍。

请参阅图1，图1为本发明一种基于智能柜的物品存取方法较佳实施例的流程图。本发明实施例中的智能柜包括若干个格口，如图1所示，其包括步骤：

步骤s100、获取智能柜的格口配置类型，获取智能柜的格口使用信息，根据格口使用信息对格口配置类型进行调整；

步骤s200、检测到投递指令，获取投递员的身份信息，根据身份信息判断投递员是否有投递权限，若有投递权限，则执行步骤s300，若没有投递权限，执行步骤s700；

步骤s300、获取投递指令的类别及智能柜的格口配置类型，根据投递指令的类别及格口配置类型打开对应的格口；

步骤s400、检测到取件指令，获取取件人的身份标识，根据身份标识判断取件人是否有取件权限，若有取件权限，则执行步骤s500，若没有投递权限，执行步骤s600；

步骤s500、获取取件人对应的物品，并打开与物品对应的格口；

步骤s600、提示没有投递权限；

步骤s700、提示没有取件权限。

具体实施时，步骤s100中的智能柜是信报与快递融合形成的信报快递柜。智能柜的格口配置类型为独享和共享。当智能柜的格口配置类型为独享时，一个智能柜要保证一个社区内所有用户都有一个对应的格口，因此需要设置与社区内的楼栋数的所有房号数量相同的格口。具体地，智能柜可以在当前的快递柜上另外设置与所有房号数量相同的格口的副柜形成，从而使智能柜的主柜用于存取快递，智能柜的副柜用于存放信报。例如，运营人员在创建社区时，设定该社区柜机使用共享和独享兼容方式，首先在硬件方面需保证投放柜机格口数量至少保证是1户1个格口的比例。后台可设置一个锁定柜机格口的开关，如果需要独享时，后台设定锁定和房间号等数量的格口数，仅支持投递员投递信报，不支持快递员投递快件。最后，投递员(信报)投递信报时，一个房号仅能选择一个格口，一个格口可以支持投递多个信报。所有的投递员投递时，选择该房号即打开该房号占用的格口，箱满时投递员可通知用户取出或将信报送到用户家里。

当智能柜的格口配置类型为共享。例如，预先设置在智能柜中设置与社区内的楼栋数的所有房号数量相同的格口，每个格口可用于存放快递，也可以存取信报。房号和格口无绑定关系，投递员首次投递时，随机推荐的格口即该房号存放信报的格口，如果用户取出；下一次投递信报有可能是使用别的格口。

为了提高格口的利用效率，在使用中，获取智能柜的格口配置类型，获取智能柜的格口使用信息，若是智能柜的格口配置类型为类型，且快递柜的格口连续一段时间都使用占有率在90％以上，而信报箱中的格口使用占有率在50％以下，则可将当前的格口配置类型从独享调整至共享。其中，房号和格口无绑定关系，投递员首次投递时，随机推荐的格口即该房号存放信报的格口，如果用户取出；下一次投递信报有可能是使用别的格口。

步骤s200中智能柜上设置有操作显示屏，当操作显示屏的操作界面检测到投递指令后，操作界面进入登录页面，在登录页面获取投递员的身份信息，根据该身份信息来获取投递员是否有投递权限，如果没有权限，则提示没有投递权限。

步骤s300中投递指令是指投递物品的类型，若投递员有投递权限，选择投递员角色，进入投递员主页待投递的物品类型，并获取智能柜的当前格口的配置类型，选择楼梯房号，控制打开对应的格口。若格口开门遇到故障可拨打客服电话通知运维人员解决。

步骤s400中在智能柜上的操作界面上检测到取件指令后，对取件人的登录信息进行验证，验证成功后，获取取件人是否有取件权限，若没有取件权限，则提示没有取件权限。

步骤s500中若取件人有取件权限，则获取取件人对应的物品，并打开与物品对应的格口，若格口开门失败，可拨打客服电话通知运维人员解决。

进一步地，步骤s200包括：

检测到投递指令，获取投递员的登录信息，并对登录信息进行验证；

验证成功后，获取投递员的身份信息；

根据身份信息判断投递员是否有当前柜机的投递权限。

具体实施时，操作界面检测到投递指令进入投递员登录页面，投递员的登录方式包括但不限于通过快递柜的app登录、通过手机账号密码登录和刷投递卡等方法。以选择刷投递卡为例，智能柜判断卡是否有效，若有效，则登录成功，若无效，登录失败。智能柜验证投递员登录成功后，获取投递员的身份信息。根据身份信息判断投递员是否有当前柜机的投递权限，若没有，则提示无权限。若有，执行后续的投递步骤。

可选地，步骤s300包括：

若投递员有当前柜机的投递权限，则根据待投递的物品的信息标志获取与所述信息标志绑定的用户信息；

获取当前投递物品的类别及当前智能柜的格口配置类型；

若当前智能柜的格口配置类型为格口独享类型，则根据用户信息打开对应的格口；

若当前智能柜的格口配置类型不是格口独享类型，则根据用户信息判断当前用户在格口是否有未取物品，若是，则打开存储未取物品对应的格口；若否，则随机打开一个空闲格口。

进一步地，若当前智能柜的格口配置类型为格口独享类型，则根据用户信息打开对应的格口，包括：

若当前智能柜的格口配置类型为格口独享类型，则根据用户信息获取待投递的房号；在当前操作页面上单选或多选要投递的房号，控制打开选择的房号。

进一步地，若当前智能柜的格口配置类型不是格口独享类型，则根据用户信息判断当前用户在格口是否有未取物品，若是，则打开存储未取物品对应的格口；若否，则随机打开一个空闲格口，包括：

若当前智能柜的格口配置类型不是格口独享类型，则根据用户信息获取用户的房号；

判断用户的房号是否有未取物品；

若用户的房号在当前智能柜的格口有未取物品，则打开对应的存储有未取物品的格口；

若用户的房号在当前智能柜的格口没有未取物品，则判断当前智能柜是否有空闲格口，若有空闲格口，则随机打开一个空闲格口；若无空闲格口，则提示无空闲格口。

具体实施时，待投递的物品的信息标志包括但不限于待投递物品的取件人信息及类别，若投递员有当前柜机的投递权限，则获取待投递物品的取件人信息及物品类型，并获取当前智能柜的格口配置类型，以物品类型为信报为例，

若格口配置类型为独享，则在当前投递页面单选或多选房号，确定后，控制打开对应的格口，判断开门是否故障，若是，则提示故障，若否，在信报投递成功后关闭格口门；

若格口配置类型为共享，以物品为信报为例，共享仅能单选房号，点击楼栋选择所要投递的楼栋结构，点击房号选择所要投递的房间号码，如果该房号下已有信报，则打开已有信报的格口继续投递，判断开门是否故障，若故障则提示故障，若没有故障，则在信报投递成功后关门；如果该房号下没有信报，则重新随机选择空闲格口投递；如果没有空闲格口，则提示选择有空闲格口的信报柜。其中随机打开空闲格口格口后，判断开门是否故障，若是，则提示故障，若否，在信报投递成功后关闭格口门。

进一步地，步骤s300还包括：

检测到投递员将物品投放至打开的格口且格口关闭后，根据用户信息向所述用户发送物品到达提示信息。

具体实施时，为了方便用户及时查收物品，智能柜在投递员将物品投放至打开的格口且格口关闭后，向用户发送物品到达提示信息。

可选地，步骤s400包括：

检测到取件指令，并获取取件人的身份标识；

根据身份标识获取取件人的信息，根据取件者信息判断取件人是否有取件权限。

具体实施时，以取信报为例柜机首页取信报入口，点击取信报，用户可选择扫码取信报、房间密码取信报、刷业主卡取信报三种方式，下面分别介绍下这三种方式。

微信扫码取信报具体为，用户使用微信扫码取信报，需要将手机绑定取信报快递柜的微信号：如果绑定手机号码，则后台系统对应该手机号码是否有待取信报，有则直接开门，无则弹出暂无信报提示；该用户如未绑定手机号码，则手机端弹出绑定手机号码页面，绑定成功后方可扫码取信报。同时，后台系统会校验该手机用户是否存在投递的快件，如果有则推送取快递信息，点击直接可以取快递，取完快递仍可选择继续取信报。

选择楼栋房号取信报具体为用户选择楼栋、房号，输入房间密码后，系统会判断该房号下是否有信报，如果有则打开对应格口，用户取完信报关门；同时，后台系统会校验该房号下是否存在投递的快件，如果有则推送取快递信息，点击直接可以取快递，取完快递仍可选择继续取信报。

刷卡取信报具体为：柜机端支持无网络环境的情况下刷业主卡取信报，如果该卡信报柜无法读取，则弹出卡无效提示。同时，柜机端也支持其他人在做屏幕操作时刷卡取信报，但是如果卡无效，其他人在操作屏幕，则柜机端不出现卡无效提示。

本发明实施例中的智能柜需要运营系统后台对智能柜进行设置，具体的设置内容如下：

后台运营分为两级管理：运营渠道和社区管理者，运营渠道运营多个社区，社区管理者仅管理一个社区。

创建社区信息：其中需要设置信报格口使用方式：独享、共享、兼容两者。

如果选择独享格口，则需要在后台配置柜机格口与房号的一一关联；

如果选择共享方式，不需要后台设置柜机格口与房号的关联；

如果选择兼容两者的方式，则需保证该社区柜机格口数量大于或等于房间号数：当柜机格口数等于房号数，共享切换独享时不需要配置锁定作为信报的格口数量；当柜机格口数大于房号数，可人工配置锁定格口的数量/比例，选择格口大小型号各自占比数量。

如果一个社区既想有独享快递柜，也想投放共享快递柜，还想创建独享和共享兼容快递规，则可以创建两个不同的社区实现这两种方式，两个社区做关联之后，社区管理者即可同时管理该两个社区。

渠道运营需要维护社区信息、开通社区账号、维护楼栋信息、维护房号信息、维护业主手机信息、维护业主卡信息、维护投递员权限、维护投递卡信息；添加并把信报柜分配到社区，如果后台设定柜机使用方式为独享，则需要将社区柜机格口与房号做关联设置，如果为共享则无此功能，独享和共享兼容则需要设定锁定格口的数量。

社区管理者可维护本社区楼栋信息、维护房号信息、维护业主手机信息、维护业主卡信息、维护投递员权限、维护投递卡信息；如果后台设定柜机使用方式为独享，则需要将社区柜机格口与房号做关联设置，如果为共享则无此功能。

本发明另一实施例提供一种智能柜，如图2所示，智能柜10包括：

一个或多个处理器110以及存储器120，图2中以一个处理器110为例进行介绍，处理器110和存储器120可以通过总线或者其他方式连接，图2中以通过总线连接为例。

处理器110用于完成电子设备10的各种控制逻辑，其可以为通用处理器、数字信号处理器(dsp)、专用集成电路(asic)、现场可编程门阵列(fpga)、单片机、arm(acornriscmachine)或其它可编程逻辑器件、分立门或晶体管逻辑、分立的硬件组件或者这些部件的任何组合。还有，处理器110还可以是任何传统处理器、微处理器或状态机。处理器110也可以被实现为计算设备的组合，例如，dsp和微处理器的组合、多个微处理器、一个或多个微处理器结合dsp核、或任何其它这种配置。

存储器120作为一种非易失性计算机可读存储介质，可用于存储非易失性软件程序、非易失性计算机可执行程序以及模块，如本发明实施例中的基于智能柜的物品存取方法对应的程序指令。处理器110通过运行存储在存储器120中的非易失性软件程序、指令以及单元，从而执行电子设备10的各种功能应用以及数据处理，即实现上述方法实施例中的基于智能柜的物品存取方法。

存储器120可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作电子设备、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储根据电子设备10使用所创建的数据等。此外，存储器120可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实施例中，存储器120可选包括相对于处理器110远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至电子设备10。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

一个或者多个单元存储在存储器120中，当被一个或者多个处理器110执行时，执行上述任意方法实施例中的基于智能柜的物品存取方法，例如，执行以上描述的图1中的方法步骤s100至步骤s700。

上述智能柜10可执行本发明实施例所提供的基于智能柜的物品存取方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。未在智能柜10实施例中详尽描述的技术细节，可参见本发明实施例所提供的基于智能柜的物品存取方法。

本发明实施例提供了一种非易失性计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，该计算机可执行指令被一个或多个处理器执行，例如，执行以上描述的图1中的方法步骤s100至步骤s700。

本发明的另一种实施例提供了一种计算机程序产品，计算机程序产品包括存储在非易失性计算机可读存储介质上的计算机程序，计算机程序包括程序指令，当程序指令被处理器执行时，使所述处理器执行上述方法实施例的基于智能柜的物品存取方法。例如，执行以上描述的图1中的方法步骤s100至步骤s700。

以上所描述的智能柜实施例仅仅是示意性的，其中作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。

通过以上的实施例的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施例可借助软件加通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件实现。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对相关技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存在于计算机可读存储介质中，如rom/ram、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分的方法。

应当理解的是，本发明的应用不限于上述的举例，对本领域普通技术人员来说，可以根据上述说明加以改进或变换，所有这些改进和变换都应属于本发明所附权利要求的保护范围。