援系统的文档管理数据库的一个例子的表。
[0100]图21是示出实施方式10的生产管理支援系统的文档管理数据库存储的数据的一个例子的表。
[0101]图22是示出本发明的实施方式的生产管理支援系统的各装置的硬件结构的一个例子的图。
[0102]符号说明
[0103]100:生产管理支援系统；101:事务所担当；102:制造现场作业者；103:品质管理作业者；104:控制系统；110:指示书；200:工序管理装置；201:作业实际成绩数据库；202:受理部；203:实际成绩处理部；204:管理处理部；205:通信处理部；206:通信处理部；207:用户数据库；208:认证处理部；210:实际成绩数据；300:文档管理装置；301:文档管理数据库；302:数据处理部；303:通信处理部；310:管理数据；320:图形；330:关联数据；400:客户端装置；401:输入处理部；402:显示处理部；403:通信处理部；411:输入装置；412:显示装置；501:网络；502:网络；910:输出装置；920:输入装置；930:存储装置；931:程序；932:文件；940:处理装置。
【具体实施方式】
[0104]以下，使用附图，说明本发明的实施方式。
[0105]实施方式I
[0106]图1是示出本实施方式的生产管理支援系统100的结构以及应用例的框图。
[0107]在图1中，生产管理支援系统100是支援通过一系列的制造工序制造的产品的生产管理的系统，具备工序管理装置200、和文档管理装置300。
[0108]以下，说明工厂中的生产管理支援系统100的应用例。
[0109]事务所担当101每当变更产品的规格以及制造方法时，制作(即修订)指示书110。在指示书110中，记述变更后的规格以及制造方法。指示书110由于制造方法的变更、原材料的改换等而被频繁地修订。指示书110是规定在制造工序的各工序中实施的作业的内容的文档的一个例子。即使将指示书110置换为手册等其他文档，也能够应用本实施方式。
[0110]指示书110通过事务所担当101被登记到文档管理装置300。如果应用以往的方法，则通过文档编号以及修订编号管理指示书110。但是，在本实施方式中，如后面所述，修订编号变得不需要。
[0111]从事务所担当101接受指示书110，并通过FAX、工厂内的电子邮件等送到制造现场作业者102。或者，从文档管理装置300，通过电子邮件等向制造现场作业者102提供指示书110。
[0112]制造现场作业者102根据接受了的指示书110，实施产品制造作业。将作业结果作为制造实际成绩(或者品质实际成绩)，通过制造现场作业者102或者品质管理作业者103通过手动输入登记到工序管理装置200。或者，将作业结果作为制造实际成绩，从制造现场的控制系统104通过自动输入登记到工序管理装置200。通过作业的日期、和批次编号、标记编号等与产品对应的信息，判别以及管理制造实际成绩。
[0113]在发生了产品的不佳状况、索赔等的情况下，进行实际成绩的回溯。不佳状况、索赔等是以产品为单位发生的，而回溯是以批次为单位进行的。批次是指管理通过在制造工序的各工序中同时期实施了的作业而得到的成果物的单位。例如，能够将在相同的一天通过相同的工序制造了的多个产品管理为I个批次。
[0114]在工序管理装置200中，以批次为单位管理了实际成绩，但未管理指示书110。通常，不佳状况、索赔等是在从产品制造起几日后或者几个月后发生，但该时间点下的产品的规格以及制造方法有时被变更了。因此，需要确定在发生了不佳状况、索赔等的产品的制造作业中使用了几代前的指示书110(哪个版本的指示书110)。
[0115]如果如以往的方法那样，通过修订编号管理指示书110的版本，则要确定记述了发生了不佳状况、索赔等的产品的规格以及制造方法的指示书110的修订编号。但是，为此，必须在文档管理装置300中，针对每个制造作业管理对应的指示书110的修订编号。其中，花费时间劳力，运用也变得繁杂。还有可能修订编号的连续性损失、或者记录了错误的修订编号。
[0116]在本实施方式中，文档管理装置300管理指示书110的有效年月日的范围(即应用期间)。工序管理装置200比较指示书110的有效年月日和制造实际成绩的日期，确定指示书110和批次的对应关系。因此，能够容易地发现在产品的制造作业中使用了哪个指示书 IlOo
[0117]S卩，在本实施方式中，通过日期管理指示书110等文档的版本。由此，版本管理变得容易并且高效。另外，能够实现维持时间上的连续性等、并取得匹配的文档管理。
[0118]在实际的制造现场中，以日期为单位管理产品的制造的情况较多。作业者制作每日报告书、每月报告书来记录每日的作业内容，与日期对应起来存储作业内容。关于表示作业内容的文档(作业的指示书110、手册等)，至少在制造现场中用纸文档来管理，这些纸文档在制造现场中不再被使用之后仍保存一定期间。在纸文档中，通过印刷、手写，记载了表示与在制造现场中实际上利用了的日期的关联的某些日期。然后，在发生了产品的不佳状况、索赔等的情况下，进行实际成绩的回溯，根据批次编号确定制造了该批次的日期，然后，根据该日期来肉眼确定表示作业内容的纸文档。即使假设在数据库中登记该纸文档并进行版本管理，作业者也不意识到版本编号，而保留印刷了的纸文档和在此记载、或者根据作业者记载了的日期而每日变化的制造的作业内容和文档的联系。
[0119]通过本实施方式，例如，在上述那样的制造现场中，能够进行基于日期的文档的版本管理。制造现场的作业者能够通过易于认识到与其存储的关系的日期来管理文档，所以对于作业者来说，管理容易，不易发生工序和表示作业内容的文档的对应的错误。
[0120]图2是示出生产管理支援系统100的详细结构的框图。
[0121]在图2中，生产管理支援系统100如上所述，具备工序管理装置200、和文档管理装置300。工序管理装置200经由网络501，与文档管理装置300连接。另外，工序管理装置200经由网络502，与I台或者多台客户端装置400连接。
[0122]工序管理装置200是例如服务器计算机。工序管理装置200具备作业实际成绩数据库201、受理部202、实际成绩处理部203、管理处理部204、通信处理部205、206。
[0123]关于作业实际成绩数据库201、受理部202、实际成绩处理部203、管理处理部204，将在后面叙述。
[0124]通信处理部205将从管理处理部204输出的数据经由网络501发送到文档管理装置300。另外，通信处理部205经由网络501，从文档管理装置300接收向管理处理部204输入的数据。
[0125]通信处理部206将从实际成绩处理部203以及管理处理部204输出的数据经由网络502发送到客户端装置400。另外，通信处理部205经由网络502从客户端装置400接收向受理部202输入的数据。
[0126]文档管理装置300是例如服务器计算机。文档管理装置300具备文档管理数据库301、数据处理部302、通信处理部303。
[0127]关于文档管理数据库301，将在后面叙述。
[0128]数据处理部302向文档管理数据库301发出查询，从文档管理数据库301取得结果O
[0129]通信处理部303经由网络501从工序管理装置200接收用于使数据处理部302发出查询的数据。另外，通信处理部303将由数据处理部302取得了的结果经由网络501发送到工序管理装置200。
[0130]客户端装置400是例如PC (Personal Computer，个人计算机)。客户端装置400具备输入处理部401、显示处理部402、以及通信处理部403。另外，客户端装置400具备输入装置411、以及显示装置412。
[0131]输入处理部401通过键盘、鼠标、触摸面板等输入装置411，受理来自用户(例如上述事务所担当101、制造现场作业者102、或者品质管理作业者103)的输入。
[0132]显示处理部402通过IXD(Liquid Crystal Display，液晶显示器)等显示装置412在画面中显示文字、图形等。
[0133]通信处理部403将向输入处理部401的输入内容经由网络502发送到工序管理装置200。另外，通信处理部403经由网络502从工序管理装置200接收使显示处理部402显示的文字、图形等。
[0134]另外，在本实施方式中，也可以在文档管理装置300中具备工序管理装置200的管理处理部204或者其一部分。另外，工序管理装置200以及文档管理装置300也可以合并。在该情况下，不需要网络501。
[0135]图3是示出作业实际成绩数据库201的一个例子的表。
[0136]如图3所示，作业实际成绩数据库201针对在制造工序的各工序中同时期实施了的每个作业，存储与上述制造实际成绩相当的实际成绩数据210。实际成绩数据210包括工序ID、设备ID、批次ID、作业日。实际成绩数据210也可以还包括作业的实施内容等其他数据。工序ID是表示实施了作业的工序的标识符。设备ID是表示在作业中使用了的设备的标识符。批次ID是表示作为管理通过作业得到的成果物(例如半成品或者最终产品)的单位的批次的标识符。作为批次ID，例如，通过组合工序ID、设备ID、日期时间等的方式等来动态地采用序列的编号。作业日是表示作业的实施日的数据。作业的实施日是作业的实施时期的一个例子。即使将作业的实施日置换为作业的实施日期时间、作业的实施时刻等其他时期，也能够应用本实施方式。另外，设备ID也可以省略。即，在本实施方式中，也可以不考虑设备、或者仅考虑I个设备。
[0137]图4是示出文档管理数据库301的一个例子的表。
[0138]如图4所示，文档管理数据库301针对每个上述指示书110 (具体而言，指示书110的版本)，存储与指示书110有关的管理数据310。管理数据310包括工序ID、设备ID、应用开始日、应用结束日。管理数据310也可以还包括指示书110的内容自身(例如在指示书110中规定了的作业的次序)等其他数据。工序ID是表示实施在指示书110中规定了内容的作业的工序的标识符。设备ID是表示在指示书110中规定了内容的作业中使用的设备的标识符。应用开始日是表示指示书110的应用开始日的数据。应用结束日是表示指示书110的应用结束日的数据。指示书110的应用开始日以及应用结束日的组合表示指示书110的应用期间。即使代替指示书110的应用开始日以及应用结束日的组合，而按照指示书110的应用开始日期时间以及应用结束日期时间的组合(对应于将在实际成绩数据210中示出的作业的实施日置换为作业的实施日期时间的情况)、指示书110的应用开始时刻以及应用结束时刻的组合(对应于将在实际成绩数据210中示出的作业的实施日置换为作业的实施时刻的情况)等其他形式表示指示书110的应用期间，也能够应用本实施方式。
[0139]图5是示出在客户端装置400中输出的画面的一个例子的图。
[0140]如图5所示，在客户端装置400的画面中，针对工序和设备的每个组合，显示在某个期间(例如I天或者几天)实施了的作业。通过图形，将各工序与对应的工序ID(例如“P1”)一起显示。通过图形，将各设备与对应的设备ID(例如“F11”)一起显示。通过图形，将各作业与对应的批次ID(例如“L11”)一起显示。关联的作业的图形通过直线连接。
[0141]指示书110的版本与制造工序紧密相关。因此，在本实施方式中，能够设定应用开始日和应用结束日，与作业日对应起来管理版本。在图3、4的例子中，能够根据实际成绩数据210的工序ID、设备ID、作业日来确定指示书110。由此，尽管未针对实际成绩数据210的各批次ID，直接保持对应的指示书110的ID (例如文档编号以及修订编号)，也能够确定对应的指示书110。例如，如果在图5的画面中选择了 I个作业，则能够根据与该作业对应的批次ID，确定根据哪个指示书110来实施了该作业。
[0142]以下，使用图3?5的例子，说明本实施方式的生产管理支援系统100的动作(即本实施方式的生产管理支援方法、以及本实施方式的生产管理支援程序的处理步骤)。
[0143]首先，通过以下的动作，输出图5的画面。
[0144](步骤1-1)工序管理装置200的受理部202经由客户端装置400的输入处理部401、通信处理部403、工序管理装置200的通信处理部206，从用户受理对I个期间的指定。
[0145](步骤1-2)工序管理装置200的实际成绩处理部203从作业实际成绩数据库201取得表示通过受理部202指定了的期间中包含的作业日的实际成绩数据210。实际成绩处理部203根据取得了的实际成绩数据210，制作图5的画面。实际成绩处理部203将制作了的画面，经由通信处理部206、客户端装置400的通信处理部403、显示处理部402输出到客户端装置400。
[0146]当在图5的画面中选择了 I个作业时，通过以下的动作，从图3的作业实际成绩数据库201以及图4的文档管理数据库301，确定根据哪个指示书110来实施了该作业。
[0147](步骤2-1)工序管理装置200的受理部202经由客户端装置400的输入处理部401、通信处理部403、工序管理装置200的通信处理部206，从用户受理对I个批次的指定。例如，受理部202接收与在图5的画面中选择了的作业对应的批次ID “L11”。
[0148](步骤2-2)工序管理装置200的实际成绩处理部203从作业实际成绩数据库201取得表示与通过受理部202指定了的批次相同的批次的实际成绩数据210。例如，实际成绩处理部203检索图3的作业实际成绩数据库201，根据批次ID“L11”，取得包括工序ID“P1”、设备ID “F11”、作业日“2010-01-14”的实际成绩数据210。
[0149](步骤2-3)工序管理装置200的管理处理部204经由通信处理部205、文档管理装置300的通信处理部303、数据处理部302，从文档管理数据库301取得管理数据310，该管理数据310表示与由实际成绩处理部203取得了的实际成绩数据210中示出的工序以及设备的组合相同的工序以及设备的组合，并且表示包括由实际成绩处理部203取得了的实际成绩数据210中示出的实施日的应用期间。管理处理部204根据取得了的管理数据310，确定规定通过受理部202指定了的批次的作业的内容的指示书110。例如，管理处理部204检索图4的文档管理数据库301，取得具有与工序ID “P1”相同的工序ID、与设备ID “F11”相同的设备ID、且作业日“2010-01-14”包含于应用开始日至应用结束日的范围内的管理数据310。其结果，管理处理部204确定工序ID“P1”、设备ID“F