一种模具设计隐性知识采集和搜索方法
【专利摘要】本发明属于模具设计知识管理【技术领域】，涉及一种模具设计隐性知识采集和搜索方法。包括：（1）模具设计隐性知识的表示；（2）模具设计隐性知识的获取；（3）模具设计隐性知识的相似度计算；（4）模具设计隐性知识的搜索；（5）模具设计隐性知识服务工作流。本发明，以设计人员知识结构模型为核心，结合本体隐性知识库对模具设计隐性知识进行表示，将隐性知识和知识拥有者有机结合起来，提供了全面的模具设计隐性知识生命周期处理方法与手段，帮助企业提升知识资源的价值。通过对数据的统计与分析，可以了解用户的参与度和贡献度，借助对应的积分统计和排名机制，能够极大的刺激用户的积极性和荣誉感。
【专利说明】一种模具设计隐性知识采集和搜索方法
【技术领域】
[0001]本发明属于模具设计知识管理【技术领域】，涉及一种模具设计隐性知识采集和搜索 方法。
【背景技术】
[0002]随着信息技术的发展，知识经济时代已经来临，知识已经成为推动企业发展的关 键因素和企业重要的资产。在知识经济时代中，企业核心竞争力的根源就在于知识和知识 的竞争力。
[0003] 根据知识管理理论，按知识的属性，获取、传递的难易程度，可将其划分为显性知 识和隐性知识。其概念如下： 显性知识：可利用通用语言文字记录在一定物质载体上的知识。
[0004] 隐性知识：通过以往的实践而累积的经验、技巧、诀窍和灵感等。
[0005] 对于企业而言，显性知识编码方便，容易沟通、共享，但也容易被竞争对手学到，难 以形成持续的竞争优势；隐性知识的价值一般都远高于显性知识、并且是隐含和难以模仿 的，因此不易被其他企业复制或窃取，是企业进行知识创新的基础和形成核心竞争能力的 关键，因此企业需要对隐性知识进行有效的管理，方能提高自身的竞争力。
[0006] 隐性知识管理支撑着企业的核心竞争力，其重要作用体现在隐性知识管理过程的 每一个环节中。
[0007] 在模具设计中，隐性知识主要体现为解决和处理各种设计问题的能力，包括：设计 经验、技能以及处理客户投诉，解决返修问题等。模具设计隐性知识的载体是设计者(设计 专家)，在日常设计工作中，设计人员遇到设计问题时，都是通过寻求具有相关隐性知识的 专家进行协助，从而最终把问题解决。由于模具的交货期时间较短，因此，快速准确找到解 决问题的人，获得解决方法，对模具设计和生产至关重要。
[0008] 根据目前知识管理得理论和技术的发展状况，现代企业对隐性知识的管理，一般 是使用以下的方法（即：现代隐性知识的一般管理方法）：（1)采用各种激励机制，使隐性知 识显性化，搭建内部网络和外部网络，运用知识管理软件，实现隐性知识的管理；（2)根据 隐性知识在企业的传播轨迹，从隐性知识产生、知识的获取、知识沉淀、知识重用、知识创新 五个阶段对隐性知识进行管理；（3)营造以知识为导向的，宽容，平等和信任的企业文化； (4)内部导师制度；（5)企业内部培训；（6)网络化学习。
[0009] 综合分析上面的方法，这些方法对隐性知识的管理模式主要有：（1)现代隐性知 识的管理模式；（2) SECI模式；（3)基于本体论的企业隐性知识管理；（4)基于密切性的项 目团队隐性知识管理；（5)知识地图；（6)基于ERG理论的知识共享激励模式。
[0010] 这些对隐性知识的管理模式各具特点，并在实际应用中取得一定的成效，由于使 用的方法不同，其适用范围也有一定限制，存在一些不足和局限性。
[0011] (1) SECI模式的特点与不足：在企业创新活动的过程中隐性知识和显性知识二 者之间互相作用、互相转化，知识转化的过程实际上就是知识创造的过程。知识转化有 四种基本模式-潜移默化（Socialization)、外部明亦（Externalization)、汇总组合 (Combination)和内部升华（Internalization)。按照SECI模型，企业知识最终必须升华 成为全体成员的隐性知识，使之成为员工的"自觉行为"。换言之，企业核心知识的载体是组 织全体成员。但在现实生活中我们可以发现，很多企业的员工流动速度极其频繁、流动幅度 也相当大。
[0012] (2)基于本体论的模式特点与不足：构建本体，对相关领域的概念、公理、等知识进 行描述和建模，利用构建的本体模型实现知识的收集和获取、知识的检索和推理。此模式 中，构建的本体的质量是实现有效知识管理的关键所在，因此需要领域资深专家和本体开 发人员通力合作才能建立符合要求的本体。
[0013] (3)基于密切性的项目团队模式的特点与不足：在项目团队中，成员相互沟通、交 流，并协作完成项目任务。在这一过程中，团队成员进行知识共享，在密切接触中相互学习， 并在此过程中进行知识的创造。通过团队这一桥梁，把项目成员个人知识转化为组织知识。 这种方法十分依赖于团队成员的之间的密切程度，在组织人员架构比较松散的企业，密切 性的深度和密切性的效度无法得到有效保证。
[0014] (4)知识地图的特点与不足：知识资源的总分布图，具体包括两部分内容：一是企 业知识资源的总目录及各知识点间的关联；二是人员专家网络。由于知识是动态变化的，知 识地图对知识有一定的结构控制，其动态性和可扩充性有所欠缺，导致在使用过程中需不 断更新，维护成本较高。
[0015] (5)基于ERG理论的知识共享激励模式的特点与不足：从生存需求（Existence)、 关系需求（Relatedness)和成长需求（Growth)三个维度构建了一个知识激励模管理型，通 过优化薪酬体系、完善劳动保障、适度授权、塑造和谐组织文化等方法，实现知识管理。该方 法对制度的执行效果，企业文化依赖较大，需要拥有一定管理水平和知识管理意识的管理 者参与并提供保障。
【发明内容】
[0016] 本发明的目的在于针对现有隐性知识的管理模式存在的缺点和局限性。提出一种 模具设计隐性知识采集和搜索方法，以解决如下技术问题： a)隐性知识表示和获取。模具设计的隐性知识可能存在于企业系统数据库、图像、录 像、语音、图档等载体中。如何将这些隐性知识显性化，并且提炼整理，使其成为一种能够让 计算机理解和处理的数据格式，是本发明要解决的一个技术问题。
[0017] b)隐性知识的搜索。由于隐性知识是存在于人的大脑中，且人的知识是动态变化 的，企业的人员也是动态变更的，因此如何明确哪个人掌握哪种隐性知识，以及对隐性知识 的掌握程度进行最恰当的评估，当设计人员在设计过程中遇到问题时，通过搜索相关的隐 性知识，能够找到最可能解决该问题的设计专家，这是本发明要解决的另一个技术问题。
[0018] 本发明，主要通过以下的技术手段予以实现：（1)模具设计隐性知识的表示；（2) 模具设计隐性知识的获取；（3)模具设计隐性知识的相似度计算；（4)模具设计隐性知识的 搜索；（5)模具设计隐性知识服务工作流。
[0019] 本发明，所述模具设计隐性知识的表示，采用基于语义Web面向网络化协同工作 的知识表示方法来表示隐性知识，它由本体驱动，结合语义网络和XML表示的思想，以适应 企业隐性知识分布式和异构性的特点，使得隐性知识的处理更加灵活，为隐性知识的共享 提供了基础；在领域本体知识库建立后，利用RDF框架对知识资源进行描述，最终序列化成 XML格式文件表示数据知识，发挥XML作为Web数据所具有的优良特性，结合本体实例化时 的语义标注，使计算机更容易理解和处理相关知识。
[0020] 本发明，所述模具设计隐性知识的获取，包括服务器端方向和客户端方向两部分， 其中，服务器端方向包括如下步骤： 步骤1 :通过TCP/IP接口以及实现数据交互的交换机将企业各个系统的数据库服务器 与采集服务器连接起来； 步骤2 :在采集服务器上运行采集服务，按照设定的时间间隔，发送连接数据库服务器 的请求； 步骤3 :成功连接数据库服务器后，知识采集服务向数据库服务器发送采集数据的请 求； 步骤4:数据库服务器响应后，根据采集器传入的参数和指令，将数据复制到原始知识 数据库中； 步骤5 :运行数据整理程序，对收集到的数据进行预处理，将数据转换成规定类型的数 据格式； 步骤6 :根据事先定义的模型将预处理的数据整合并填充本体实例模型； 步骤7 :将模型中对应的知识数据进行编码，使数据转换成（RDF)格式的文件，以供搜 索； 步骤8 :知识采集装置将处理好的数据上传到主采集服务器中保存； 客户端方向包括如下步骤： 步骤9 :用户通过知识服务工作流引擎，将个人的知识上传； 步骤10 :经过审批和其他处理流程，将知识上传到知识采集服务器中； 步骤11 :重复上面步骤5、6和7 ; 通过上面步骤，将数据库服务器和用户上传的个人知识保存在主采集服务器中。
[0021] 本发明，所述模具设计隐性知识的相似度计算，采用词语相似度模型计算方法，用 词语的距离来衡量两个词语的关系，词语间的距离越小，表示其相似程度越大，反之越小， 两个词语m補伸目似度用罵)来表示：
【权利要求】
1. 一种模具设计隐性知识采集和搜索方法，包括：（1)模具设计隐性知识的表示；（2) 模具设计隐性知识的获取；（3)模具设计隐性知识的相似度计算；（4)模具设计隐性知识的 搜索；（5)模具设计隐性知识服务工作流。
2. 根据权利要求1所述的模具设计隐性知识采集和搜索方法，其特征在于：所述模具 设计隐性知识的表示，采用基于语义Web面向网络化协同工作的知识表示方法来表示隐性 知识，它由本体驱动，结合语义网络和XML表示的思想，以适应企业隐性知识分布式和异构 性的特点，使得隐性知识的处理更加灵活，为隐性知识的共享提供了基础；在领域本体知识 库建立后，利用RDF框架对知识资源进行描述，最终序列化成XML格式文件表示数据知识， 发挥XML作为Web数据所具有的优良特性，结合本体实例化时的语义标注，使计算机更容易 理解和处理相关知识。
3. 根据权利要求1所述的模具设计隐性知识采集和搜索方法，其特征在于：所述模具 设计隐性知识的获取，包括服务器端方向和客户端方向两部分，其中，服务器端方向包括如 下步骤： 步骤1 :通过TCP/IP接口以及实现数据交互的交换机将企业各个系统的数据库服务器 与采集服务器连接起来； 步骤2 :在采集服务器上运行采集服务，按照设定的时间间隔，发送连接数据库服务器 的请求； 步骤3 :成功连接数据库服务器后，知识采集服务向数据库服务器发送采集数据的请 求； 步骤4 :数据库服务器响应后，根据采集器传入的参数和指令，将数据复制到原始知识 数据库中； 步骤5 :运行数据整理程序，对收集到的数据进行预处理，将数据转换成规定类型的数 据格式； 步骤6 :根据事先定义的模型将预处理的数据整合并填充本体实例模型； 步骤7 :将模型中对应的知识数据进行编码，使数据转换成（RDF)格式的文件，以供搜 索； 步骤8 :知识采集装置将处理好的数据上传到主采集服务器中保存； 客户端方向包括如下步骤： 步骤9 :用户通过知识服务工作流引擎，将个人的知识上传； 步骤10 :经过审批和其他处理流程，将知识上传到知识采集服务器中； 步骤11 :重复上面步骤5、6和7 ; 通过上面步骤，将数据库服务器和用户上传的个人知识保存在主采集服务器中。
4. 根据权利要求1所述的模具设计隐性知识采集和搜索方法，其特征在于：所述模具 设计隐性知识的相似度计算，采用词语相似度模型计算方法，用词语的距离来衡量两个词 语的关系，词语间的距离越小，表示其相似程度越大，反之越小，两个词语114和恥的相似度 用来表不：
其中b 12是％、H4分别所处的层次，c是相似度为0.5时％、W2之间的距离，Q是一 个可以调节的参数。
5. 根据权利要求1所述的模具设计隐性知识采集和搜索方法，其特征在于：所述模具 设计隐性知识的搜索，包括如下步骤： 步骤1 :在查询引擎中设定查询服务，查询引擎按照设定的时间周期在数据库服务器 执行爬网服务； 步骤2 :爬网服务开始，爬虫器在数据库服务器中对知识数据进行收集； 步骤3 :索引引擎为收集的数据建立索引，生成索引文件； 步骤4 :将索引文件保存在数据库服务器中； 步骤5 :用户通过接口连接搜索模块，输入搜索的内容； 步骤6 :搜索模块中的文本识别服务对用户输入的内容进行预处理，包括：词性标注、 分词、同义词替换、命名实体识别； 步骤7 :采用组块分析和语句规则模板的方法，进一步对输入内容进行深入的语义分 析，分析出输入内容的语法结构，提取关键词，并对关键词进行拓展； 步骤8 :根据上面步骤的语义分析的结果进行查询转换，转换成SPAROL类型的查询语 句； 步骤9 :根据SPAROL的查询内容，利用JENA在索引文件中查出和推理出相关的内容， 并按照匹配度从高到低进行排序显示； 步骤10 :根据查询出来的结果信息，以及结果信息映射的相关人员，显示完整的搜索 结果，返回拥有解决问题能力的相关人员信息及相关内容。
6. 根据权利要求1所述的模具设计隐性知识采集和搜索方法，其特征在于：所述模具 设计隐性知识服务工作流，包括知识上传和知识需求申请两部分，其中：知识上传包括如下 步骤： 步骤1 :用户填写知识上传申请表； 步骤2 :上传多媒体知识附件； 步骤3 :知识管理员或专家审批； 步骤4 :知识通过发布共享； 知识需求申请包括如下步骤： 步骤1 :用户搜索出相关知识后，如果搜索的内容并不足以解决问题，用户可以直接向 知识拥有者提出知识需求申请； 步骤2 :填写知识需求的相关信息并提交； 步骤3 :相关知识拥有者接收到知识需求申请； 步骤4 :知识拥有者对需求进行处理。
【文档编号】G06F17/30GK104298784SQ201410627538
【公开日】2015年1月21日 申请日期:2014年11月7日 优先权日:2014年11月7日
【发明者】孟超, 洪福, 胡常伟, 毛宁, 邹文辉, 陈庆湘 申请人:巨轮股份有限公司, 广东工业大学