电梯任务生成分配方法、装置、设备及存储介质与流程

本发明实施例涉及电梯维修及保养技术，尤其涉及一种电梯任务生成分配方法、装置、设备及存储介质。

背景技术：

随着社会的发展，电梯已经被广泛的应用在各种建筑物内。由于电梯的大量使用，使用过程中产生的安装、调试、保养、维修等的工作数量也非常巨大。

当前电梯安装、调试、保养、维修、整改升级、更换配件等派工任务基本都是人为检查电梯状况，然后再人为录入，录入方式为手工创建或者通过后台以文件导入的方式生成，任务录入后分配给相对应的工程人员，相对来说还是比较传统和落后的。

尤其是当需要大范围整改升级电梯时，需要进行大批量的任务数据的创建，费时费力，效率及其低下。人为生成的任务出错率比较高，对后续工程人员工作的开展也会造成一定的影响，甚至还有导致工作进度延迟或者出现停滞的现象。

技术实现要素：

本发明提供一种电梯任务生成分配方法、装置、设备及存储介质，以实现提前预知电梯运行情况，提高解决电梯故障及保养的主动性，提高用户体验的目的。

第一方面，本发明实施例提供了一种电梯任务生成分配方法，包括：

采集并记录电梯从出货开始产生的电梯设备数据；

根据所述电梯设备数据与预设的电梯任务触发条件生成所述电梯对应的电梯任务；

将所述电梯任务分配到与所述电梯任务的等级以及所述电梯所在的位置匹配的工程人员终端。

第二方面，本发明实施例还提供了一种电梯任务生成分配装置，包括：

数据采集模块，用于采集并记录电梯从出货开始产生的电梯设备数据；

电梯任务生成模块，用于根据所述电梯设备数据与预设的电梯任务触发条件生成所述电梯对应的电梯任务；

电梯任务分配模块，用于将所述电梯任务分配到与所述电梯任务的等级以及所述电梯所在的位置匹配的工程人员终端。

第三方面，本发明实施例还提供了一种设备，所述设备包括：

一个或多个处理器；

存储器，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如实施例中任一所述的一种电梯任务生成分配方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如实施例中任一所述的一种电梯任务生成分配方法。

本发明通过利用电梯大数据智能生成及分配电梯整个生命周期过程中所涉及到的所有作业任务，提高便利性，减少出错率，达到提前预知电梯运行情况，提高解决电梯故障及保养的主动性，提高用户体验的目的。

附图说明

图1为本发明实施例一提供的一种电梯任务生成分配方法的流程图；

图2a为本发明实施例二提供的电梯调试任务生成分配的流程图；

图2b为本发明实施例二提供的电梯保养任务生成分配的流程图；

图2c为本发明实施例二提供的电梯零部件更换任务生成分配的流程图；

图2d为本发明实施例二提供的电梯系统升级任务生成分配的流程图；

图2e为本发明实施例二提供的电梯故障任务生成分配的流程图；

图3为本发明实施例三提供的一种电梯任务生成分配方法的流程图；

图4为本发明实施例四提供的一种电梯任务生成分配装置；

图5为本发明实施例五提供的一种设备的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。

实施例一

图1为本发明实施例一提供的一种电梯任务生成分配方法的流程图，本实施例具体包括如下步骤：

s110、采集并记录电梯从出货开始产生的电梯设备数据。

其中，从出货开始产生的电梯设备数据是指从电梯即将被安装开始产生的数据，即电梯的第一条电梯设备数据为某年某月某日，将此电梯安装于某地。之后的每一次电梯设备数据均会被采集，如：电梯出货数据、电梯保养数据、电梯紧急故障数据、电梯系统版本数据、电梯组成部件老化数据等。

具体的，每一台电梯有自己唯一的身份编号，采集并记录电梯从出货开始产生的电梯设备数据，将电梯设备数据与电梯身份编号相关联。

s120、根据所述电梯设备数据与预设的电梯任务触发条件生成所述电梯对应的电梯任务。

预设的电梯任务触发条件是预先设置的一些条件，当某些数值符合预设值时，会触发预设的电梯任务。如根据电梯安装地点和电梯安装时间生成所述电梯对应的电梯调试任务；根据电梯运行次数生成所述电梯对应的电梯保养任务；根据电梯运行次数生成所述电梯对应的电梯零部件更换任务；根据电梯系统版本数据生成所述电梯对应的电梯系统升级任务；根据电梯正常运行的参数，监测到超出所述参数的异常数据时生成所述电梯对应的电梯故障任务。

具体的，预先设置电梯任务触发条件，当所述电梯设备数据符合预设的电梯任务触发条件时，生成电梯任务。

s130、将所述电梯任务分配到与所述电梯任务的等级以及所述电梯所在的位置匹配的工程人员终端。

电梯任务的等级是指会对电梯任务进行评级，根据电梯任务的难易程度以及需要工作人员经验的多少，把电梯任务分为了：调试等级、系统升级等级、维护等级、维修等级。电梯所在的位置是指发出电梯任务的电梯所在的位置，优先会把电梯任务分配给与发出电梯任务的电梯距离较近，并且电梯任务等级匹配的工程人员终端。工程人员终端是指可联系到工程人员的终端设备，可以是单独配备的具有通讯功能的终端，也可以是安装有特定程序的手机、平板、电脑等其他设备。

具体的，生成电梯任务后，对电梯任务进行等级判定，并将电梯任务分配到与所述电梯任务的等级匹配以及与所述电梯所在的位置匹配的工程人员终端。

本实施例的技术方案充分利用电梯大数据智能生成及分配电梯整个生命周期过程中所涉及到的所有作业任务，提高便利性，减少出错率，达到提前预知电梯运行情况，提高解决电梯故障及保养的主动性，提高用户体验的目的。

实施例二

图2a为本发明实施例二提供的电梯调试任务生成分配的流程图；图2b为本发明实施例二提供的电梯保养任务生成分配的流程图；图2c为本发明实施例二提供的电梯零部件更换任务生成分配的流程图；图2d为本发明实施例二提供的电梯系统升级任务生成分配的流程图；图2e为本发明实施例二提供的电梯故障任务生成分配的流程图。

本实施例在上述实施的基础上具体列举了几种常见的电梯任务的生成方式，具体如下：

电梯调试任务

图2a为本发明实施例二提供的电梯调试任务生成分配的流程图，具体步骤如下：

s211、采集并记录电梯从出货开始产生的电梯设备数据。

其中，电梯设备数据包括电梯安装地点和电梯安装时间。

s212、根据所述电梯安装地点和电梯安装时间生成所述电梯对应的电梯调试任务，所述电梯调试任务记录有所述电梯安装位置和电梯安装时间。

具体的，根据电梯安装地点和电梯安装时间生成电梯调试任务，该电梯调试任务记录有所述电梯安装位置和电梯安装时间，即工程人员通过自己终端收到的任务信息可以了解自己应该在什么时间去什么地点安装电梯，并且执行安装好之后的调试任务。

s213、将所述电梯调试任务分配到所述电梯安装地点所在区域内的调试等级的工程人员终端。

电梯保养任务

图2b为本发明实施例二提供的电梯保养任务生成分配的流程图，具体步骤如下：

s221、采集并记录电梯从出货开始产生的电梯设备数据。

其中，电梯设备数据包括电梯运行次数。

s222、根据所述电梯运行次数生成所述电梯对应的电梯保养任务，所述电梯保养任务记录有电梯所在地点和电梯需要保养的部位。

具体的，根据所述电梯运行次数生成电梯保养任务，电梯保养任务记录有电梯所在地点和电梯需要保养的部位，即工程人员通过自己的终端收到任务信息后可以了解到自己应该去什么地方对电梯的具体某个部位进行保养。

s223、将所述电梯保养任务分配到所述电梯所在地点所在区域内的维护等级的工程人员终端。

电梯零部件更换任务

图2c为本发明实施例二提供的电梯零部件更换任务生成分配的流程图，具体步骤如下：

s231、采集并记录电梯从出货开始产生的电梯设备数据。

其中，电梯设备数据包括电梯运行次数。

s232、根据所述电梯运行次数生成所述电梯对应的电梯零部件更换任务，所述电梯零部件更换任务记录有电梯所在地点和电梯需要更换的零部件信息。

具体的，根据电梯运行次数生成所电梯零部件更换任务，电梯零部件更换任务记录有电梯所在地点和电梯需要更换的零部件信息，即工程人员通过自己的终端收到任务信息后可以了解到自己应该去什么地方对电梯的具体某个部位进行更换。

s233、将所述电梯零部件更换任务分配到所述电梯所在地点所在区域内的维护等级的工程人员终端。

电梯系统升级任务

图2d为本发明实施例二提供的电梯系统升级任务生成分配的流程图，具体步骤如下：

s241、采集并记录电梯从出货开始产生的电梯设备数据。

其中，梯设备数据包括电梯系统版本数据。

s242、根据所述电梯系统版本数据生成所述电梯对应的电梯系统升级任务，所述电梯系统升级任务记录有所述电梯所在地点和需求电梯系统版本数据。

具体的，根据电梯系统版本数据生成电梯系统升级任务，电梯系统升级任务记录有所述电梯所在地点和需求电梯系统版本数据，即工程人员通过自己的终端收到任务信息后可以了解到自己应该去什么地方对某台电梯系统进行升级，以及升级之前电梯的系统版本信息。

s243、将所述电梯系统升级任务分配到所述电梯所在地点所在区域内的系统升级等级的工程人员终端。

电梯故障任务

图2e为本发明实施例二提供的电梯故障任务生成分配的流程图，具体步骤如下：

s251、采集并记录电梯从出货开始产生的电梯设备数据。

其中，电梯设备数据包括电梯正常运行的参数。如每层楼停泊时间，每次开门时，与每层楼电梯口的相对位置等信息。

s252、根据所述电梯正常运行的参数，监测到超出所述参数的异常数据时生成所述电梯对应的电梯故障任务，所述电梯故障任务记录有所述电梯所在地点和异常参数的数据。

具体的，当检测到超出电梯正常运行的参数的数据时，生成对应的电梯故障任务，电梯故障任务记录有所述电梯所在地点和异常参数的数据，即工程人员通过自己的终端收到任务信息后可以了解到自己应该去什么地方对某台电梯进行维修，以及该故障电梯是哪个参数不符合正常标准。

s253、将所述电梯故障任务分配到所述电梯所在地点所在区域内的维修等级的工程人员终端。

其中，以电梯维修任务为例，由于电梯维修任务的困难性和特殊性，常常会将维修等级的工程人员组成抢修团队，即在此时同一个电梯维修任务常常会发送到多个维修等级的工程人员终端，需要大家协同配合，完成电梯维修任务。由此可见，各类电梯任务并不一定是有一个工程人员完成的，依据实际情况可能由多个对应等级的工程人员协同完成。

本实施例的技术方案充分利用电梯大数据智能生成及分配电梯整个生命周期过程中所涉及到的所有作业任务，提高便利性，减少出错率，达到提前预知电梯运行情况，提高解决电梯故障及保养的主动性，提高用户体验的目的。

实施例三

图3为本发明实施例三提供的一种电梯任务生成分配方法的流程图。本实施例是在上述实施例的基础上进行了细化。具体体现在：

所述将所述电梯任务分配到与所述电梯任务的等级以及所述电梯所在的位置匹配的工程人员终端之后，还包括：

判断所述工程人员终端的返回信息是否为接受所述电梯任务；

若所述工程人员终端接受所述电梯任务，则在工程人员终端生成所述电梯任务；

若所述工程人员终端拒绝接受所述电梯任务，则将该电梯任务分配到其他工程人员终端。

所述若所述工程人员终端接受所述电梯任务，则在工程人员终端生成所述电梯任务之后，还包括：

记录所述工程人员终端发回的任务进度信息，所述任务进度信息包括：任务完成时间和任务是否完成；

根据任务进度信息对所述工程人员终端的电梯任务的等级进行调整。

参考图3，本实施例的具体步骤如下：

s310、采集并记录电梯从出货开始产生的电梯设备数据。

s320、根据所述电梯设备数据与预设的电梯任务触发条件生成所述电梯对应的电梯任务。

s330、将所述电梯任务分配到与所述电梯任务的等级以及所述电梯所在的位置匹配的工程人员终端。

s340、判断工程人员终端的返回信息是否为接受所述电梯任务。若所述工程人员终端接受所述电梯任务，则执行s350；若所述工程人员终端拒绝接受所述电梯任务，则执行s360。

具体的，当电梯任务被分配到工程人员的终端之后，终端会弹出提示，工程人员可根据自己的实际情况判断是否接受所述电梯任务。

s360、将该电梯任务分配到其他工程人员终端。

具体的，若工程人员拒绝接受电梯任务，则会记录该拒绝信息，并且将该电梯任务分配给其他工程人员。

s350、在工程人员终端生成所述电梯任务。

具体的，若工程人员接受电梯任务，则会将该接收信息发回，并且在工程人员终端生成具体的电梯任务项目。

s370、记录所述工程人员终端发回的任务进度信息。

具体的，任务进度信息包括任务完成时间和任务是否完成。工程人员完成电梯任务后需要在系统上确认。若在规定时间内没有完成电梯任务，那么可能会延期完成任务或者将任务分配到其他工程人员终端。

s380、根据任务进度信息对所述工程人员终端的电梯任务的等级进行调整。

其中，工程人员终端的电梯任务的等级有调试等级、系统升级等级、维护等级、维修等级等。以其中的调试等级和维修等级为例，一个工程人员在在初期可能是调试等级工程人员，通过完成大量电梯任务、进行培训和参考平时任务完成的各项数据，可能在经过一段时间后升级为维修等级。同样也可能由于造成事故或者其他原因，使得工程人员的电梯任务的等级有所降低。由此可见，工程人员的电梯任务的等级是一个变化的过程。

具体的，统计工程人员完成电梯任务的程度、时间、完成率等相关信息对工程人员进行定期的等级评定。

本实施例的技术方案充分利用电梯大数据智能生成及分配电梯整个生命周期过程中所涉及到的所有作业任务，提高便利性，减少出错率，达到提前预知电梯运行情况，并且设置工程人员的接受或拒绝任务的环节，使得任务的分配更加人性化，提高解决电梯故障及保养的主动性，提高用户体验的目的。

实施例四

图4为本发明实施例四提供的一种电梯任务生成分配装置。该装置包括：数据采集模块41、电梯任务生成模块42和电梯任务分配模块43。其中：

数据采集模块41，用于采集并记录电梯从出货开始产生的电梯设备数据；

电梯任务生成模块42，用于根据所述电梯设备数据与预设的电梯任务触发条件生成所述电梯对应的电梯任务；

电梯任务分配模块43，用于将所述电梯任务分配到与所述电梯任务的等级以及所述电梯所在的位置匹配的工程人员终端。

本实施例提供的电梯任务生成分配装置，充分利用电梯大数据智能生成及分配电梯整个生命周期过程中所涉及到的所有作业任务，提高便利性，减少出错率，达到提前预知电梯运行情况，提高解决电梯故障及保养的主动性，提高用户体验的目的。

在上述实施例的基础上，电梯任务生成模块42可用于：

根据所述电梯安装地点和电梯安装时间生成所述电梯对应的电梯调试任务，所述电梯调试任务记录有所述电梯安装位置和电梯安装时间；

根据所述电梯运行次数生成所述电梯对应的电梯保养任务，所述电梯保养任务记录有电梯所在地点和电梯需要保养的部位；

根据所述电梯运行次数生成所述电梯对应的电梯零部件更换任务，所述电梯零部件更换任务记录有电梯所在地点和电梯需要更换的零部件信息；

根据所述电梯系统版本数据生成所述电梯对应的电梯系统升级任务，所述电梯系统升级任务记录有所述电梯所在地点和需求电梯系统版本数据；

根据所述电梯正常运行的参数，监测到超出所述参数的异常数据时生成所述电梯对应的电梯故障任务，所述电梯故障任务记录有所述电梯所在地点和异常参数的数据。

在上述实施例的基础上，电梯任务分配模块43可用于：

述电梯安装地点所在区域内的调试等级的工程人员终端；

将所述电梯保养任务分配到所述电梯所在地点所在区域内的维护等级的工程人员终端；

将所述电梯零部件更换任务分配到所述电梯所在地点所在区域内的维护等级的工程人员终端；

将所述电梯系统升级任务分配到所述电梯所在地点所在区域内的系统升级等级的工程人员终端；

将所述电梯故障任务分配到所述电梯所在地点所在区域内的维修等级的工程人员终端。

在上述实施例的基础上，还包括：

接受判断模块，用于判断所述工程人员终端的返回信息是否为接受所述电梯任务；若所述工程人员终端接受所述电梯任务，则在工程人员终端生成所述电梯任务；若所述工程人员终端拒绝接受所述电梯任务，则将该电梯任务分配到其他工程人员终端。

在上述实施例的基础上，还包括：

任务进度模块，用于记录所述工程人员终端发回的任务进度信息，所述任务进度信息包括：任务完成时间和任务是否完成；

等级调整模块，用于根据任务进度信息对所述工程人员终端的电梯任务的等级进行调整。

实施例五

图5为本发明实施例五提供的一种设备的结构示意图。如图5所示，该设备包括处理器50、存储器51、输入装置52、通信模块53和输出装置54；设备中处理器50的数量可以是一个或多个，图5中以一个处理器50为例；设备中的处理器50、存储器51、输入装置52、通信模块53和输出装置54可以通过总线或其它方式连接，图5中以通过总线连接为例。

存储器51作为一种计算机可读存储介质，可用于存储软件程序、计算机可执行程序以及模块，如本实施例中的一种电梯任务生成分配方法对应的模块(例如，一种电梯任务生成分配装置中的数据采集模块41、电梯任务生成模块42和电梯任务分配模块43)。处理器50通过运行存储在存储器51中的软件程序、指令以及模块，从而执行设备的各种功能应用以及数据处理，即实现上述的一种电梯任务生成分配方法。

存储器51可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序；存储数据区可存储根据设备的使用所创建的数据等。此外，存储器51可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个硬盘存储器件、闪存器件、或其它非易失性固态存储器件。在一些实例中，存储器51可进一步包括相对于处理器50远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至设备。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

通信模块53，用于与激光投射设备建立连接，并实现与激光投射设备的数据交互。输入装置52可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与设备的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。输出装置54可包括显示屏等显示设备，也可包括其它可用于输出的装置。

本实施例提供的一种设备，可执行本发明任一实施例提供的一种电梯任务生成分配方法，具体相应的功能和有益效果。

实施例六

本发明实施例六还提供一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行一种电梯任务生成分配方法，该方法包括：

采集并记录电梯从出货开始产生的电梯设备数据；

根据所述电梯设备数据与预设的电梯任务触发条件生成所述电梯对应的电梯任务；

将所述电梯任务分配到与所述电梯任务的等级以及所述电梯所在的位置匹配的工程人员终端。

当然,本发明实施例所提供的一种包含计算机可执行指令的存储介质,其计算机可执行指令不限于如上所述的方法操作,还可以执行本发明任意实施例所提供的电梯任务生成分配方法中的相关操作。

通过以上关于实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，本发明可借助软件及必需的通用硬件来实现，当然也可以通过硬件实现，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如计算机的软盘、只读存储器(read-onlymemory,rom)、随机存取存储器(randomaccessmemory,ram)、闪存(flash)、硬盘或光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

值得注意的是，上述电梯任务生成分配的装置的实施例中，所包括的各个单元和模块只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本发明的保护范围。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。