专利名称:游戏机的线上诊断系统及其诊断方法
技术领域：
本发明涉及一种线上诊断(diagnosis)系统与诊断方法，特别是涉及一种游戏机的线上诊断系统及其诊断方法。
背景技术：
随着科技发展与资讯流通速度愈来愈快的趋势，导致现代人的工作竞争激烈与工作压力增大，所以适当的休闲活动将有助于纾解工作压力，而休闲活动的类型有许多种，例如，运动、旅游、听音乐、看电影或玩游戏机等等，其中玩游戏机是蛮不错的一种方式，且部分的游戏机中提供有线上对战的功能，因此，玩家可通过网际网路与其他玩家一同进行游戏，增添了不少游戏的互动性与乐趣，但是当游戏机发生故障时，使用者只能将游戏机送回游戏机厂商处进行维修，且往往维修时间就需花费好几个工作日，如果游戏机是由别的国家进口的，则需要等待更久的时间，令人感觉到非常不便。
请参照中国台湾专利公告号第546561号，该发明专利揭露一种游戏即时记录侦错回馈系统及其方法，在玩家进行游戏的过程中可动态记录其游戏状态及游戏错误资讯，即时传送回馈给伺服主机(server)，作为改善客户关系及改进游戏品质的依据，在回馈系统中主要包括伺服端，网际网路，及玩家端；而回馈方法上则至少包括下列步骤游戏启动，开始即时记录玩家游戏回馈资料；接收玩家端所传回的玩家游戏回馈资料；伺服端进行回馈资料处理作业，虽然玩家可即时回馈游戏错误资讯给系统端，以改进游戏品质，但该系统却无法针对硬件问题进行侦错。
因此，如何能提供一种游戏机线上诊断系统，以提升游戏机厂商的服务品质，成为研究人员待解决问题之一。
由此可见，上述现有的游戏即时记录侦错回馈系统及其方法在结构、方法与使用上，显然仍存在有不便与缺陷，而亟待加以进一步改进。为了解决现有的游戏即时记录侦错回馈系统及其方法存在的问题，相关厂商莫不费尽心思来谋求解决之道，但长久以来一直未见适用的设计被发展完成，而一般产品又没有适切的结构能够解决上述问题，此显然是相关业者急欲解决的问题。因此如何能创设一种新的游戏机的线上诊断系统及其诊断方法，便成了当前业界极需改进的目标。
有鉴于上述现有的游戏即时记录侦错回馈系统及其方法存在的缺陷，本发明人基于从事此类产品设计制造多年丰富的实务经验及专业知识，并配合学理的运用，积极加以研究创新，以期创设一种新的游戏机的线上诊断系统及其诊断方法，能够改进一般现有的游戏即时记录侦错回馈系统及其方法，使其更具有实用性。经过不断的研究、设计，并经反复试作样品及改进后，终于创设出确具实用价值的本发明。
发明内容本发明的目的在于，克服现有的游戏即时记录侦错回馈系统及其方法存在的缺陷，而提供一种新型的一种游戏机的线上诊断系统及其诊断方法，所要解决的技术问题是使其能够通过线上诊断程序即时性改善游戏机的问题，从而提升游戏机厂商的服务品质，从而更加适于实用。
本发明的目的及解决其技术问题是采用以下技术方案来实现的。依据本发明提出的一种游戏机的线上诊断系统，包括一用户端，包括至少一游戏机，具有连结至一网际网路的功能，并提供使用者发出一连线请求，以执行一线上游戏程序；及一系统端，包括一诊断程式资料库，储存有一种以上的游戏机诊断测试程式；一诊断单元，依据该用户端发出的该连线请求，至该诊断程式资料库呼叫一游戏机诊断测试程式，以在该用户执行该线上游戏程序前，先进行一线上诊断程序；一机型辨识单元，用以辨识该等游戏机的机型资讯，以供该诊断单元呼叫对应的该游戏机诊断测试程式；及一通讯单元，用以提供该系统端至该网际网路的连结，以接收与回应自该用户端发出的该连线请求。
本发明的目的及解决其技术问题还采用以下技术措施来进一步实现。
前述的游戏机的线上诊断系统，其中所述的游戏机更包括一中央处理器单元，处理该线上游戏程序、该线上诊断程序或一游戏执行作业程序；一储存单元，与该中央处理器单元连接，以暂存该中央处理器单元待处理的资料；至少一显示单元，与该中央处理器单元连接，以显示该游戏机相关的操作画面或游戏画面；至少一音效单元，与该中央处理器单元连接，输出该游戏机相关的操作音效或游戏音乐；一输入单元，与该中央处理器单元连接，提供使用者操作该游戏机所需的操作介面；及一通讯单元，与该中央处理器单元连接，提供该游戏机至该网际网路的连结。
前述的游戏机的线上诊断系统，其中所述的储存单元储存一游戏历程资料、一诊断记录及一游戏软件。
前述的游戏机的线上诊断系统，其中所述的输入单元具有复数个按键与摇杆。
前述的游戏机的线上诊断系统，其中所述的输入单元为一触控式萤幕。
前述的游戏机的线上诊断系统，其中所述的通讯单元是选自乙太网路通讯介面、光纤网路通讯介面及无线网路通讯介面所构成的组合之一。
前述的游戏机的线上诊断系统，其中所述的显示单元是选自液晶显示器(LCD)、有机电机发光显示器(OLED、PLED)、真空萤幕显示器(VFD)、场效发射显示器(FED)及微型显示器(Micro-Display)所构成的组合之一。
前述的游戏机的线上诊断系统，其中所述的音效单元为一扬声器。
本发明的目的及解决其技术问题还采用以下技术方案来实现。依据本发明提出的一种游戏机的线上诊断方法，是在至少一游戏机连结至一游戏机诊断系统时，由该游戏机诊断系统对该等游戏机进行一线上诊断程序，包括该等游戏机请求执行一线上游戏程序；在接收到该线上游戏程序请求后，该游戏机诊断系统执行该线上诊断程序；测试该等游戏机，以建立一诊断资讯；在该诊断资讯为状态异常时，该游戏机诊断系统检查并更新该等游戏机的韧件版本为一最新版本；在更新完该最新版本后，该等游戏机执行该线上游戏程序；及在该游戏机无法执行该线上诊断程序时，发出一诊断讯息至该等游戏机。
本发明的目的及解决其技术问题还采用以下技术措施来进一步实现。
前述的游戏机的线上诊断方法，其中所述的诊断讯息包括游戏机故障状态资讯与游戏机维修地点联络资讯。
本发明与现有技术相比具有明显的优点和有益效果。
经由上述可知，本发明主要技术内容为一种游戏机的线上诊断(diagnosis)系统及其诊断方法。而其线上诊断系统于用户端包括至少一游戏机，提供使用者发出一连线请求，以执行一线上游戏程序；于系统端包括诊断程式资料库，储存有一种以上的游戏机诊断测试程式； 诊断单元，依据用户端发出的连线请求，呼叫游戏机诊断测试程式，以执行线上诊断程序；机型辨识单元，用以辨识游戏机的机型资讯；及通讯单元，用以接收与回应自用户端发出的诊断请求，藉以提升游戏厂商的服务品质。
借由上述技术方案，本发明游戏机的线上诊断系统及其诊断方法至少具有下列优点藉由这种游戏机的线上诊断系统及其诊断方法，通过线上即时诊断用户端的游戏机，以判断游戏机是否有异常问题，并提供对应的解决方案，进而提升游戏机厂商的服务品质，另外，游戏机厂商亦可通过监视游戏机的诊断结果，改善产品存在的问题，进一步提升其产品品质。
综上所述，本发明特殊的游戏机的线上诊断系统及其诊断方法，通过线上诊断程序可以即时改善游戏机的问题，提升游戏机厂商的服务品质。其具有上述诸多的优点及实用价值，并在同类产品及方法中未见有类似的结构设计及方法公开发表或使用而确属创新，其不论在产品结构、方法或功能上皆有较大的改进，在技术上有较大的进步，并产生了好用及实用的效果，且较现有的游戏即时记录侦错回馈系统及其方法具有增进的多项功效，从而更加适于实用，而具有产业的广泛利用价值，诚为一新颖、进步、实用的新设计。
上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其他目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举较佳实施例，并配合附图，详细说明如下。
图1为本发明所提的游戏机的线上诊断系统方块图。
图2为本发明所提的游戏机的系统方块图。
图3为本发明所提的游戏机诊断系统方块图。
图4A为本发明所提第一较佳实施例的游戏机的线上诊断流程图。
图4B为本发明所提第二较佳实施例的游戏机的线上诊断流程图。
50游戏机 51通讯单元52中央处理器单元 53输入单元54储存单元 55显示单元56音效单元 100游戏机诊断系统101通讯单元 102机型辨识单元103诊断单元 104诊断程式资料库150网际网路步骤200接收游戏机发出的请求步骤201判断是否为诊断请求？步骤202辨识游戏机的机型步骤203依据游戏机的机型呼叫对应的诊断测试程式步骤204执行诊断测试程式，以产生诊断结果步骤205将诊断结果传送至游戏机步骤206执行线上游戏程序步骤300游戏机发出执行线上游戏程序请求步骤301游戏机诊断系统执行线上诊断程序步骤302测试游戏机以建立诊断资讯步骤303诊断资讯是否为状态异常？步骤304更新游戏机的韧件版本步骤305执行线上游戏程序步骤306是否可执行线上游戏程序？步骤307发出诊断讯息至游戏机步骤308游戏机诊断系统监控游戏机状态步骤309于游戏机结束线上游戏程序后，发出诊断讯息至游戏机
具体实施方式为更进一步阐述本发明为达成预定发明目的所采取的技术手段及功效，以下结合附图及较佳实施例，对依据本发明提出的游戏机的线上诊断系统及其诊断方法其具体实施方式
、结构、方法、步骤、特征及其功效，详细说明如后。
请参照图1，为本发明较佳实施例的游戏机的线上诊断系统方块图，包括一个以上的游戏机50(用户端)与游戏机诊断系统100(系统端)，其是通过网际网路150相互连结与传输资料，以进行相关的线上诊断程序。
请参照图2，是为本发明较佳实施例的游戏机的系统方块图，而游戏机50，依据其携带特性可分类为可携式与非可携式两种，其中游戏机50包括通讯单元51、中央处理器单元52、输入单元53、储存单元54、显示单元55及音效单元56。
通讯单元51，与网际网路150连接，用以将游戏机50连结至网际网路150，以传输相关的资料或讯息封包至游戏机诊断系统100，或者，接收自游戏机诊断系统100发出的资料或讯息封包，而通讯单元51实务上可采用乙太网路通讯介面、光纤网路通讯介面或无线网路通讯介面等等其他规格的通讯介面。
中央处理器单元52，与通讯单元51连接，是游戏机50的核心模组，用以处理线上游戏程序、线上诊断程序与/或游戏执行等作业程序。
输入单元53，与中央处理器单元52连接，用以提供使用者操作游戏机50所需的操作介面，其可具有复数个操控按键、一个以上的摇杆与/或一个以上的触碰式萤幕，而使用者通过输入单元53可调整游戏机50的设定值(例，音量值或画面亮度值等等)或进行游戏，另外，输入单元53可以内建形式设置于游戏机上，或者以外接的形式与游戏机50连接，其中若输入单元53以外接形式与游戏机50连接时，其讯号传输方式可为有线传输或无线传输(例如，IEEE802.11a/b/g系列或蓝牙)。
储存单元54，与中央处理器单元52连接，用以暂存中央处理器单元52待处理的资料，或者储存游戏历程资料、诊断记录或游戏软件等等，而储存单元54实务上可采用挥发性记忆体、非挥发性记忆体与/或硬碟装置等其他类性性质的储存设备。
显示单元55，与中央处理器单元52连接，用以显示游戏机50相关的操作画面或游戏画面，而显示单元55实务上可采用液晶显示器(LCD)、有机发光显示器(OLED、PLED)、真空萤幕显示器(VFD)、场效发射显示器(FED)、微型显示器(Micro-Display)，另外，显示单元55的数量可为一个以上(例，双显示萤幕)。
音效单元56，与中央处理器单元52连接，用以输出游戏机50相关的操作音效或游戏音乐，而音效单元56实务上可采用扬声器，另外，音效单元56的数量可为一个以上。
接下来，请参照图3，是为本发明较佳实施例的游戏机诊断系统方块图，而游戏机诊断系统100包括通讯单元101、机型识别单元102、诊断单元103及诊断程式资料库104。
通讯单元101，与网际网路150连结，用以将游戏机诊断系统100连结至网际网路150，以接收自游戏机50发出的资料或讯息封包，或者，传输相关的资料或讯息封包至游戏机50，而通讯单元101，实务上可采用乙太网路通讯介面、光纤网路通讯介面或无线网路通讯介面等等其他规格的通讯介面。
机型辨识单元102，与通讯单元101连结，用以识别各式游戏机机型，以获得其硬件规格与软件/韧件版本的相关资讯，并将游戏机机型资讯提供给诊断单元103，其中机型辨识单元102通过扫描游戏机50中的识别码，确认与识别其机型。
诊断单元103，与机型识别单元102连接，依据机型辨识单元提供的识别资讯，到诊断程式资料库104中呼叫对应的游戏机测试程式，以载入并执行相关的线上诊断测试程序，而线上诊断测试程序包括输入单元53、储存单元54、显示单元55、音效单元56与/或游戏机50的软件/韧件版本测试，例如，通过游戏机50执行测试程式所呈现出的系统效能状态，以判断其硬件效能是否符合游戏机50执行各种线上游戏的需求，若测试结果为系统效能状态低于最低系统效能需求值时，则由诊断单元103发出硬件效能不足的讯息至游戏机50，以供使用者了解游戏机50的状态。
诊断程式资料库104，与诊断单元103连接，储存有各种机型游戏机所需的硬件/软件测试程式，以提供诊断单元103呼叫对应的游戏机测试程式，其中诊断程式资料库104可记录每一台游戏机50的诊断历程，以提供游戏机厂商了解其产品存在的问题，并进一步改善产品的品质。
请参照图4A，是为本发明第一较佳实施例的游戏机的线上诊断步骤流程图，包括首先，游戏机诊断系统100通过通讯单元101接收自游戏机50发出的请求讯息封包(步骤200)；解析请求讯息封包，以判断是否为诊断请求(步骤201)；当游戏机50发出的讯息不为诊断请求时，则执行线上游戏程序(步骤206)；当游戏机50发出的讯息为诊断请求时，则通过机型辨识单元102辨识游戏机50的机型(步骤202)，以判断欲呼叫使用的游戏机诊断测试程式的类型，诊断单元103依据游戏机50的机型到诊断程式资料库104中呼叫欲使用的游戏机诊断测试程式(步骤203)，而线上诊断测试程序包括输入单元53、储存单元54、显示单元55、音效单元56与/或游戏机50的软件/韧件版本测试；执行游戏机诊断测试程式，以产生诊断结果(步骤204)；游戏机诊断系统100通过通讯单元101将诊断结果传送至游戏机50(步骤205)，其中当诊断结果为软件问题时，游戏机诊断系统100以线上更新的方式，直接更新储存单元54中的软件或韧件版本；当诊断结果为硬件问题时，则提供使用者相关的问题排除资讯，或者与游戏机厂商联络的资讯。
请参照图4B，是为本发明第二较佳实施例的游戏机的线上诊断步骤流程图，其与第一实施例不同之处在于第二实施例是以主动检测方式对连上线的游戏机进行线上诊断程序，其线上诊断步骤包括首先，游戏机50连结至网际网路150，发出执行线上游戏程序请求(步骤300)，游戏机诊断系统100执行线上诊断程序(步骤301)，并呼叫欲使用的游戏机诊断测试程式；以游戏机诊断测试程式测试游戏机50，以建立诊断资讯(步骤302)；于测试完成后，游戏机诊断系统100判断诊断资讯是否为状态异常？(步骤303)。
当确认诊断资讯为状态异常时，由游戏机诊断系统100对游戏机50中的韧件版本进行更新作业，以更新至最新版本(步骤304)；当确认诊断资讯无任何状态异常时，则由游戏机50执行线上游戏程序(步骤305)；接下来，游戏机诊断系统100判断游戏机50是否能正常执行线上游戏程序？(步骤306)；当游戏机50无法正常执行线上游戏程序时，则发出诊断讯息至游戏机50(步骤307)，而诊断讯息包括游戏机故障状态资讯与游戏机维修地点联络资讯。
当游戏机50可以正常执行线上游戏程序时，则由游戏机诊断系统100即时监控游戏机50于执行线上游戏时其各个硬件电路(例，输入单元53、储存单元54、显示单元55及音效单元56)的状态(步骤308)；于游戏机50结束线上游戏程序后，游戏机诊断系统100发出诊断讯息至游戏机(步骤309)，以供使用者了解其游戏机50是否仍有异常问题。
藉由这种游戏机的线上诊断系统及其诊断方法，通过线上即时诊断用户端的游戏机，以供使用者判断游戏机是否有异常问题，并提供对应的解决方案，藉以使游戏机厂商的服务更加完整与多元化，进而提升游戏机厂商的服务品质，另外，游戏机厂商亦可通过监视游戏机的诊断结果，改善产品存在的问题，进一步提升其产品品质。
以上所述，仅是本发明的较佳实施例而已，并非对本发明作任何形式上的限制，虽然本发明已以较佳实施例揭露如上，然而并非用以限定本发明，任何熟悉本专业的技术人员，在不脱离本发明技术方案范围内，当可利用上述揭示的方法及技术内容作出些许的更动或修饰为等同变化的等效实施例，但是凡是未脱离本发明技术方案的内容，依据本发明的技术实质对以上实施例所作的任何简单修改、等同变化与修饰，均仍属于本发明技术方案的范围内。
权利要求
1.一种游戏机的线上诊断系统，其特征在于包括一用户端，包括至少一游戏机，具有连结至一网际网路的功能，并提供使用者发出一连线请求，以执行一线上游戏程序；及一系统端，包括一诊断程式资料库，储存有一种以上的游戏机诊断测试程式；一诊断单元，依据该用户端发出的该连线请求，到该诊断程式资料库呼叫一游戏机诊断测试程式，以在该用户执行该线上游戏程序前，先进行一线上诊断程序；一机型辨识单元，用以辨识该等游戏机的机型资讯，以供该诊断单元呼叫对应的该游戏机诊断测试程式；及一通讯单元，用以提供该系统端至该网际网路的连结，以接收与回应自该用户端发出的该连线请求。
2.根据权利要求
1所述的游戏机的线上诊断系统，其特征在于其中该游戏机更包括一中央处理器单元，处理该线上游戏程序，该线上诊断程序或一游戏执行作业程序；一储存单元，与该中央处理器单元连接，以暂存该中央处理器单元待处理的资料；至少一显示单元，与该中央处理器单元连接，以显示该游戏机相关的操作画面或游戏画面；至少一音效单元，与该中央处理器单元连接，输出该游戏机相关的操作音效或游戏音乐；一输入单元，与该中央处理器单元连接，提供使用者操作该游戏机所需的操作介面；及一通讯单元，与该中央处理器单元连接，提供该游戏机至该网际网路的连结。
3.根据权利要求
2所述的游戏机的线上诊断系统，其特征在于其中该储存单元储存一游戏历程资料、一诊断记录及一游戏软件。
4.根据权利要求
2所述的游戏机的线上诊断系统，其特征在于其中该输入单元具有复数个按键与摇杆。
5.根据权利要求
2所述的游戏机的线上诊断系统，其特征在于其中该输入单元是为一触控式萤幕。
6.根据权利要求
2所述的游戏机的线上诊断系统，其特征在于其中该通讯单元是选自乙太网路通讯介面、光纤网路通讯介面及无线网路通讯介面所构成的组合之一。
7.根据权利要求
2所述的游戏机的线上诊断系统，其特征在于其中该显示单元是选自液晶显示器、有机电机发光显示器、真空萤幕显示器、场效发射显示器及微型显示器所构成的组合之一。
8.根据权利要求
2所述的游戏机的线上诊断系统，其特征在于其中该音效单元是为一扬声器。
9.根据权利要求
1所述的游戏机的线上诊断系统，其特征在于其中该通讯单元是选自乙太网路通讯介面、光纤网路通讯介面及无线网路通讯介面所构成的组合之一。
10.一种游戏机的线上诊断方法，是在至少一游戏机连结至一游戏机诊断系统时，由该游戏机诊断系统对该等游戏机进行一线上诊断程序，其特征在于包括该等游戏机请求执行一线上游戏程序；于接收到该线上游戏程序请求后，该游戏机诊断系统执行该线上诊断程序；测试该等游戏机，以建立一诊断资讯；于该诊断资讯为状态异常时，该游戏机诊断系统检查并更新该等游戏机的韧件版本为一最新版本；于更新完该最新版本后，该等游戏机执行该线上游戏程序；及于该游戏机无法执行该线上诊断程序时，发出一诊断讯息至该等游戏机。
11.根据权利要求
10所述的游戏机的线上诊断方法，其特征在于其中该诊断讯息包括游戏机故障状态资讯与游戏机维修地点联络资讯。
专利摘要
本发明是有关于一种游戏机的线上诊断系统及其诊断方法。该线上诊断系统的用户端包括至少一游戏机，提供使用者发出一连线请求，以执行一线上游戏程序；系统端包括诊断程式资料库，储存有一种以上的游戏机诊断测试程式；诊断单元，依据用户端发出的连线请求，呼叫游戏机诊断测试程式，以执行线上诊断程序；机型辨识单元，用以辨识游戏机的机型资讯；及通讯单元，用以接收与回应自用户端发出的诊断请求，藉以提升游戏厂商的服务品质。
文档编号G06Q30/00GK1996264SQ200510137662
公开日2007年7月11日 申请日期2005年12月31日
发明者邱全成 申请人:英业达股份有限公司导出引文BiBTeX, EndNote, RefMan