一种智能社区管理系统的制作方法

文档序号:11135196阅读:来源:国知局

技术特征:

1.一种智能社区管理系统,其特征在于:包括后台管理服务器,后台管理服务器分别无线连接有多个社区的终端服务器,终端服务器均包括有业主终端服务器和物业员工终端服务器;

所述后台管理服务器用于记录个模块的数据并实现物业管理层的工作指派;

所述业主终端服务器用于实现业主的投诉报修、管理访客、参与社区互动、网上购物、查看附近商家;

所述物业员工终端服务器用于实现物业员工查看公告及处理物业工作。

2.根据权利要求1所述的一种智能社区管理系统,其特征在于:所述业主终端服务器为安装于业主手机上的社区业主APP,物业员工终端服务器为安装于物业员工手机上的物业员工APP。

3.根据权利要求2所述的一种智能社区管理系统,其特征在于:所述社区业主APP包括社区圈模块、物业管家模块、精选服务模块、周边商家模块和个人中心模块;

所述社区圈模块用于业主发布图文信息,完成业主在社区内的互动和交流,后台管理服务器会保存信息并进行在发送到社区圈内之前必要的审核;

所述物业管家模块用于业主通过物业管理形式向物业反馈问题、了解物业管理通知公告;

所述精选服务模块用于物业公司的特色服务和项目品鉴展示;

所述周边商家模块用于方便业主的生活,将周边商家分类展示在社区业主APP页面上;

所述个人中心模块用于业主对社区业主APP页面进行功能设置,用于后台管理服务器管理业主的个人信息。

4.根据权利要求2所述的一种智能社区管理系统,其特征在于:所述物业员工APP包括事件申报模块、访客通行模块、内部公告模块、通讯录模块、巡更巡查模块和派工单模块;

所述事件申报模块用于物业员工上传图文信息至后台管理服务器,管理人员在后台管理服务器进行审核并处理;

所述访客通行模块用于进行访客通行验证,物业员工对业主申请的访客通行生成二维码验证,验证通过访客通行;

所述内部公告模块用于查看对物业员工的内部通知、公告推送;

所述通讯录模块用于查找并一键拨打物业员工的电话;

所述巡更巡查模块用于查看、处理后台设置并按时推送巡更巡查任务;

所述派工单模块用于查看派工内容,进行派工接单,完成派工反馈。

5.根据权利要求1所述的一种智能社区管理系统,其特征在于:所述后台管理服务器包括权限管理模块、会员管理模块、业主管理模块、社区管理模块、社区论坛模块、公告管理模块、投诉和报修模块、便民服务和车位转租模块、特色服务及项目品鉴模块、商品管理及周边商家模块、广告位管理模块、员工管理模块、巡更巡查管理模块、类别分类及统计模块;

所述权限管理模块用于管理系统模块、系统角色和系统用户;

所述会员管理模块用于管理会员的信息和积分;

所述业主管理模块用于管理业主的信息,业主的到访信息和业主公告签收情况;

所述社区管理模块用于对所管辖社区的添加、修改和删除;

所述社区论坛模块用于管理论坛分类和查看、审核帖子信息;

所述公告管理模块用于对社区公告和员工通告的发布、修改和删除;

所述投诉和报修模块用于对投诉、报修和上报事件的查看和处理;

所述便民服务和车位转租模块用于对便民服务类别的管理、对便民服务信息的记录、对户主车位管理和转租的记录;

所述特色服务及项目品鉴模块用于对特色服务类别和预约的记录管理,项目分类和项目品鉴的管理;

所述商品管理及周边商家模块用于对周边商家管理、商品管理、订单管理和订单评价管理;

所述广告位管理模块用于对社区业主APP和物业员工APP内部广告位的管理;

所述员工管理用于管理物业公司的员工和内部通知签收情况;

所述巡更巡查管理用于对巡更巡查任务的设置和巡更记录管理;

所述类别分类及统计用于对事件上传、社区帖子、报修和投诉的数据分析。

6.根据权利要求3所述的一种智能社区管理系统,其特征在于:所述物业管家模块包括社区公告、物业缴费、报修投诉、访客通行、车位转租和便民服务;所述精选服务模块包括养老服务、社区餐厅、家政服务和工程服务;所述周边商家模块包括商家分类、商家信息、商家详情和联系方式。

7.根据权利要求4所述的一种智能社区管理系统,其特征在于:所述派工单模块包括我的工单和时间上报。

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